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Preisvergleich » Händlerbewertung: Jacob Elektronik direkt
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Jacob Elektronik direkt

Bewertungen (3092)

4.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, uns um Ihr Problem zu kümmern und senden Sie uns bitte eine E-Mail an reklamation@jacob.de.

Auch wir machen manchmal Fehler, sind aber auch gerne bereit diese wieder zu korrigieren.
Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären und sich um Ihr Anliegen kümmern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von JACOB

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    munso am

    sehr schnelle Lieferung & freundlicher Support

    Sehr vertrauenswürdiger Händler mit extrem guten Lieferzeiten (unterschiedliche Paketdienste).
    Auch der Kundensupport ist schnell, freundlich und hilfsbereit.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Gothmog79 am

    Monitor LC-Power LC-M39QHD-165C, alles einwandfrei

    Habe diesen Monitor gekauft und bin bisher sowohl mit dem Shop als auch dem Gerät total zufrieden - nichts zu beanstanden!!

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Stevenn am

    lahmer, unnützer Kundenservice

    Artikel bestellt -> DHL ist Spediteur -> behauptet mein Name wäre nicht an Klingel gewesen und sendet Paket einfach zurück -> dafür kann Jacob.de nichts, also schreib ich diese an und schildere Sachverhalt und bitte um Neuzustellung -> Ticket eröffnet, ca. eine Woche bis überhaupt eine Reaktion kommt -> ich erhalte einfach mein Geld zurück statt dass die Ware nochmal zugesandt wird -> natürlich ist nun die Ware teurer, wenn ich sie nochmal bestellen würde -> Ergo: mieser Service, da Reaktionszeit viel zu lang und nicht einmal auf mein Anliegen eingegangen wurde

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Stephan2510 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    c.t.n.-systeme am

    Schnelle Lieferung. Alles Bestens.

    Gute Beschreibung, schnelle Lieferung. Produkt einwandfrei verpackt und alles funktioniert. So mag man das. Gerne kauft man da wieder ein.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Rezi am

    Definitiv nicht zu empfehlen

    Hallo Leute,

    das online Erlebnis mit Jacob hat mich dermaßen frustriert, dass ich mir extra dafür einen Account zwecks Bewertung angelegt habe!
    Ich glaub das sagt schon mal alles, vor allem wo ich sonst nicht wirklich viel bewerte. Ist im negativen Sinne meist auch nicht notwendig.
    Weitere Accounts auf anderen Plattformen werden noch folgen, den Aufwand werde ich tatsächlich treiben!

    Der Ablauf:
    *) Gamingnotebook per PayPal direkt Bezahlen Button auf der Jacob Seite bestellt. Daher, der Verkäufer setzt den Preis fest! Rechtsgültiger Vertrag!
    *) Nach kurzer Zeit: Nachforderung per E-Mail seitens Jacob durch[snip] (Customer Service)- Laptop wäre nicht vollständig bezahlt (PayPal-gebühr des Händler?)
    *) Meine Frau hat den Betrag dummerweise (ohne Rückfrage) einfach so überwiesen. Ca. 22 € - teurer Versand, wenn man es so sehen will! Vor allem bei Gratisversand!
    *) Lagernd (3 Stück) mit angegebener Lieferzeit 3-7 Werktage
    *) Bestellt am: 8. Mai
    *) Geliefert am: 23. Mai
    *) Lieferzeit: 11 Werktage bei zugesicherten 3-7 Werktagen --> effektive Lieferzeit insgesamt über zwei Wochen!
    *) Kommunikation per E-Mail war sehr einseitig - keine nennenswerte Antwort seitens Jacob
    *) Anruf per Hotline: 20 minütiges Weiterverbinden mit finalem Auflegen seitens Jakob - auch kein Rückruf!
    *) Umverpackung mangelhaft: 4 Seitenflächen der Laptopschachtel lagen direkt an der Außenverpackung an.

    Resümee: zu teuer für die gebotene Gesamtleistung - kann ich definitiv nicht empfehlen!

    Euer,
    Rezi

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Blacky86ger am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Wie immer TOP

    Was soll ich noch schreiben... JACOB liefert wie immer zu guten Preisen bei TOP Versand Qualität und Schnelligkeit ab!

    Bin schon seit längerem Stammkunde geworden!

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Dauerkarte am

    NIE WIEDER!!!

    Jacob Elektronik lieferte einen ähnlichen, aber falschen Netzwerkadapter(Qlogic) als bestellt. Das erkannte man bei Jacob auch an, allerdings war mir der kleine Unterschied zwischen dem bestellten und tatsächlich erst nach 3 Tagen aufgefallen. Man argumentierte, dass ich das sofort hätte reklamieren müssen und verweigerte die Rücknahme.

