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Preisvergleich » Händlerbewertung: galaxus
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Händlerbewertungen für galaxus

Bewertungen (169)

Info
3.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.8
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.1
Lagerstand und Lieferzeit
3.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.2
Kundenservice
3.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
  • Mary1 am

    Schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung

    Ich habe einen Kaffevollautomaten von DeLonghi bestellt und bin mit GALAXUS sehr zufrieden. Ich finde die Filtermöglichkeiten sehr hilfreich, sodass man sofort das für sich passende Produkt findet. Zudem war der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern am günstigsten. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und früher als angegeben, sie wurde bereits vier Tage nach meiner Bestellung geliefert obwohl sie voraussichtlich erst innerhalb von 10-12 Tage ankommen sollte. Es lief alles problemlos und ich werde wieder dort bestellen.
  • Heimwerker_Thomas am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    galaxus am

    Hier werden Heimwerker glücklich gemacht!

    Am Montag habe ich mir einen neuen Makita Schlagschrauber bei Galaxus ausgesucht. Er war der günstigste auf dem Markt und sofort lieferbar, also habe ich zugeschlagen. Am Dienstag Mittag hatte ich ihn dann schon in der Hand. 1A Ware bei super schnelle Lieferung, da gibt es nichts zu beanstanden -> 5 Sterne und gerne wieder :)
  • DanielFi am

    Top zufrieden!

    Top zufrieden! Das Produkt war sehr gut verpackt und wurde zügig geliefert! Gerne wieder!
    Danke Galaxus!
  • Paul L. am

    Super Shop!

    Einfacher zu bedienender Shop, schnelle Lieferung, top verpacktes Paket. Auch die Zahlungsabwicklung war sehr einfach und zuverlässig.
  • MichelR am

    schnell geliefert perfekt

    wurde super schnell geliefert , habe keine Mängel feststellen können , preis und Versand klasse
  • jpfl am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.de am
    Future-X.de am
    notebooksbilliger.de am
    notebook.de am
    Aquatuning am
    Caseking.de am

    Rundum Perfekt soweit

    Ich bewerte hier dieses mal alles, da ich auch alles nutzen musste :).

    Shop recht übersichtlich und man findet alles was man suchen möchte.
    Zahlungsmöglichkeiten und Versandoptionen sind super und ausreichend.

    Lieferzeit war durch das Schneechaos etwas eingeschränkt, da aber höhere Gewalt kann weder Galaxus noch der Versandpartner etwas dafür.
    Lagerbestand bei Bestellung war 1, nach meiner Bestellung 0 und ich dachte dann so, wird bestimmt wieder so eine Nummer werden mit Stronierung durch den Händler.
    Dem war nicht so 2 Tage nach Bestellung kam die Versandbestätigung, welche dann aber bis zur Abgabe bei mir nicht mehr aktualisiert wurde.

    Verpackung war nur der Original Karton ohne Umverpackung, der Karton hat ein paar Lieferblessuren, aber nichts schlimmes.

    Paketverfolgung war nicht unbedingt einfach wegen dem Schneewetter und der nicht vorhanden Aktualisierung bei DHL. Also Galaxus angeschrieben und nach einem Stand gefragt. Bevor die Antwort kam wurde das Paket dann abgeliefert, aber es gab dennoch eine Antwort. Ich hatte Sonntag geschrieben und Montag nach erhalt eine Antwort erhalten.

    Kundenservice kann ich mich nicht beschweren.
    Sonntag den Paketstatus angefragt, Montag Antwort erhalten, nachdem ich per Mail informiert hatte das mein Gehäuse angekommen ist. alles in allem in weniger als 24 Std eine Reaktion finde ich top!!

