Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!
Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, uns um Ihr Problem zu kümmern und senden Sie uns bitte eine E-Mail an reklamation@jacob.de.
Auch wir machen manchmal Fehler, sind aber auch gerne bereit diese wieder zu korrigieren.
Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären und sich um Ihr Anliegen kümmern.
Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JACOB
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munso am
sehr schnelle Lieferung & freundlicher Support
Sehr vertrauenswürdiger Händler mit extrem guten Lieferzeiten (unterschiedliche Paketdienste).
Auch der Kundensupport ist schnell, freundlich und hilfsbereit.
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Gothmog79 am
Monitor LC-Power LC-M39QHD-165C, alles einwandfrei
Habe diesen Monitor gekauft und bin bisher sowohl mit dem Shop als auch dem Gerät total zufrieden - nichts zu beanstanden!!
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Stevenn am
lahmer, unnützer Kundenservice
Artikel bestellt -> DHL ist Spediteur -> behauptet mein Name wäre nicht an Klingel gewesen und sendet Paket einfach zurück -> dafür kann Jacob.de nichts, also schreib ich diese an und schildere Sachverhalt und bitte um Neuzustellung -> Ticket eröffnet, ca. eine Woche bis überhaupt eine Reaktion kommt -> ich erhalte einfach mein Geld zurück statt dass die Ware nochmal zugesandt wird -> natürlich ist nun die Ware teurer, wenn ich sie nochmal bestellen würde -> Ergo: mieser Service, da Reaktionszeit viel zu lang und nicht einmal auf mein Anliegen eingegangen wurde
Gute Beschreibung, schnelle Lieferung. Produkt einwandfrei verpackt und alles funktioniert. So mag man das. Gerne kauft man da wieder ein.
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Rezi am
Definitiv nicht zu empfehlen
Hallo Leute,
das online Erlebnis mit Jacob hat mich dermaßen frustriert, dass ich mir extra dafür einen Account zwecks Bewertung angelegt habe! Ich glaub das sagt schon mal alles, vor allem wo ich sonst nicht wirklich viel bewerte. Ist im negativen Sinne meist auch nicht notwendig. Weitere Accounts auf anderen Plattformen werden noch folgen, den Aufwand werde ich tatsächlich treiben!
Der Ablauf: *) Gamingnotebook per PayPal direkt Bezahlen Button auf der Jacob Seite bestellt. Daher, der Verkäufer setzt den Preis fest! Rechtsgültiger Vertrag! *) Nach kurzer Zeit: Nachforderung per E-Mail seitens Jacob durch[snip] (Customer Service)- Laptop wäre nicht vollständig bezahlt (PayPal-gebühr des Händler?) *) Meine Frau hat den Betrag dummerweise (ohne Rückfrage) einfach so überwiesen. Ca. 22 € - teurer Versand, wenn man es so sehen will! Vor allem bei Gratisversand! *) Lagernd (3 Stück) mit angegebener Lieferzeit 3-7 Werktage *) Bestellt am: 8. Mai *) Geliefert am: 23. Mai *) Lieferzeit: 11 Werktage bei zugesicherten 3-7 Werktagen --> effektive Lieferzeit insgesamt über zwei Wochen! *) Kommunikation per E-Mail war sehr einseitig - keine nennenswerte Antwort seitens Jacob *) Anruf per Hotline: 20 minütiges Weiterverbinden mit finalem Auflegen seitens Jakob - auch kein Rückruf! *) Umverpackung mangelhaft: 4 Seitenflächen der Laptopschachtel lagen direkt an der Außenverpackung an.
Resümee: zu teuer für die gebotene Gesamtleistung - kann ich definitiv nicht empfehlen!
Euer, Rezi
[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
Was soll ich noch schreiben... JACOB liefert wie immer zu guten Preisen bei TOP Versand Qualität und Schnelligkeit ab!
Bin schon seit längerem Stammkunde geworden!
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Dauerkarte am
NIE WIEDER!!!
Jacob Elektronik lieferte einen ähnlichen, aber falschen Netzwerkadapter(Qlogic) als bestellt. Das erkannte man bei Jacob auch an, allerdings war mir der kleine Unterschied zwischen dem bestellten und tatsächlich erst nach 3 Tagen aufgefallen. Man argumentierte, dass ich das sofort hätte reklamieren müssen und verweigerte die Rücknahme.
