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Preisvergleich » Händlerbewertung: mobilestar
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für mobilestar

Bewertungen (39)

4.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
    Jan 23
    Feb 23
    Mär 23
    Apr 23
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Zahid Ensar Ballı am

    Süper service!

    Super Service!
    Habe online per Abholung bestellt. Da ich keine Zeit hatte, habe ich angerufen und gebeten den Artikel per Versand zu liefern. Alles ohne Probleme – Schon am nächsten Tag ist der Artikel eingetroffen. Vielen Dank!

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    dermichl am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am

    Nein Danke

    Bezahlung ist per Sofortüberweisung erfolgt. In der Bestellbestätigung ist der Artikel auch als versandbereit bestätigt wordern. [snip] Informationen null, nadda, nix. Muss man nicht haben.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • dermichl am

      Update:

      Nach einer Beschwerde bei der Internetschlichtungsstelle sind meine E-Mails "plötzlich" doch aufgetaucht...
      Bin gespannt, wie lange ich auf mein Geld warten muss. Zumindest ist der Widerruf auch telefonisch akzeptiert worden (das entsprechende E-Mail ist offenbar immer noch nicht "aufgetaucht"!).
    • dermichl am

      Re: Nein Danke

      Wenn mobilestar in die Optimierung der Geschäftstätigkeit gleichviel Energie stecken würde wie in das Entfernen von negativen Berichten, dann wäre das ein hervorragendes Unternehmen. So bleibt ein schaler Nachgeschmack...

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    PhilJ am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    haym.infotec am
    getgoods.com am
    Proshop.at am
    mylemon.at am
    0815 am

    Sehr rasche Erledigung

    Handy Akku am Mittwoch spät Abends bestellt, Ware war am Freitag zu Mittag schon da!
    Preis-Leistung passt. Sehr zufrieden

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    ProgrammierTier am

    Habe Motorola Akku GK40 für Moto G5 gekauft - alles bestens!

    Im Gegensatz zu meiner Erfahrung vor ein paar Jahren als ich einen Ersatzakku bei einem *sehr großen* Online-Händler gekauft habe, bekam ich bei mobilestar tatsächlich einen neuen, originalverpackten Akku, der wirklich funktioniert.

    Ich bin sehr froh, dass ich das Leben meines Handys verlängern kann.

    Last but not least: das Verkaufspersonal in der Filiale Wiedner Hauptstraße war absolut in Ordnung.

    Also: im Sinne lokale Wirtschaft unterstützen und Umwelt schützen - eine klare Empfehlung!
    • bubuli am

      Re: Habe Motorola Akku GK40 für Moto G5 gekauft - alles bestens!

      Halil Aktas Geschäftsführer - kligt aber nicht nach lokaler Wirtschaft ;)

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
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    Kundenservice
    Arch am

    Top Service!!

    Sehr nette und Hilfsbereite Personal. Das hat alles bestens geklappt und es war ganz schnell. Ich kann den Mobilestar Shop nur weiterempfehlen.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Wolfgang_S am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    GSMshop.at am
    GSMshop.at am
    GSMshop.at am
    mylemon.at am

    Bestellung wurde einfach storniert

    Bekam am Dienstag 17:45 eine Benachrichtigung per Email, dass die Ware abholbar sei. Am Samstag um 10:30 durfte ich dann im Shop erfahren, dass mein Auftrag storniert wurde, weil ich nicht innerhalb von 3 Tagen abgeholt hatte. Davor keinerlei Info, keine Mitteilung, keine Erinnerung ... Eigentlich unglaublich, aber so vergrault man Kunden.
    • mobilestar.at am

      Re: Bestellung wurde einfach storniert

      Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
      vielen Dank für Ihr Feedback.