    Alles in allem mit den bisherigen Erfahrungen würde ich Stand jetzt Galaxus weiterempfehlen.
  • Lisa Zander am

    Super Preis und schnelle Lieferung

    Ich habe mich lange damit Beschäftigt welche Smartwatch es denn werden soll. Nach längerer Suche und Vergleichen, bin ich dann auf die Samsung Active 2 gestoßen, die hier einfach den besten Preis geboten hatte. Und wie jeder weiß wenn man sich dann entschieden hat, möchte man die Sachen so schnell wie möglich haben. Somit konnte ich mich freuen... Mittwoch Abend hab ich meine Bestellung getätigt... am nächsten Tag war schon die Versandbestätigung da und am Freitag konnte ich sie dann schon in den Händen halten. Besser geht es nicht. Das Paket Kam ohne ersichtliche Schäden. Und die Uhr war gut und sicher verpackt. Würde jederzeit wieder dort bestellen.
  • Marie123 am

    Tolles Shoperlebnis und super schnelle Lieferung

    Ich war auf der Suche nach einer Konsole und konnte diese auch schnell auf der Internetseite von Galaxus finden. Der Bestellprozess war sehr einfach und selbsterklärend. Nach Eingang der Bestellung wurde ich immer informiert, wo sich mein Paket gerade befindet und trotz der extremem Wetterverhältnisse wurde mein Paket schnell geliefert. Das Paket war sicher und gut verpackt. Ich werde auch in Zukunft weiter bei Galaxus bestellen.
  • LaHa am

    Guter Preis, schnelle Lieferung

    Habe einen Akku-Schlagbohrer DeWalt 796 bestellt, Mittwoch Abend, Freitag Mittag war er da! Guter Preis, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, gerne wieder!
  • Kalle1909 am

    Doch sehr positiv

    Hallo Leute,

    ich war erst ein wenig skeptisch auf Grund einiger negativen Bewertungen.
    Ich habe mich aber trotzdem dazu entschieden es zu versuchen, zumal dieser Shop der größte in der Schweiz sein soll. Da ich mit Paypal bezahlt habe, fühlte ich mich eh ein bissl abgesichert.
    Aber ich wurde nicht enttäuscht, Donnerstag das Netzteil bestellt, Samstag (heute) angekommen.
    Wirklich so wie es sein soll ohne Makel.
    Ich hoffe das es bei allen anderen auch so problemlos klappt.
    Viel Spaß beim Bestellen.

    Liebe Grüße

    Kalle
  • Lisa Se am

    Empfehlenswerter Shop

    Ich habe mir AirPods Pro bestellt.
    Die Produktinformationen waren vollständig und hilfreich dargestellt.
    2 Tage nach der Bestellung kam die Lieferung an und wurde auch von DHL zeitgenau angekündigt, so dass ich es auch persönlich annehmen konnte.
    Das Produkt war ordentlich gepolstert und kam vollständig und unbeschädigt an.
    Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und auch mit dem Shop. Vielen Dank!
  • baummmmmma am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am
    Caseking.de am
    OTTO am
    Amazon.de am

    Eigentlich gut

    Haben ein Mainboard zuerst bei Amazon bestellt, dies kam aber völlig gebraucht und ungepolstert an. Also zurückschicken.
    Dann gesehen, dass das Mainboard bei Galaxus am Dienstag (9.2.) kommen soll (Samstag 6.2.). Am Samstag wurde nichts mehr versendet. Also gut, vielleicht am Montag. Aber es wurde Mittwoch Nachts 3:00 Uhr (?) versendet. Kam dann heute an. Schade weil ich es eigentlich schon am Dienstag gebraucht hätte. Aber
    sonst kein Probelm und immer wieder gerne
  • LogicalChaos am

    Was eine Odyssee

    Am 6.1. eine GTX 1660 Super bestellt. Bestellbestätigung erhalten mit der Angabe: "Voraussichtliche Lieferzeit ab externem Lager: ca. 1 – 3 Tage".
    Dann ein Update noch am gleichen Tag: "ursprünglicher Termin: 06.01.2021.
    - Der aktualisierte voraussichtliche Termin: ca. Mitte Januar"

    Am 18.1. dann mal per Telefon nachgefragt, wie es mit der Karte aussieht, Mitte Januar ist bei mir spätestens der 16.

