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Preisvergleich » Händlerbewertung: Mindfactory
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Mindfactory

Bewertungen (8239)

Info
4.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.2
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
4.2
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.2
Kundenservice
3.5

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21

Hinweis des Händlers

Wir sind zwar gut, wollen aber immer noch etwas besser werden.
Haben Sie Ideen, Anregungen, Vorschläge oder Kritikpunkte? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unsere Mitarbeiter freuen sich schon auf Sie. Auch bei eventuellen Problemen innerhalb Ihrer Bestellabwicklung werden wir immer versuchen, einen Weg zu finden, der alle Beteiligten zufrieden stellt.

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Ihr Mindfactory Kundenservice-Team

  • RudiS am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am

    Korrekt :-)

    Ich hatte vor einiger Zeit eine Festplatte bestellt , leider war sie am zweiten Tag schon defekt (IBM)
    Bei Mindfactory muss man da nicht lange warten , ich habe sie eingeschickt und gleich Ersatz bekommen :-)
    Auch andere Bestellungen liefen bei Mindfactory reibungslos.
    Auch nach der Bestellung habe ich (bei Rückfragen) telefonisch einen kompetenten und freundlichen Service erhalten.
    Das ist nicht bei jeder Firma so , bei Suocomputer habe ich ganz andere Erfahrungen gemacht :-(
    Jetzt ärgere ich mich weil ich wegen 5 Euro weniger bei Suo bestellt hatte und habe bei Suo mit meinen Nerven noch teuer draufzahlen müssen.
  • saerdnA am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    TechnikDirekt am

    Mein Lieblings-Online-Shop

    Hab bei MF eine Festplatte und ein Swiftech bestellt. Lieferung erfolgte relativ schnell (Platte war leider gerade ausverkauft). Ware war gut verpackt.
    Leider fehlten Schrauben von meinem Kühler. Hab da kurz angerufen, Problem geschildert und eine Woche später (leider hatten sie den Swiftech nicht mehr vorrätig) hatte ich auch die passenden Schrauben.
    Das hat überraschend gut geklappt (hatte mir die Reklamation aufwendiger vorgestellt).
    Vorbildlich find ich auch die niedrigen Preise und Versandkosten (bei Vorkasse 0€).
    Alles in allem hat mir das so gut gefallen und MF hat einen so guten Eindruck bei mir hinterlassen, dass aufgrund meines Erfahrungsberichts mein kleiner Bruder und dessen Kollege sich jeweils gleich einen Komplett-Rechner zusammenstellen haben lassen.
    Und soviel ich weiss verlief dort alles reibungslos.
  • LudwigLustig am

    Korrekter Online-Handel

    Ich habe bis heute ca 10mal Ware bei mindfactory bestellt MB, Festplatten, Speicher, ect. die Ware war bis auf einmal immer innerhalb 1Woche nach Bestellung vollzählig und in einwandfreiem Zustand bei mir. Positiv ist ebenfalls das für den Versand ab einer Kaufsumme von 50.- keine Kosten erhoben werden. Bei allen anderen mir bekannten Online-Versandhäusern ist das nicht der Fall, somit muß man diese Kosten extra bezahlen. Nicht nur aus diesem Grunde bestelle ich weiter bei mf, auch bei einer telefonischen Nachfrage wegen einer zusätzlichen Nachbestellung wurde ich freundlich und unmittelbar beraten.
    • LudwigLustig am

      Vielen Dank an Geizhals

      die diese Bewertung möglich gemacht haben, ich hoffe sie trägt zur Information aller Interessierten User bei und hilft die schwarzen Schafe zu erkennen.:-)
  • mastermicron am

    Mastermicron

    Hallo,
    als langjähriger Kunde bei Mindfactory kann ich folgendes sagen: Gute Preise, Schnelle Lieferung, Info per Mail ist OK, Erreichbarkeit ist gut, Reklamation ist absolut mangelhaft.
    "Mir wurde ein defekter Ilyama Monitor zugesendet - in defekter Verpackung und mit nicht kompletten Zubehör." Auch nach 5 maliger telefonicher Rücksprache wurde mein Defekter Monitotor (21kg) nicht abgeholt oder mir ein funktionierendes Gerät geliefert. Gut das es den Ilyama DOA Service (Dead on Arrivel) von Ilyama gibt. Ilyama konnte mir innerhalb 2 Tagen einen funktionieren Monitor zusenden (nagelneu) - der alte wurde nach 10 Tagen abgeholt. Warum informiert Mindfactory seine Kunden nicht richtig? Selbst auf Einschreibebriefe wurde mir nicht geantwortet.
    Trotzdem der Beste Hardware-Discounter.
  • geforce_fx am

    insgesamt trotz kleiner Mängel attraktiver Online-Shop !!!

