vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback.
Nur durch Ihre Rückmeldungen ist es uns möglich, unsere Leistungen objektiv zu hinterfragen und im Sinne der Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern. Ihr Feedback, ob von positiver oder negativer Natur, ermöglicht uns, Schwachstellen offenzulegen und diese im Sinne der Kundenzufriedenheit effektiv zu beseitigen und besser zu gestalten.
Wurde Ihr Einkaufserlebnis wider Erwarten nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt, so bitten wir Sie, uns eine E-Mail an geizhals@alternate.de zu senden und uns die Möglichkeit zu geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen.
Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns selbstverständlich über eine entsprechende Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen.
Ich hatte bei Alternate einen 1000€ teuren Laptop gekauft der wenige Tage nach Ablauf der Widerufsfrist ständig "einfror " Habe den Laptop bei Alternate reklamiert . Das war vor 2 Wochen . Von diesen 2 Wochen befand sich der Laptop einen Tag bei ASUS und wurde repariert und geprüft von ASUS zurück zu Alternate geschickt . Dort liegt er jetzt rum .Statt ihn an mich zurückzusenden wird nichtmals auf meine Emails reagiert . Ich kann Alternate nur so lange empfehlen wie es keine Reklamationen gibt .
Teilnoten
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5.0
Sabine Wagner3 am
Immer wieder top!
Freundliche, hilfsbereite Verkäufer. Und wenn wirklich mal was nicht passt, ist es problemlos zu reklamieren. Hab ich aber in all den Jahren nur ganz selten gebraucht.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Immer wieder top!
Hallo Sabine Wanger3, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden sind. Zudem freut es uns, dass Sie bei Reklamationen mit unseren Kundenservice zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Vic2 am
perfekter Service
Die Produkte die ich suchte sowie die PC-Konfiguration ist sehr gut aufgebaut.
Der Kundenservice hilft schnell und zuverlässig weiter.
Der Versand lief schnell und zuverlässig ab.
Rund um Top.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: perfekter Service
Hallo Vic2, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser PC-Konfigurator gefallen hat und unser Kundenservice Ihnen schnell und zuverlässig weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem erhaltenen Artikel.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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StefanKM am
Großes Angebot und top Versand
Alternate bietet ein großes Angebot an Waren zu teilweise sehr guten Preisen. Die Updates per Mail sind gut und die Lieferung lief über DHL. Das Paket war absolut passend auf den Inhalt - teilweise bekommt man ja riesige Paket für 1-2 Mini-Artikel... Bin sehr zufrieden.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Großes Angebot und top Versand
Hallo StefanKM, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem gesamten Prozess der Abwicklung zufrieden waren und wünschen Ihnen viel Freude mit dem erhaltenen Artikel.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Martin GÃrtler am
Corsair DIMM 64 GB DDR4-3600
Bester Preis, schnelle Lieferung, vieles auf Lager, sehr freundlicher Kundenservice. Ergo : Beste Bewertung.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Corsair DIMM 64 GB DDR4-3600
Hallo Martin Gärtler, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie ein passendes Angebot gefunden haben und Ihre Bestellung Pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist. Dass Sie unseren freundlichen Kundenservice erwähnen, lesen wir sehr gerne.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Familie B am
Bodenstaubsauger Bosch Silence
Die Bestellung ging problemlos über die Bühne, der Versand erfolgte sehr schnell und das Paket war schon nach drei Tagen da. Keinerlei Bedenken, die Ware ist einwandfrei. Gerne wieder.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Bodenstaubsauger Bosch Silence
Hallo Familie B,
Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung pünktlich bei Ihnen eingetroffen und die Ware einwandfrei ist. Wir möchten Sie bei Ihrem nächsten Einkauf in unserem Unternehmen erneut von unserem Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Timo Lo2 am
Nicht empfehlenswert !
Monitor und Computer mit 2 Jähriger Garantie für knapp 2k zusammengestellt. Noch extra 100€ mehr gezahlt damit der 'Fachinformatiker' alles zusammenstellt und die GPU übertaktet.
Nach 2 1/2 Jahren hat der Monitor einen Pixelfehler, der Computer hat schon öfters Probleme mit allen möglichen Dingen gemacht. Lüfter drehen sich zu schnell, zu laut, Energieversorgung nicht richtig abgestimmt. Alles in allem einfach nur gepfuscht... Muss man heutzutage mindestens 5k hinblättern damit man ein Rechner hat, den man nicht die nächsten 2 bis 3 Jahre erneuern muss ? LÄCHERLICH !
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Nicht empfehlenswert !
Hallo Timo Lo2,
dass Ihr System nach der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren nicht mehr funktioniert ist sehr ärgerlich. Gerne können wir mit Ihnen nach passenden Komponenten schauen um Ihr System wieder zum laufen zu bringen.
Falls Sie eine Beratung wünschen können Sie uns unter der Telefonnummer 06403 9050 40 oder per E-Mail unter info@alternate.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Karate Schnittel am
sehr gut
alternate ist sehr gut hatte bis jetzt keine Probleme und war bis jetzt immer am günstigsten
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: sehr gut
Hallo Karate Schnittel, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie bereits mehrmals in unserem Unternehmen eingekauft haben und rundum zufrieden sind.
