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Preisvergleich » Händlerbewertung: Jacob Elektronik direkt
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Jacob Elektronik direkt

Bewertungen (3113)

Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
4.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.6 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 4.2 von 5 Sternen

Verlauf

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  • 5
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    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, uns um Ihr Problem zu kümmern und senden Sie uns bitte eine E-Mail an reklamation@jacob.de.

Auch wir machen manchmal Fehler, sind aber auch gerne bereit diese wieder zu korrigieren.
Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären und sich um Ihr Anliegen kümmern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von JACOB

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
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    Liefertermin wird nicht eingehalten

    Habe am Do. 13.10. bestellt und im Warenkorb stand Lieferung zum 14.10. - Natürlich kam am 14.10. nichts. Habe eigentlich nur bei Jacob bestellt wegen der schnellen Lieferbarkeit und somit auch den ca. 30 Euro höheren Preis hingenommen. Bisher war ich immer sehr zufrieden, Paypal Bestellungen kamen am nächsten Werktag. Aber nun gibt es nicht mal mehr eine Sendungsnummer, man weiß nicht wann und mit welchem Lieferdienst die Ware kommt.
    • Jacob Elektronik direkt
      Jacob Elektronik am

      Reaktion des Händlers
      Re: Liefertermin wird nicht eingehalten

      Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das damit verbundene Feedback.

      Der Versand Ihrer Bestellung wurde von uns am Donnerstag, den 13.10. veranlasst und das Paket am gleichen Tag an UPS übergeben.

      Dass Sie die Lieferung erst am Montag, den 17.10. erhalten haben, sowie die mit dieser Verzögerung verbundenen Unannehmlichkeiten, bitten wir vielmals zu entschuldigen.

      Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, interne Abläufe zur Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu optimieren.


      Selbstverständlich erreichen Sie uns für Ihr Feedback, Ihre Fragen, Anregungen und Kritik auch unter direkt feedback@jacob.de

      Mit freundlichen Grüßen,

      Ihr JACOB Service Team


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