    positiv:

    - bei Nachnahme (meißt) flotte Lieferung
    - telefonische Erreichbarkeit
    - Preise
    - Seriös

    negativ:

    - bei Vorkasse teils unerträglich lange Lieferzeiten
    - effektiv kein (!) Support per E-Mail
    - Reklamationen teils schwierig (zähe Abwicklung + unflexibel)
  • konx am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Amazon.de am
    TechnikDirekt am

    Bestellung, Lieferung, Reklamation ok

    Bisher hatte ich bei verschiedenen Bestellungen und auch bei einer Reklamation keinerlei Probleme. Austauschgerät war nach einer Woche da, Versandkosten nach einer weiteren erstattet. Ein nachteil ist bei Vorkasse die lange Lieferzeit, und daß die keine Kreditkartenzahlung akzeptieren.
  • the.commander am

    leider nicht ganz so gute Erfahrung gemacht

    Wie ich sehe, bewerten die meisten von euch "Mindfactory" als gut, was in meinem Fall auch, bis auf den Kundenservic, zustimmt.
    Also:
    Ich bestellte ein paar Hardwareteile (Proz, Mainboard, Speicher, usw). Auftrag wurde bestätigt und die Sachen wurden auch "normal" schnell geliefert (ca. eine Woche).
    Aber leider hatte man mir die falschen CPU beigelegt. Ich rief dort also an (war ständig besetzt....hat ziemlich lange gedauert jemanden an die Leitung zu bekommen). Der versuchte mich aber mit der schwächeren CPU abzuspeisen. Ich bestand aber auf die urprünglichen CPU. Schickte den Proz als versichertes Paket auf meine Kosten zurück. Der neue kam dann auch recht flott, aber auf meine bitte (diesmal per E-Mail, da die Telefonleitung ja ständig besetzt sind)mir die Unkosten von (ich glaube es waren 5,30Euro) zu erstatten, kam nie eine Antwort. In diesem Fall also nicht ganz so super. Denke aber, dass ich in Zukunkt wieder dort bestellen werde, da ja alles andere reibungslos geklappt hat.
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    FMA24H am
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    Alternate am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Metzinger-Hanssen GmbH am
    Amazon.de am

    Sehr guter Lieferant! Der Amazon.de unter den EDV-Sellern

    Bin sehr begeistert von Mindfactory. Hier klappt einfach alles. Bei der Bezahlung via Vorkasse und die prompte Lieferung innerhalb weniger Tage sowie die hervorragende Produktpolitik. Ist etwas nicht vorrätig, kommt es meist innerhalb weniger Tage bei MF an und ist prompt im Versand. Von 50 Bestellungen bin ich mit 99% sehr zufrieden. Weiter so!

    Gruß, F. Markert
  • MaxPower am

    Einfach klasse!!!

    Bestellung gemacht und innerhalb von 5d war alles da. Ordentlich eingepackt. Alles funktioniert. Wo soll man da meckern?

    Die Preise könnten etwas kleiner sein, jedoch ist dafür der Service erste Sahne.

    MFG MaxPower
  • ray81 am
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    Universal Versand am
    e-tec.at am
    VDS-Online am
    reichelt.de am

    Ein gutes Beispiel für Kundenfreundlichkeit via Online-Kauf!