Wir hoffen Sie auch demnächst als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Blitzversand, professionelle Verpackung, sehr guter Preis
Alternativ besuche ich immer, wenn ich IT brauche. Das Angebot für die NAS-HDDs war sehr attraktiv. Am späten Nachmittag bestellt und am nächsten Morgen nach dem Frühstück geliefert bekommen. Bin begeistert!
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Blitzversand, professionelle Verpackung, sehr guter Preis
Hallo Eppelmeck,
wir freuen uns, dass Sie eine passende NAS-HDD gefunden haben und Ihre Bestellung pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist.
Wie immer sehr schneller Versand, sehr gut verpackt und top preise. Ich bin sehr zufrieden mit Alternate.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Top
Hallo Nahas, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie ein passendes Angebot gefunden haben und Ihre Ware gut verpackt und pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Dirk4 am
LEGO TIE Bomber und AT-TE Walker
Mittwochabend bestellt, Freitagmorgen war der AT-TE Walker da und Samstag kam der TIE Bomber, Perfekt
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: LEGO TIE Bomber und AT-TE Walker
Hallo Dirk4, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist und wünschen viel Freude mit dem erhaltenen Pordukt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Gigaleobrum am
Bewertung
Sehr schnelle und einfache Möglichkeit seine Hardware zu bei diesem Händler kaufen.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Bewertung
Hallo Gigaleobrum, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie ein passendes Angebot gefunden haben und Ihre Lieferung pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Patrick E. (patti) am
alles super
Am Donnerstag bestellt und Freitag war die Lieferung schon da. Ware ist eingebaut und funktioniert.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: alles super
Hallo Patrick E., vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist und wünschen Ihnen viel Freude mit dem erhaltenen Produkt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
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Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
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malehi05 am
Lange Lieferzeit
Bei meiner Bestellung kam der erste von drei Artikeln bereits nach 3 Tagen an. Leider werden die beiden anderen Artikel seit sechs Wochen nicht geliefert und der Liefertermin wurde schon mehrmals verschoben. Deshalb überlege ich mittlerweile, die restliche Bestellung zu stornieren, da mir die Lieferung einfach viel zu lange dauert. Der Service von Alternate ist sehr gut.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Lange Lieferzeit
Hallo malehi05, vielen Dank für Ihr Feedback.
Uns ist bewusst, dass ein wichtiges Kaufkriterium der Liefertermin ist. Leider kann es aus verschiedenen externen Gründen zu Lieferverzögerungen kommen.
Gerne werden wir mit Ihnen gemeinsam nach eventuellen Alternativen schauen, um einen Abschluss zu beschleunigen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an geizhals@alternate.de mit Verweis auf Ihre Bewertung und Kundennummer.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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M0oster am
WOW
Also Alternate ist meiner Meinung nach der beste Shop um PC Hardware zu bestellen!! Bestellung war reibungslos, angekündigter Versand waren 10 Tage da ein Part noch nicht da war. Ich war mega gehyped und einfach nach 2 Tagen!! An einem Samstag kamen die Teile schon an. Sobald ich mich für eine Grafikkarte entschiede habe weis ich wo ich die bestelle!!! Sehr empfehlenswert!
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: WOW
Hallo M0oster, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich für Ihre Hardware für uns entschieden haben und Ihre Lieferung pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der erhaltenen Hardware.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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ThomasWittemans am
Great service
Helped me out. Also super fast shipping and product was simply amazing. Thanks again.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Great service
Hello ThomasWittemans, thank you very much for your great review.
We are glad that your order arrived on time and wish you much pleasure with the product you received.
With kind regards Your Alternate Team
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Bernd Schmitz2 am
Alles bestens
2 SSDs von Patriot mit je 2Tb gekauft. Der Preis war mit ca. 96€ top. Die Werte der SSDs sind laut Testprogramm nicht schlechter als die Werte anderer Hersteller.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Alles bestens
Hallo Bernd Schmitz2, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie ein passendes Angebot gefunden haben und wünschen Ihnen viel Freude mit den erhaltenen SSDs.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
NKLS95 am
Immer wieder gerne
Bisher bei allen Käufen zufrieden und Retouren funktionieren einwandfrei
Immer wieder gerne.
Danke für den guten Service
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Immer wieder gerne
Hallo NKLS95, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support rundum zufrieden sind und hoffen Sie auch in Zukunft von unserem Unternehmen weiterhin überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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5.0
Olemrac77 am
Konfiguration und Shop kann man echt empu
Einen PC für zuhause konfiguriert, klappt mit dem Konfigurator einwandfrei. Zwar achtet dieser nicht zu 100% auf die Kompatibilität, aber ist eine echte Unterstützung.
Beim Preisvergleich war Alternate auch gut. Das ein oder andere gab es schon irgendwo einen Tick günstiger, aber alles aus einer Hand macht Sinn. Die schnelle Lieferung und die gute Kommunikation sind das alle mal Wert.