Bei Hardware sind die Unterschiede zwischen einzelnen Modellvarianten teilweise derart unaufdringlich, dass es einfach lachhaft ist an dieser Stelle mit einer Rückgabefrist von 3 Tagen zu argumentieren. Jacob selbst ist der kleine Unterschied auch nicht aufgefallen, sonst hätte man den bestellten Adapter geliefert. Kleinlich! Schwach! Alles andere als kundenfreundlich.
Wer bei Jacob bestellt, sollte wissen auf was er sich einlässt!
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CLAM am
Zuverlässiger Händler
Gute Preise, schneller Versand (inkl. Sendungsverfolgung), auch ab und zu mal sehr günstige, einwandfreie B-Ware.
Bei seltenen Reklamationen schnelle und einwandfreie Abwicklung.
Insgesamt sehr zu empfehlen!
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newtert am
Optimale Verpackung der HDDs, schnelle Lieferung, Reklmation zur vollen Zufriedenheit
In den letzten Wochen hatte ich mehrere Käufe von Festplatten, alle wurden in perfekter Verpackung zugestellt (spezielle stoßdämpfende Luftpolsterfolie), das Produktionsdatum lag auch nur wenige Monate zurück. Der Versand war zügig und es erfolgte gute Information über den Status der Bestellung.
Als die Überprüfung einer reklamierten, defekten Platte beim Lieferanten von Jacob zu lange dauerte, wurde auf Nachfragen sofort anstandslos eine Ersatzplatte rausgeschickt, Zustellung erfolgte innerhalb eines Tages.
Vor der Bestellung wurde telefonisch freundlich Auskunft über das Produkt gegeben (OEM, Distribution oder Bundle), Mailkontakt war bei mir nach der automatisierten Antwort möglich.
Ich bin sehr zufrieden und werde meine nächsten Käufe auch wieder hier tätigen.
Günstige Preise, schnelle, zuverlässige Lieferung, wenn das nur immer so wäre!
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Stefan1967 am
So muss es sein :)
Xiaomi Luftfilter bestellt, Preis im günstigen Drittel, und schnelle Lieferung. Alles bestens...
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somebuyer am
Zufrieden
Schneller Versand, Waren OK, nichts zu beanstanden. Bereits häufiger hier gekauft ohne Probleme.
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BreiPa am
Unzuverlässig
Keine Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten. Auf Nachfrage keine Antwort vom Kundenservice. Die Rückzahlung nach Stornierung erfolgte in kurzer Zeit. Keine Empfehlung!
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KJFF am
Perfekt
So soll es sein.
Zum Kundenservice kann ich nicht s sagen, da nicht benötigt.
Lieferzeit nicht eingehalten - Rückzahlung dauert ewig !!!
Leider kann ich nach meiner letzten Bestellung bei Jacob leider nur von dem Shop abraten. Am 06.04. habe ich dort einen Prozessor bestellt der bis 09.04. geliefert werden sollte (nur aufgrund dessen habe ich ihn bei Jacob bestellt). Natürlich wurde der Liefertermin nicht eingehalten (wie so oft bei Jacob, es gleicht leider einem Glücksspiel auch wegen der wechselnden Lieferanten bzw. Versandunternehmen). Am 11.04. habe ich den Artikel dann erhalten und umgehend einen Widerruf eingeleitet, der mir dann am 12.04. genehmigt wurde. Das Paket habe ich am 12.04. direkt unserem DHL Paketboten mitgegeben so dass es bereits am 14.04. wieder bei Jacob war. Ganze 6 Tage (!) später kam dann erst eine Mail von Jacob, dass sie die Sendung erhalten haben (20.04.). Weitere 8 Tage (!) später dann die Mail, dass eine Gutschrift erstellt wurde und die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen erfolgt (28.04.) Danach: Funkstille. Bis heute 05.05. habe ich mein Geld von Jacob noch nicht zurückerhalten. Die Uhren gehen bei Jacob wohl ein bisschen anders.... Nie wieder 👎
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SBund am
alles richtig
gut wenn alles rund um Bestellung und Lieferung einfach simpel, unauffällig, unaugferegt und zuverlässig ist. Kam schnell und ohne Versandkosten. Gute Preise - nichts zu beklagen
In der Nacht bestellt, am Tag dann verschickt, am nachfolgenden Tag angekommen. Ist natürlich sehr erfreulich, wenn man die ersehnte Ware so schnell in den Händen hält. Es handelte sich um zwei Artikel, welche getrennt versandt wurden, wahrscheinlich zwecks Beschleunigung. Die kamen aus unterschiedlichen Städten. Falls es aus Öko- oder Kostengründen günstiger wäre, sowas zu einer Sendung zusammenzufassen mit etwas längerer Lieferfrist, könnte ich damit aber auch gut leben.