    2 x bestellt 2 x zufrieden, weiter so!!!
    z.B. Prozessor P4 2.53 boxed am 10.03 bestellt, am 11.03 Geld überwiesen und am 14.03 Ware erhalten, sehr gut verpackt! Beschreibungen der Produkte wäre manchmal verbesserungswürdig, ansonten sehr guter Service und gute Preise! Versandkostenfrei bei Vorkasse schon bei 50,- Euro!!! Ich würde wieder bei Mindfactory bestellen!
  • Haemmi am

    Guter Shop mit langsamer Webseite

    Ich habe nun mehrfach bei MF bestellt und war soweit auch zufrieden. Leider ist die Webseite sehr langsam, was auch am Design liegen dürfte. Ein Einkaufsbummel ist trotz DSL eine ewige Warterei. Sehr praktisch sind die Links zum Hersteller. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt mit VK binnen einer Woche, die Waren sind OK, der Preis stimmt auch. Sehr gut ist die kostenfreie Lieferung.
  • beachboy am

    Immer wieder gerne!

    Einfach nur empfehlenswert - selbst Ware, welche von MF selbst weiter bestellt werden mußte (z.Bsp. Viewsonic VX 500) war in kürzester Zeit eingetroffen. Bisher nichts gefunden, was NICHT gefallen würde, egal, ob Festplatte, mainboard, TFT oder anderes. Bisher einfach perfekt!
  • seydi am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mediamarkt.de am
    Amazon.de am
    Amazon.de am
    Amazon.de am

    Gerne wieder...!

    Früher habe ich schlechte Erfahrungen mit erleben müssen aber inzwischen habe ich bemerkt das sich einiges bei Mindf. verbessert hat!

    MfG
    Seydi
  • Samba am
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    notebook.de am
    reichelt.de am

    Ware defekt - Umtausch kein Problem!

    Habe zwei Festplatten und einen RAM bei Mindfactory bestellt.

    Vor der Bestellung habe ich bei Mindfactory angerufen, um nach der Verfügbarkeit der Artikel zu Fragen, da die Angaben im Shop schwankten.

    Die freundliche Dame am Telefon sagte mir, daß so viele Bestellungen für die Festplatten eingegangen sind, das mein Paket erst nach der Übernächsten Lieferung rausgehen kann, und daß das 10...14 Tage dauern kann.

    Erfreulicherweise kam meine Lieferung nach vier Tagen.

    Eine der Festplatten war defekt, und sie wurde anstandslos innerhalb einer Woche ausgetauscht.

    So muss es sein: großes Angebot, günstige Preise, freundlicher und schneller Service!
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

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    maik76 am
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    Mindfactory am

    einfach gutes online-shopping!

    mindfactory ist ein rundum zu empfehlender online-shop mit richtig guten preisen. ich habe dort schon mehr als 20 mal bestellt und bin bislang jedesmal zufriedengestellt worden. mittlerweile mache ich fast alles per vorabüberweisung, wodurch bei bestellungen ab 50- € auch noch die versandkosten entfallen.

    auch die noch vor einiger zeit dürftige telfonische erreichbarkeit wurde verbessert und jetzt gibts sogar nen chat, in dem man immer jemanden von mindfactory mit seinen fragen belagern kann...

    nur zum verhalten im reklamationsfall kann ich noch nichts sagen, da ich bislang nie reklamieren muste.

    einziges manko sind die teilweise echt extrem nervigen ladezeiten im shop, aber auch daran hab ich mich schon gewöhnt.

    fazit: weiter so!

    gruß
    maik
  • x-crow am
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    notebooksbilliger.de am
    Cyberport.de am

    nie probleme gehabt

    habe bei mindfactory mittlerweile recht viele sachen bestellt. von soundkarte über boxen bis hin zu meiner grafikkarte und hatte nie probleme mit denen. über service kann ich nicht viel sagen, da ich den bis jetzt noch nicht in anspruch nehmen musste, aber meine lieferungen sind stets pünktlich und komplett gekommen :)
    auch gut finde ich, dass man ab 50€ warenwert keine versandkosten bezahlen muss :) werde auch weiterhin bei mf bestellen ... an sich bräuchte ich doch noch ne neue HDD *grbl* ;p

    mfg
    x-crow
  • Akki am

    Sehr guter Shop, bisher nie Probleme

    Ich bin ja inzwischen auch schon länger Mindfactory-Kunde und bin sehr zufrieden. Egal, ob Preise, Angebot, Lieferzeit, da stimmt's einfach.
    Leider gibt es ja nur noch Boxed-CPUs, da muss man dann halt entscheiden, aber der Rest ist sehr gut.

    Der Server ist regelmäßig überlaufen, aber es wird auch besser.