    Daraufhin ein Update per Mail: "Liefertermin: ca. Anfang März"

    Habe mich nach einer Alternative umgesehen und dann storniert. Habe den Versandstatus gecheckt und dort gesehen "Stornierung wurde beim Lieferanten angefragt". Das klang für mich erstmal so, als müsse dieser zustimmen. Habe dann nach 2 Tagen wieder dort angerufen. Daraufhin dann immerhin sofort die Rückerstattung erhalten.

    Fazit: Galaxus verkauft nicht lagernde Ware unter Geizhals als "lieferbar", verschweigt aber, dass sie eigentlich 0 Einfluss haben. Vermutlich suchen sie erst dann einen Lieferanten für die Karte, wenn sie die Bestellung erhalten haben.

    Zwischenzeitlich waren andere 1660 Super Karten bei denen wieder im Shop verfügbar. Man hätte mir einen Tausch zu so einer Karte anbieten können. Hat man nicht.

    Der Kontakt mit dem Kundendienst war stets freundlich und danach hat sich immer auch direkt etwas getan.

    Ansonsten hätte ich vermutlich noch gewartet. Also daher: Immer dort anrufen, wenn irgendetwas ist.
  • Rudi_3300 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am
    OTTO am
    computeruniverse.net am
    OTTO am
    Mediamarkt.de am
    galaxus am
    ComStern.de am

    1A hat alles bestens funktioniert

    Arbeitsspeicher und Stirnlampe bestellt und schnell geliefert. Klare Empfehlung für Galaxus!
  • RedCare am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Caseking.de am

    Bestellung vollständig und zügig angekommen.

    Ich habe am 24.01. ein Paket bestellt und es kam am 26.01. bei mir ohne Probleme an. Es fehlten auch keine Artikel, von daher bin ich sehr zufrieden. Da ich keinen Kontakt aufnehmen musste, kann ich den Kundenservice nicht beurteilen.
  • Chris417 am

    Falsches Produkt erhalten

    Wir haben Samsung Galaxy Buds bestellt und bezahlt. Bekommen haben wir ein minderwertiges Produkt einer anderen Firma, verpackt in einer Original Samsung - Verpackung.
    Die Rücknahme wurde verweigert.Der Händler reagierte nicht auf unsere Anschreiben.
    Das bereits bezahlte Summe für das Produkt wurde nicht zurückerstattet.
  • Pr3mium am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    GN Technics (Europe) am

    Schneller Versand

    Habe eine Festplatte bei Galaxus bestellt. Sie kam schnell bei mir an und war super verpackt. Zudem war die HDD nur 1 Monat alt (Herstellungsdatum).

    Kann Galaxus nur empfehlen.
  • EMai am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    io-shield shop am

    Top Partner

    Zuerst war ich ein bisschen skeptisch aufgrund der Bewertungen meiner Vorgänger und dem Fakt, dass ein Schweizer Händler seine deutsche Niederlassung in Hamburg hat. Weiter weg von CH wäre nur Schleswig Holstein :)
    Hat allerdings alles super geklappt. Das Gehäuse ist 2 Tage nach der Bestellung eingetroffen.
    Ich denke, dass Galaxus seine Hausaufgaben gemacht hat und einiges Verbesserte.
    Würde wieder bei Galaxus bestellen.
  • gueben am

    Sony UBP-X800M2 (Blu-Ray Player)

    Ganz ausgezeichneter Versandhändler!
    Montag bestellt - Mittwoch, wie versprochen, geliefert.
    Hatte schon Bedenken, nach der Lektüre einiger Kommentare hier im Forum.
    Sehr stabile Verpackung.
    Ein für mich neuer Händler, bei dem ich mit Sicherheit nicht das letzte Mal gekauft habe.
  • codykid am

    Bezahlung unkomplizert, Versand schnell

    Bezahlung war unkompliziert, aber über Überweisung oder PayPal zu bezahlen ist meistens unkompliziert und schnell.