      Mit der Bestellbestätigung senden wir Ihnen alle weiteren Details zur Bestellung. In der AGB und Bestätigung ist zu entnehmen, dass nicht bezahlte Bestellungen innerhalb 3 von drei Tagen storniert werden. Auf Wunsch verlängern wir gerne die Frist.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service-Team

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    k.hunter am

    Galaxy S10e gekauft

    Schnelle mail-Antwort wegen Lieferzeit. Mo bezahlt,Dienstag versannt,Mittwoch über GSL erhalten. Ware original verschweisst, gut verpackt -5 Sterne verdient - ich kann das shop empfehlen.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    bali55 am

    Promte Lieferung

    Tadellose Abwicklung meiner Bestellung. Schnelle Lieferung. Preis Leistung in Ordnung. Meine klare Empfehlung!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Hakan yoztyurk am

    Ladegerät Original

    Echte originale Ladegerät. Sehr zufrieden damit. 10/10 Kaufempfehlung.

    Ausserdem sehr freundliche Mitarbeiter.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Pesi am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    XXL Resch am
    mobilestar am

    Nokia 9 - Reservierung und Kauf for Ort!

    Ich habe per Mail reserviert, nachgefragt zur Barzahlung vor Ort. Rasche, ausführliche Antwort erhalten.
    Abholung, bzw. Kauf vor Ort (Filiale "Karlsplatz") => freundliche kompetente Mitarbeiter, hat alles gepasst!
    Vielen Dank!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    lev2551 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am

    Super Shop

    Super Preis/Leistungs-Verhältnis.
    Schneller gehts nicht.
    P30 Pro am Tag nach der Bestellung bereits geliefert.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    emba am

    Abholung Abholshop

    Alles einfach und unkompliziert funktioniert. Abholung sowohl Ware hat gepasst. Danke!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    POzten am

    Samsung Pen

    Ich hab hier ein Note 8 Pen für meine Freundin gekauft. Sie ist sehr zufrieden. Service und Beratung waren super.

    Alles Besten

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Mustafa Yigitt am

    Sehr gut

    In letzter Woche habe ich Samsung s6 Edge akku bestellt. Das Produkt kam gewünscht schnell an.
    Produkt ist Original von Samsung und gut verarbeitet und macht das was man von einem Akku erwartet. Es hält super lange mit den richtigen Akkuspareinstellungen. Im Offline Modus in der Nacht werden gerade mal 1% Akku verbraucht. Das Schnelladen geht sehr gut ohne dass der Akku heiß wird. Die Temperatur ist absolut in Ordnung und die Leistung echt super. Außwedem kann ich sagen dass Kundenservice auch sehr freundlich war. Daher kann ich es auf vielen Ebenen weiterempfehlen. Danke..

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    firtcik am

    Danke für interresse

    Ich habe ein s8 schnell ladegerat gekauft ich bin sehr frieden . Danke fur alles Mobilestar team.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    ociwoiendesifb am

    Gefälschte Ware geliefert!

    Bestellt habe ich folgenden Artikel:
    Apple 85W MagSafe 2 Power Adapter (MD506Z/A) für MacBook Pro 15 Zoll
    Art.Nr. A112840

    Geliefert wurde mir ein Netzteil, das zwar dem Netzteil von Apple sehr ähnlich war, aber ganz bestimmt kein Original, auch wenn das Apple-Logo und die übrige Beschriftung auf dem Gehäude diesen Eindruck erwecken sollten.

    Zu erkennen war die Fälschung an folgenden Punkten:
    - keine Apple-typische Verpackung, sondern braune Pappschachtel und billige Folientüte
    - untypische Schutzfolie um den Magsafe-Stecker
    - Magsafe-Kabel ist einige Zenitmeter kürzer als beim Original
    - Netzteil samt Kabel wiegt nur ca. 250 g (das Original ca. 300 g)
    - Schutzerdungskontakt (PE) ist nicht mit dem Magafe-Stecker verbunden (beim Original ist ein Widerstand von 1 kOhm meßbar)
    - Netzteil wurde im Betrieb extrem heiß

    Aus meiner Sicht ist so etwas vorsätzlicher oder zumindest fahrlässiger Betrug am Kunden.

    Bestellvorgang, Rückgabe und Erstattung haben problemlos funktioniert. Da ich aber mit dieser Bestellung nur unnötig Zeit verloren habe, möchte ich das nicht positiv bewerten.