    Die Abwicklung, Lieferung ist perfekt, selbst mit Vorkasse ist die Lieferung durchaus in weniger als 5 Werktagen da! Einziges (lustiges) Manko da: Man bekommt immer ein Riesenpaket und darf sich durch haufenweise Füllstoff wühlen; ist nicht negativ, aber die Suche ist manchmal spannender als Lotto ;)

    Fazit: Empfehlenswert, enttäuscht nicht!
    • freisel am

      Re: Sehr guter Shop, bisher nie Probleme

      Das ist doch auch gut so. Das gewährleistet den unbeschadeten Transport. Die Luftpolster kannste ja als Zimmerdekorration aufhängen.:-)
  • JoFl am

    2x bestellt bis jetzt, prima Kundenservice, schnelle Abwicklung

    Mindfactory ist nur zu empfehlen, ich bin rundum zufrieden. Habe bis jetzt eine Grafikkarte, ein Motherboard und eine CPU bestellt. Trotz, dass die Komponenten alle kurzzeitig nicht auf Lager waren, waren die Bestellungen mit Vorkasse jeweils nach spätestens 6 Tagen bei mir.
    Die Geräte waren robust verpackt und gut geschützt.
    Auch bei Nachfragen erfuhr ich immer schnelle Antworten per Email, manchmal innerhalb von 30 Minuten.
    Das einzig Schlechte an Mindfactory ist die langsame und meistens überlastete Website.
    • MorphMike am

      Re: 2x bestellt bis jetzt, prima Kundenservice, schnelle Abwicklung

      woher weisst du das es sich um mf handelt?
      also ich finde der verdacht liegt schon sehr nahe dass es sich um fakes handelt.
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

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    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    NichtAlleSindSchlecht2 am
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    Mindfactory am

    Super Shop

    Scheint ein klein wenig teurer als die billigsten zu sein, dafür aber besserer Garnantie-Support und auch sonstige Unterstützung des Käufers ist vertrauenseinflössend.
    • Jack Blues am

      1a Service

      Am 24.9 wurde mir morgens um 06:39 der Geldeingang bestätigt, das Paket wurde noch am selben Tag um 14:59 losgeschickt und schon heute Mittag (25.09) war es dann da.
      Der Preis von dem Netgear Switch war der günstigste im Netz.
      Weiter so!
    • bernie-man am

      Re: Super Shop

      Meine Erfahrungen mit Mindfactory sind nur positiv.
      Ich habe mir fast alle Einzelkomponenten dort bestellt und mir meinen Rechner selbst zusammengebaut. Alle Preise waren dort am günstigsten. Selbst, wenn das eine oder andere Teil eventuell mal ?nen Euro billiger zu haben sein sollte, werde ich demnächst immer wieder zuerst bei Mindfactory vorbeischauen. Ausserdem ist Vorkasse bei denen auch kein Risiko.
    • pfisti63 am

      Re: Bester Online-Shop!

      Bestellung, Bezahlung per Vorauskasse und Lieferung innerhalb 3 Tagen, das habe ich bisher noch nie erlebt. Ware ebenfalls tiptop. Dickes, fettes Lob! Werde mir Mindfactory auf jeden Fall als Favoriten eintragen. Solche Online-Shops müssen wirklich erwähnt werden. Ich hätte am liebsten immer solche Geschäftspartner.
    • anitamarita am

      Re: Super Shop

      Ich habe das erste Mal dort bestellt. Einen Canon i6500, den sie erst garnicht auf Lager hatten.
      Aber die ganze Abwicklung hat nicht mal eine Woche gedauert.
      ERst hat mich die Vorauszahlung ein bischen gestört, deshalb hab ichs per NN gemacht.
      Der Shop wirklich nur zu empfehlen.
      Übrigens der Drucker war hier mit Abstand am billigsten gegenüber dem Zweitbilligsten fast 40 Euro.
      Was ich noch gut finde ist, daß man den Abwicklungsverlauf mitverfolgen kann, wie weit das ganze ist. Prima Sache, nur DHL hat nicht mitgespielt, deshalb habe ich 2 Tage umsonst gewartet.
      Deshalb für MINDFACTORY ***** (5 Sterne oder 1+), bin wirklich sehr begeistert und werde derartige Dinge nur noch hier bestellen.
    • FXFreak am

      Re: Super Shop

      also da hast du da noch ncith bestellt oder probleme gehabt also der laden ist echt ncihtmerh das was er mal war!
    • freisel am

      Re: Super Shop

      darum lohnt es sich ja das bisschen draufzuzahlen :-)
    • Reto am

      bin mir nicht so sicher mit super Shop...