    Versand war schneller als angegeben, aber ich denke, da hatte ich eher Glück gehabt. Eigenartigerweise sprang der Versand-Status auf der Seite nach Bezahlung direkt auf "Versendet".
  • tomcat23 am
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    Mindfactory am
    TechnikDirekt am

    2 Bestellungen bisher tiptop

    Bisher liefen meine Bestellungen bei galaxus ausgezeichnet, ich habe Produkte "auf Lager" gewählt.
    Die letzte Bestellung wurde um 12:00 aufgegeben und wurde noch am selben Tag in den Versand gegeben. Versandkarton und Polsterung waren sehr gut. Über den Status meiner Bestellung wurde ich per EMail auf dem Laufenden gehalten.
    Rücksendungen habe ich bisher nicht in Anspruch genommen und kann deshalb nichts dazu sagen.
    Ich werde wieder dort bestellen.
  • Raffael73 am

    Bietet Artikel die es nicht hat.

    Bestellt wurde ein Fractal Design Ion SFX Gold 650W SFX Netzteil.
    Angeblich verfügbar ab Lager.
    Nach 1 Tag kam eine Mail, das die Lieferung sich um 2 Wochen verzögert.
    Also 2 Wochen gewartet.
    Daraufhin kam keine Mail mehr, also auf der Webseite nachgesehen.
    Dort stand nun Liefertermin unbekannt.
    Also hab ich meine Bestellung storniert und auch innerhalb 1 Tages mein Geld wieder bekommen
    ABER
    Nun listst Galaxus hier wieder das selbe Netzteil, obwohl ich 100% weiß, das Sie es nicht haben. Diesmal mit der Angabe Lieferzeit 2 Wochen.
    Spart Euch Bestellungen bei Galaxus über Geizhals, Sie habe nix vorrätig und wollen Euch nur auf Ihre Webseite locken, damit Ihr dort irgend etwas anderes kauft.
  • HerrBusack am

    Völlig in Ordnung!

    Letzten Dienstag per Vorkasse bestellt. Natürlich nur Artikel, die auch "versandbereit" waren. Mittwoch war das Geld da und die Ware ging raus. Freitag Mittag war das Paket da.

    Die Probleme, die manche User hier beschreiben sind wohl eher auf die global extrem gestiegene Nachfrage zurückzuführen.

    Naja. Haters gonna hate... :-)
  • Jojobo am

    Kann Mann einfach nicht besser bewerten

    Ipad bestellt Anfang december mit Angabe versandbereit ab Lager.
    Jetzt21 Januar zurück getreten von Kauf. Liefern nicht und schicken jedes mal neue Termine.
    Nicht vertrauenswürdig einfach ein bisschen mehr zahlen beim richtigen Händler.
  • JP.. am
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    galaxus am

    Wie bei allen anderen: Ewiges Warten. Wer weiß, ob der Artikel jemals ankommt.

    Hallo Galaxus.
    Bevor ihr in der Standardantwort schreibt, dass ihr nichts zu dem Vorfall sagen könnt, weil ihr keine Referenznummer habt: Es geht um die Bestellung 37900265 vom 04.12.2020.
    Waaaas, fragt man sich jetzt: Vom 04.12.? das ist ja fast 2 Monate her... Kam das Produkt erst jetzt?

    Die Antwort ist nein, ich habe heute eine Mail bekommen, dass die Lieferung meines Monitors auf Ende März verschoben wurde. Aber immerhin März 2021.

    Ich habe schon oft mit dem Kundenservice gesprochen. Er hat mir zwischendurch auch gesagt, dass der Monitor vorrätig im Galaxus-eigenen Lager liegt, aber sie mir den nicht zuschicken können, weil meine Bestellung intern an einen Lieferanten weitergeleitet wurde. Wenn ich wollte, dann dürfte ich stornieren und für inzwischen 200€ mehr neu bestellen.
    Galaxus behauptet hier immer wieder, dass die Lieferzeitangaben auf ihrer Homepage total aktuell und unter Vorbehalt sind... aber selbst, als ich mit dem Support darüber gesprochen habe und er mir gesagt hat, dass der Artikel nicht lieferbar ist, änderte sich danach die Verfügbarkeitsanzeige nicht auf der Website. Hier wird bewusst Kundentäuschung in Kauf genommen. Da ändern auch die Reaktionen von Galaxus auf die Kommentare hier nichts dran.