    • mobilestar.at am

      Re: Gefälschte Ware geliefert!

      Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

      zuallererst bedanken wir uns als Mobilestar Team für Ihr Feedback.

      Wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen und haben dem Lieferanten, von dem dieses Produkt als Originalprodukt erworben wurde, die Produktinformationen weitergeleitet und warten auf deren Antwort. Wenn Sie und persönlich kontaktieren, können wir Ihnen nähere Informationen dazu übermitteln.

      Wir als Mobilestar Team verlangen von unseren Lieferanten Belege, die die originale Abstammung der Produkte garantieren und nach Kundenkritik setzten wir uns sofort in Verbindung mit Lieferanten, um diesen unangenehmen Umstand aufzuheben.

      Deshalb können Sie sich sicher sein, dass wir uns für höchste Kundenzufriedenheit einsetzen. Wie Sie auch angesprochen haben, können Sie und all unsere Kunden daraufsetzen, dass wir im Falle einer Unzufriedenheit eine Rückerstattung problemlos in Gang setzen.

      Dennoch entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeit, die Ihnen widerfahren ist und bedanken uns für Ihre Meldung.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr mobilestar-Team

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Katarina Hausmann am

    Absolut empfehlenswert!!!!

    Absolut empfehlenswert!
    Am Dienstag bestellt und heute mit GLS geliefert. Besser und schneller geht es nicht!!!!

  • Teilnoten

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    isi50 am

    Akku für Samsung J5

    5*+! Schneller geht nicht: am Dienstag um ca. 13:40h bestellt, Auftragsbestätigung um 14:23h erhalten, Lieferung per GLS am Mittwoch um 07:35h! --> Perfekt :-)

  • Teilnoten

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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    gk_2401 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Handyshop.cc am
    0815 am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    Shop sehr gut, Auslieferung durch GLS hat Verbesserungspotential

    Shop OK, Abwicklung OK, rascher Versand OK, Ware OK.
    Trotz Anwesenheit wird vom GLS Botendienst weder geläutet noch ein Verständigungszettel hinterlassen, sondern zu einem entferntet Shop geliefert (Fahrzeit 30 min mit dem Auto; der nächste GLS Shop ist 3 min entfernt).
    Bei GLS wurde vom Boten "Empfänger nicht angetroffen" eingetragen).
    Wünschenswert wäre daher eine optionale Auslieferung mit der Post (dafür würde ich gerne auch einen Aufpreis bezahlen).

  • Teilnoten

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    Rukiye Gökkurt am

    Samsung A5 2017

    Ich habe das Samsung A5 2017 gold reserviert indem ich einfach angerufen habe. Die Mitarbeiter haben gleich weitergeholfen und haben mich telefonisch ausführlich über das Smartphone informiert. Ich habe das A5 2017 dann auch persönlich abgeholt und habe ein sehr gutes Service erhalten. Auf jeden Fall einen Besuch wert.

  • Teilnoten

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    Michael Lang @FB am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    etisch am
    Universal Versand am
    Universal Versand am
    Media Markt.at am

    Top Lieferung zum günstigen Preis!

    So wie man sich einen Online Händler wünscht, bestellt, Lagerstand korrekt und zwei Tage später geliefert, noch dazu das günstigste Angebot.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    wespe am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    Amazon.de am
    e-tec.at am

    Samsung Gear S3 Armband

    Montag Abend bestellt und Mittwoch Morgen geliefert. Perfekt! Email Anfrage nach der Bestellung wurde sehr rasch bearbeitet. Gerne jederzeit wieder!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    aficionado am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    electronic4you am
    NRE - Computer & Service am
    CLS-IT am
    1ashop.at am
    mylemon.at am
    Radio Krejcik Wien am
    CLS-IT am
    Cyberport Stores Österreich am
    Proshop.at am
    mylemon.at am
    Syswork am
    e-tec.at am
    haym.infotec am
    Games2Game am
    PCO Computer am
    Conrad.at am
    Conrad.at am
    Cyberport Stores Österreich am
    PCO Computer am
    e-tec.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    HTC Dot Flip II

    Angenehmer Bestellvorgang, mehrere Zahlungsmöglichkeiten. Dieser Händler hatte als einziger die Dot-View Tasche lagernd für das HTC One M9. Rasante Lieferung!! Absolut empfehlenswerter Händler!