    Bei Hardware sind die Unterschiede zwischen einzelnen Modellvarianten teilweise derart unaufdringlich, dass es einfach lachhaft ist an dieser Stelle mit einer Rückgabefrist von 3 Tagen zu argumentieren. Jacob selbst ist der kleine Unterschied auch nicht aufgefallen, sonst hätte man den bestellten Adapter geliefert. Kleinlich! Schwach! Alles andere als kundenfreundlich.

    Wer bei Jacob bestellt, sollte wissen auf was er sich einlässt!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    CLAM am

    Zuverlässiger Händler

    Gute Preise, schneller Versand (inkl. Sendungsverfolgung), auch ab und zu mal sehr günstige, einwandfreie B-Ware.
    Bei seltenen Reklamationen schnelle und einwandfreie Abwicklung.
    Insgesamt sehr zu empfehlen!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    newtert am

    Optimale Verpackung der HDDs, schnelle Lieferung, Reklmation zur vollen Zufriedenheit

    In den letzten Wochen hatte ich mehrere Käufe von Festplatten, alle wurden in perfekter Verpackung zugestellt (spezielle stoßdämpfende Luftpolsterfolie), das Produktionsdatum lag auch nur wenige Monate zurück. Der Versand war zügig und es erfolgte gute Information über den Status der Bestellung.
    Als die Überprüfung einer reklamierten, defekten Platte beim Lieferanten von Jacob zu lange dauerte, wurde auf Nachfragen sofort anstandslos eine Ersatzplatte rausgeschickt, Zustellung erfolgte innerhalb eines Tages.
    Vor der Bestellung wurde telefonisch freundlich Auskunft über das Produkt gegeben (OEM, Distribution oder Bundle), Mailkontakt war bei mir nach der automatisierten Antwort möglich.
    Ich bin sehr zufrieden und werde meine nächsten Käufe auch wieder hier tätigen.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    C-Invest am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    Rundum zufrieden

    Günstige Preise, schnelle, zuverlässige Lieferung, wenn das nur immer so wäre!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Stefan1967 am

    So muss es sein :)

    Xiaomi Luftfilter bestellt, Preis im günstigen Drittel, und schnelle Lieferung. Alles bestens...

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    somebuyer am

    Zufrieden

    Schneller Versand, Waren OK, nichts zu beanstanden. Bereits häufiger hier gekauft ohne Probleme.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    BreiPa am

    Unzuverlässig

    Keine Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten. Auf Nachfrage keine Antwort vom Kundenservice. Die Rückzahlung nach Stornierung erfolgte in kurzer Zeit. Keine Empfehlung!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    KJFF am

    Perfekt

    So soll es sein.
    Zum Kundenservice kann ich nicht s sagen, da nicht benötigt.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    SBus am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    schnelle Lieferung, guter Preis

    Hat alles wie erwartet funktioniert. Preis / Leisung top. Gerne wieder

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    Ding am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Schnell

    Bis jetzt ist immer alles schnell und gut angekommen. Keine Probleme, ich werde hier sicher wieder bestellen.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
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    blablaschrott am

    Bewertung

    Alles bestens gerne immer wieder. War sehr zufrieden Lieferung sehr schnell

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    scepsis am

    Alles bestens

    Lieferung war schnell und Versandkosten angemessen.
    Es war nicht meine erste Bestellung und ich war bisher immer zufrieden.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    hardwaremessie am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    galaxus am
    galaxus am
    equippr am
    Alternate am
    Proshop.de am
    Alternate am
    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am
    Jacob Elektronik direkt am

    Lieferzeit nicht eingehalten - Rückzahlung dauert ewig !!!

    Leider kann ich nach meiner letzten Bestellung bei Jacob leider nur von dem Shop abraten. Am 06.04. habe ich dort einen Prozessor bestellt der bis 09.04. geliefert werden sollte (nur aufgrund dessen habe ich ihn bei Jacob bestellt). Natürlich wurde der Liefertermin nicht eingehalten (wie so oft bei Jacob, es gleicht leider einem Glücksspiel auch wegen der wechselnden Lieferanten bzw. Versandunternehmen). Am 11.04. habe ich den Artikel dann erhalten und umgehend einen Widerruf eingeleitet, der mir dann am 12.04. genehmigt wurde. Das Paket habe ich am 12.04. direkt unserem DHL Paketboten mitgegeben so dass es bereits am 14.04. wieder bei Jacob war. Ganze 6 Tage (!) später kam dann erst eine Mail von Jacob, dass sie die Sendung erhalten haben (20.04.). Weitere 8 Tage (!) später dann die Mail, dass eine Gutschrift erstellt wurde und die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen erfolgt (28.04.) Danach: Funkstille. Bis heute 05.05. habe ich mein Geld von Jacob noch nicht zurückerhalten. Die Uhren gehen bei Jacob wohl ein bisschen anders.... Nie wieder 👎

  • Teilnoten

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    SBund am

    alles richtig

    gut wenn alles rund um Bestellung und Lieferung einfach simpel, unauffällig, unaugferegt und zuverlässig ist. Kam schnell und ohne Versandkosten. Gute Preise - nichts zu beklagen

  • Teilnoten

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    theosch am

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    CSV-Direct.de am
    F&M am

    Sehr schnelle Abwicklung. Alles Bestens.