Die Verpackung/Polsterung war gut. Bei einem Paket war sie besonders aufwendig; mit teuer aussehenden weißen halbfesten Schaumstoffeinlagen, für die ich leider bei mir keine Weiterverwendung sah, und die deshalb in der gelben Tonne landeten.
Die Navigation im Shop ist ok. Die Filterfunktion nach einer Suche könnte besser sein (kaum Auswahlkriterien zu technisch relevanten Merkmalen), aber diese Schwäche sehe ich auch bei anderen Webshops. Ich behelfe mich etwas dadurch, dass ich die Artikel über Geizhals suche. Kann da aber natürlich nicht sicher sein, ob alle Artikel von Jacob in der Datenbank stehen.
DIGITUS DN-19 MA-WM-EC-09U 48,26cm 48,30cm (19") Profilschienen 9HE Wandgehäuse Dynamic Basic Set 2 Stk. links u. rechts (DN-19 MA-WM-EC-09U)
brauchte auf die schnelle diese paar hintere Profilschienen für mein 9HE Rack
- hochverfügbar
- wie immer bei Jacob einfach zu bestellen
- VERSANDKOSTEN FREI
- der der Vesandkostenfreiheit ist Jacob immer mit ganz an der Spitze der günstigsten Anbieter
- bisher immer zuverlässige und schnelle Lieferung
Daher kaufe ich hier SEHR GERNE EIN ...eben weil alles stimmt
Danke dafür
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Florres92 am
Bewertung von jocob Elektronik
Übersichtliche Website, einfacher Bestellvorgang, gute Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten und schnelle Versendung bzw. Lieferung der Ware. Der einzige Kritikpunkt sind die meist viel zu großen Kartons bei kleineren Bestellungen. Ansonsten top! Gerne wieder.
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Benjamin Schneid am
Samsung SSD 860 EVO 1TB, M.2
Sehr zuverlässiger Händler:
+ unkomplizierter Bestellvorgang Dank dem Direktlink zu Paypal
+ Schnelle Lieferung
+ Bestellungs- /Lieferverfolgung äußerst vorbildlich
Alles in Allem nur zu Empfehlen. Jederzeit wieder.
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HubiK am
Schnelle Lieferung und Produkt einwandfrei.
Schnelle Lieferung, Produkt fehlerfrei und mit Herstellersiegel.
Gut verpackt. Gerne wieder
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Julius Eder am
Jakob Elektronik
Lieferung erfolgte gleich am Tag nach der Bestellung. Die Ware war gut verpackt und wie erwartet technisch einwandfrei.
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St3n am
Schnelle Abwicklung und zügiger Versand!
Guter Anbieter, Sony Linkbuds preisgünstig bestellt, und versandkostenfrei innerhalb ein paar Tagen da. Mit Versandangabe etc., gibt's nichts zu meckern! :)
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Jobogo99 am
Eins A Händler
Ich habe bereits mehrfach PC Komponenten hier bestellt und min mit allen Aspekten top zufrieden 👍🏼
Vor allem wenn man in Betracht zieht, dass der Versand meistens kostenlos ist und die Preise absolut Konkurrenzfähig sind.
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Bennet122 am
Sauber abgelaufene Bestellung
Die Bestellung war wie angegeben schnell geliefert. Der Artikel war gut verpackt und einwandfrei. Zu empfehlen!
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Grizzler am
Wieder mal alles bestens gelaufen.
Die Festplatte wurde sehr schnell geliefert und funktioniert einwandfrei.
Die Paketgröße war angemessen und die Festplatte in dem Paket sehr professionell gegen Stöße gesichert.
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