    Bitte kauft woanders.
  • presspause am
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    electronic4you am
    Wermuth.de am

    Auf vielen Ebenen problematisch

    Der Shop sieht gut aus, navigiert sich schön und die Preise sind oft genug wirklich gut. Probleme fangen dabei an, dass wirklich regelmäßig die Angabe der

    Die Verpackung ist regelmäßig unnötig groß. Der Versand dauert oft 4 Tage wenn es klappt.

    Wirklich problematisch wird es sofern man einen Reklamationsfall hat. Ich hab einen Monitor mit Schlieren nach 2 Monaten Nutzung reklamiert. 1 Monat später und ich hab immer noch keine Antwort oder gar Ersatz... Das ist einfach nur Dreist.
  • dbrka am

    Blitzschnell auch in Coronazeiten

    Habe extra einen Account gemacht um Galaxus zu bewerten.

    In den letzten Wochen und MOnaten habe ich zwei PCs gebaut und es sind wirkolch mit wenigen Ausnahmen fast alle Händler unglaublich langsam und zäh. bei manchen dauert es mehrere tage bis die bestellungen für lagernde Artikel überhaupt bearbeitet werden.

    Ein Lichtblick ist Galaxus, nach Paypal zahlung innerhalb von wenigen Stunden, zwei unabhängige Sendungen verschickt. zwar keine benachrichtigung per Mail erhalten aber im Shop kann man den status gut einsehen.
    Klasse!
  • Becks1 am
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    galaxus am

    Cooler Onlineshop

    Ich kannte Galaxus vorher nicht und bin sehr zufrieden. Bestellung ging einfach, ich konnte mit Paypal zahlen und die Lieferung ging fix. Mit dem Kundenservice hatte ich keinen Kontakt und kann diesen demnach nicht bewerten.
  • Computerhub am
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    digitalo.de am

    Top in allen Belangen

    Meine zweite Bestellung bei Galaxus. Ich war vor der ersten zugegeben etwas skeptisch da der Shop mir seinerzeit neu war und die Bewertungen durchwachsen, das hat sich aber schnell gelegt. Man bleibt immer auf dem laufenden wo das Paket ist.
    Der Grund warum ich hier schreibe ist aber die Art und weise wie es bei mir angekommen ist. Ich bestelle viel im Internet und bekomme dadurch auch immer wieder mal mehr mal weniger Pakete. Dieses Paket war das mit Abstand am saubersten und sichersten eingepackte der letzten Monate. Sei es nun Amazon, Mediamarkt, Saturn oder andere IT Reseller, überall hatte die Ware Spielraum um mal hier mal da durch das Paket zu fliegen. Dem war hier nicht so. Minimaler Platz aber ansonsten sicher verpackt. Die Ware noch eingeschweisst, was heute ja auch nicht mehr so selbstverständlich ist. Ich werde Galaxus bei kommenden Bestellungen, insbesondere wenn es um Hardware geht im Auge behalten.
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Heimwerker_Thomas am
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    galaxus am

    In der Vorweihnachtzeit bestellte und rechtzeitig geliefert :)

    In der Vorweihnachtzeit bestellte ich einen Roborock S6 [Roboterstaubsauger] bei Galaxus, welcher mir anfänglich mit einer Lieferzeit von 3-4 Tagen angezeigt wurde. Zwei Tage nach der Bestellung erhielt ich jedoch eine E-Mail, dass es zu längeren Lieferzeiten kommen kann (voraussichtlicher Liefertermin Ende Dezember) hier war ich schon etwas enttäuscht. Doch dann gab es nach einigen Tagen eine erneute Mail und nur 2 Tage später hatte ich das Paket in den Händen, deutlich vor Weihnachten. Die Ware ist 1A und bei den hohen Bestellaufkommen vor Weihnachten halte ich eine solche kurze Verzögerung für mehr als entschuldbar. Hier würde ich definitiv wieder kaufen.

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