    In der Nacht bestellt, am Tag dann verschickt, am nachfolgenden Tag angekommen. Ist natürlich sehr erfreulich, wenn man die ersehnte Ware so schnell in den Händen hält. Es handelte sich um zwei Artikel, welche getrennt versandt wurden, wahrscheinlich zwecks Beschleunigung. Die kamen aus unterschiedlichen Städten. Falls es aus Öko- oder Kostengründen günstiger wäre, sowas zu einer Sendung zusammenzufassen mit etwas längerer Lieferfrist, könnte ich damit aber auch gut leben.

    Die Verpackung/Polsterung war gut. Bei einem Paket war sie besonders aufwendig; mit teuer aussehenden weißen halbfesten Schaumstoffeinlagen, für die ich leider bei mir keine Weiterverwendung sah, und die deshalb in der gelben Tonne landeten.

    Die Navigation im Shop ist ok. Die Filterfunktion nach einer Suche könnte besser sein (kaum Auswahlkriterien zu technisch relevanten Merkmalen), aber diese Schwäche sehe ich auch bei anderen Webshops. Ich behelfe mich etwas dadurch, dass ich die Artikel über Geizhals suche. Kann da aber natürlich nicht sicher sein, ob alle Artikel von Jacob in der Datenbank stehen.

  • Teilnoten

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    Grendelbox am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am

    DIGITUS DN-19 MA-WM-EC-09U

    DIGITUS DN-19 MA-WM-EC-09U 48,26cm 48,30cm (19") Profilschienen 9HE Wandgehäuse Dynamic Basic Set 2 Stk. links u. rechts (DN-19 MA-WM-EC-09U)

    brauchte auf die schnelle diese paar hintere Profilschienen für mein 9HE Rack

    - hochverfügbar
    - wie immer bei Jacob einfach zu bestellen
    - VERSANDKOSTEN FREI
    - der der Vesandkostenfreiheit ist Jacob immer mit ganz an der Spitze der günstigsten Anbieter
    - bisher immer zuverlässige und schnelle Lieferung

    Daher kaufe ich hier SEHR GERNE EIN ...eben weil alles stimmt

    Danke dafür

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    Florres92 am

    Bewertung von jocob Elektronik

    Übersichtliche Website, einfacher Bestellvorgang, gute Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten und schnelle Versendung bzw. Lieferung der Ware. Der einzige Kritikpunkt sind die meist viel zu großen Kartons bei kleineren Bestellungen. Ansonsten top! Gerne wieder.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Benjamin Schneid am

    Samsung SSD 860 EVO 1TB, M.2

    Sehr zuverlässiger Händler:
    + unkomplizierter Bestellvorgang Dank dem Direktlink zu Paypal
    + Schnelle Lieferung
    + Bestellungs- /Lieferverfolgung äußerst vorbildlich

    Alles in Allem nur zu Empfehlen. Jederzeit wieder.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    HubiK am

    Schnelle Lieferung und Produkt einwandfrei.

    Schnelle Lieferung, Produkt fehlerfrei und mit Herstellersiegel.
    Gut verpackt. Gerne wieder

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Julius Eder am

    Jakob Elektronik

    Lieferung erfolgte gleich am Tag nach der Bestellung. Die Ware war gut verpackt und wie erwartet technisch einwandfrei.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    St3n am

    Schnelle Abwicklung und zügiger Versand!

    Guter Anbieter, Sony Linkbuds preisgünstig bestellt, und versandkostenfrei innerhalb ein paar Tagen da. Mit Versandangabe etc., gibt's nichts zu meckern! :)

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Jobogo99 am

    Eins A Händler

    Ich habe bereits mehrfach PC Komponenten hier bestellt und min mit allen Aspekten top zufrieden 👍🏼
    Vor allem wenn man in Betracht zieht, dass der Versand meistens kostenlos ist und die Preise absolut Konkurrenzfähig sind.

  • Teilnoten

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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Bennet122 am

    Sauber abgelaufene Bestellung

    Die Bestellung war wie angegeben schnell geliefert. Der Artikel war gut verpackt und einwandfrei. Zu empfehlen!

  • Teilnoten

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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Grizzler am

    Wieder mal alles bestens gelaufen.

    Die Festplatte wurde sehr schnell geliefert und funktioniert einwandfrei.

    Die Paketgröße war angemessen und die Festplatte in dem Paket sehr professionell gegen Stöße gesichert.

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Weitere Kontaktmöglichkeiten zu geizhals.de findest du hier oder telefonisch unter: +43 1 581 16 09

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