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Birsenpackt am

    Heute bestellt - morgen erhalten

    Habe neulich iphone 6s bestellt - prompt am nächsten tag beim händler abgeholt. Panzerglasfolie und Cover wurden sofort vor ort angebracht. Rasche abwicklung, professionelle beratung & service. Kann ich nur weiterempfehlen!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    wofun am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mylemon.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    Media Markt.at am
    Singer Komputer am

    Kundenservice à la anno dazumal !

    Bester Kundenservice à la anno dazumal !

    Abholung: auch Samstags durchgehend bis 17:00 h

    Parkplätze vor der Tür !

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Pesi am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    mobilestar am
    XXL Resch am

    4 Produkte bestellt, 4 Produkte am nächsten Tag geliefert bekommen!

    Ich habe 4 Produkte bestellt (3 Nokia Taschen (CP-536) und ein USB-Netzteil "Wasserhahn").

    Bedienung des Webshop super einfach, nicht überladen, Suchfunktion sehr gut!
    Ich habe in der Nacht die Bestellung durchgeführt, am Tag wurde von der Kreditkarte gebucht, und nächsten Tag um 16:00 war GLS schon bei mir!
    Verpackung sehr lobenswert!

    Sehr viele Ersatzteile (auch von älteren Nokia-Geräten) im Shop zum kleinen Preis verfügbar!

    Grüße vom Pesi

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Pusat am

    Ich habe mir ein Cover für mein Sony Xperia Z3 gekauft.

    Ich habe das Cover bei mobilestar bestellt war inerhalb von 24 stunden verfügbar super service sehr gute Bedienung sehr freundliches Personal ich werde mein Zubehör für's Smartphone nur noch dort kaufen.

  • Teilnoten

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    Rics am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am
    GSMshop.at am
    Cyberport Stores Österreich am
    Köck am

    KEINE ÖSTERREICHISCHE WARE !!!

    Ist zwar eine EU Version, aber KEINE ÖSTERREICHISCHE Version !!!!

    Das sollt man den Kunden schon dazu sagen bzw. Vermerken beim bestellen oder gleich beim verkauf.

    man bekommt beim Saturn, gleich um die Ecke am Liesinger Platz, die Ware von Österreich/Germany und fast um dem gleichen Preis. ONLINEPREIS

    lg.

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    citykid am

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    mylemon.at am
    e-tec.at am
    0815 am
    Cyberport Stores Österreich am
    Cyberport Stores Österreich am

    sehr gute preise, vor allem aber perfekte abwicklung

    habe einen akku für mein xperia s bestellt, der preis dafür war sehr günstig. bestellung am frühen nachmittag, lieferung breits am nächsten tag! pefekt verpackt.

    da mein xperia s dann nach recherche sich doch noch erholte, habe ich widerrufen und den akku retourniert. kommunikation dazu war sehr schnell und sehr freundlich. am dienstag zur post gegeben, mittwoch mittags bereits benachrichtigung über ankunft des pakets und retournierung des geldes via paypal. perfekt!

    danke, gerne wieder.

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    xrrat am

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    mylemon.at am
    0815 am
    1ashop.at am
    ComStern.at am
    Sportgigant am
    haym.infotec am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    Cyberport Stores Österreich am

    Inklusive kompetenter Beratung

    Ich brauchte dringend einen Akku. Laut Webshop war er lagernd und abholbar in Wien Liesing. Das hat alles bestens geklappt.

    Außerdem hatte ich sicherheitshalber ein Werkzeugset dazu bestellt. Der Verkäufer schaute sich die Bestellung an und hat offenbar mitgedacht: Er machte mich darauf aufmerksam, dass 1 Schraubendreher, den ich brauchen würde, just bei dem bestellten Set nicht dabei ist. Er bot mir 2 alternative Sets an usw. ... perfekte Beratung!

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