      Super Shop? kann aber auch anders laufen....

      3.8.2004. DVD Brenner (ein aktueller) bestellt.
      3.8.2004 Geld überwiesen
      5.8.2004 Laut meiner Bank mindfactory hat Geld erhalten.
      10.8.2004 Bestellung ist unterwegs
      15.8.2004 Schreibe Mail und frage was mit meiner Bestellung los sei. Atw.:Ihre Bestellung ist bereits komplett im Versand, die Paketnummer lautet ******
      17.8.2004 Scheibe Mail und frage....:( Antw: das paket ist leider wieder zurück gekommen.Und müsste als neu bestellung neu aufgegeben werden .

      Was soll ich sagen.... kann passieren...pech gehabt.... wie auch immer
      Grüsse an alle da draussen und bis denndann

      Reto
    • freisel am

      Re: Super Shop

      >-(
    • smoothtoom am

      Meine Erfahrung

      Hatte ein Grafiktablett (Wacom Intuos 3) gekauft.
      Bestellung am 29.04., angekommen ist es erst am 20.05.
      Deklariert war der Artikel als verfügbar, d.h. im Außenlager und somit innerhalb von 3 Tagen im Hauptlager und sollte dann verschickt werden können. Ich habe dann blauäugig gedacht, dass der Artikel dann wohl in 6- 7 Tagen da sein sollte. Pustekuchen, das hat satte 20 Tage gedauert, obwohl ich am 01.05. per Onlinebanking (Vorkasse) gezahlt hatte.
      Naja.
      Das Ding war allerdings super verpackt, da konnte gar nichts geschehen!

      Ok...Kurzfassung:

      Positiv:
      - Preis
      (ganz klar unschlagbar, im Laden vor Ort hat das Teilchen noch mal ca. 100 € mehr gekostet.
      Da ist die blöde Versicherungspauschale, die man da für was auch immer zahlen muss, nur ein kleiner Wermutstropfen.)
      - Verpackung
      (Damit hätte man Fußball spielen können und es wäre nix passiert ;).)

      Negativ:
      - lange Lieferzeit
      (Stimmt überhaupt nicht mit der Verfügbarkeitsanzeige überein!)


      Garantie oder so musste ich nicht in Anspruch nehmen, daher kann ich nichts dazu sagen, wie Mindfactory auf Reklamationen reagiert.

      Fazit:
      Den Laden kann ich wirklich empfehlen, reibungsloser Ablauf, falls man allerdings seine Ware sehnsüchtig erwartet, sollte man sich aufgrund der langen Lieferzeiten woanders umsehen!
    • diebinger am

      Re: Super Shop

      also ich hab gerade mit dem service zu tun (reklamation eines defekten artikels) und es ist NUR stress mit mindfactory!!! außerdem wurde mir meine bestellung erst nach einem monat zugeschickt, obwohl alles auf lager sein sollte (was mir nach 3 wochen dann geschrieben wurde). mit service haben die gar nichts am hut!!!
    • Graf_d am

      Re: Super Shop??? aber nicht der hier

      to be continued...
    • mycel-x am

      gerne wieder...

      Also ich kann nur sagen das ich bis jetzt keine Probleme mit Mindfactory
      hatte sondern im Gegenteil sehr zufrieden bin . Die Ware ist schnell und
      günstig geliefert worden und auf meine Mails ist nett und kompetent geantwortet worden ! Also sehr gerne wieder !:-)
    • Geizbock am

      Re: Super Shop

      Ich bin mit MF auch restlos zufrieden. Habe mir dort einen kompletten PC zusammenbauen lassen. Zuerst war das gewünschte Gehäuse nicht vorrätig, hab da mal nachgehakt und eine Alternative ausgewählt, dann ging es aber wirklich zügig und die neue Mühle läuft astrein. Als nächstes hole ich mir dort einen neuen Drucker, nachdem die Shops in meiner Stadt mal wieder keine Farblasergeräte vorrätig haben.

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