Daher 5 Sterne
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Konfiguration und Shop kann man echt empu
Hallo Olemarc77, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem PC-Konfigurator zufrieden gewesen sind und Ihre Lieferung pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Bestellinformation & Paket
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Kundenservice
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Tyto_ am
Alles top
Auf der Website gibt es einige Filter mit denen man fast genauso gut wie auf Geizhals findet wonach man sucht - man kann sich nicht beschweren.
Teilnoten
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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4.0
Bestellinformation & Paket
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Kundenservice
Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
4.0
Fun Helsing am
Überraschend Einfach
Die PC-Konfiguration hat sich erstaunlich einfacher gestaltet als bei anderen Händlern.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Überraschend Einfach
Hallo Fun Helsing, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unseren PC-Konfigurator ausgewählt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem zusammengestellten Rechner.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Shop & Website
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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4.0
Bestellinformation & Paket
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Kundenservice
Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
0.0
Markus Dangl am
Immer Top
Alternate ist immer top, auch dieses mal hat einfach alles gepasst.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Immer Top
Hallo Markus Dangl, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind und hoffen Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
Teilnoten
Shop & Website
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Bestellinformation & Paket
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Kundenservice
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0.0
Wolfgang Gluch am
Alles Bestens!
Sehr gutes Angebot, Website professionell, detaillierte Info zu Aktion und Versand, sehr schneller Versand. - Danke alles Bestens, gerne wieder.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Alles Bestens!
Hallo Wolfang Gluch, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie ein passendes Angebot gefunden haben und mit unserer Website zufrieden sind.
Wir hoffen Sie erneut als zufriedenen Kunden in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
0.0
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0.0
Drachenhalter am
Schlechte Erfahrung
Kurz und knapp ...... das vermeintliche Angebot (Tages deal) war angeblich ausverkauft für den Preis ..... obwohl der Preis erst 2 h später angestiegen ist.
Weder tel. Oder per Mail konnte mir geholfen werden,
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Schlechte Erfahrung
Hallo Drachenhalter, vielen dank für dein Feedback.
Unsere Tagesdeals werden auf ein bestimmtes Kontingent festgesetzt. Sobald das vorhandene Kontingent aufgebraucht wurde, kann der Artikel nicht mehr zu dem Angebotspreis gekauft werden. Selbstverständlich ist es weiterhin möglich den Artikel zum Regulären Preis zu Kaufen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Mukhbira Mardonova am
Super Qualität
Schnell Lieferung und Waren mit super Qualität. Wir sind sehr zufrieden und vielen Dank für Ihr Service
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Super Qualität
Hallo Mukhbira Mardonova,
wir freuen uns, dass Ihre Lieferung pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mir wurde ein anderes, billigeres Smartphone geliefert. Bestellt habe ich ein Motorola Moto G42 128GB Metallic Rosé und bekommen ein Motorola Moto G42 64GB Atlantic Green.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: anderes, billigeres Smartphone geliefert
Hallo akbor,
Ihre Bewertung wurde bereits auf Trustpilot beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
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1.0
Marcel Bähr am
Vorweihnachtsgeschäft definitiv nicht im Griff
1 Woche vor Weihnachten bestellt, Liefertermin 19./20. zugesagt mit dem Zusatz, wir melden uns falls sich etwas verschiebt. Heute ist der 21. nichts, auch keine Meldung. Auf meine Anfrage bei der Hotline: "Im System steht "kommissioniert in der Logisik", aber wann und ob Sie das noch vor Weihnachten bekommen kann ich nicht sagen."
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Vorweihnachtsgeschäft definitiv nicht im Griff
Hallo Marcel Bähr,
Diesbezüglich möchten wir Ihnen mitteilen, dass es durch das Weihnachtsgeschäft zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen kann.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer schnellstmöglichen Lieferung und bitten Sie um Verständnis.
Sollte Ihre Lieferung noch nicht zugestellt worden sein, können Sie sich gerne unter der E-Mailadresse geizahls@alternate.de mit Verweis auf Ihre Bewertung und Kundennummer mit uns in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
Teilnoten
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Paul Michalcenko (Speznas1337) am
Super Schnell geliefert!
Auswahl, Verfügbarkeit und Lieferung sind erste Sahne!
Kann den Händler nur weiterempfehlen. Preise sind auch Konkurrenzfähig.
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Super Schnell geliefert!
Hallo Paul Michalcenk, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir freuen und, dass Sie ein passendes Angebot gefunden haben und Ihre Lieferung pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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5.0
HerbH. am
Alles bestens..
PC Hardware immer bei Alternate gekauft, nie Probleme wie Falschlieferungen oder schlechter Verpackung. Diesmal ein Smartphone gekauft; auch hier: schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt...
Eine tel. Rückfrage bzgl. meines Kundenkontos und nachfolgender Unterstützung per Email schnell und problemlos. Etwas mehr Bezahlmöglichkeiten wären nicht schlecht.
Auftragsbestätigung = Lieferbenachrichtigung: in der Auftragsbestätigung ist der Link zur Paketverfolgung. Hier sollte transparenter kommuniziert werden - separate Lieferbenachrichtigung evtl...
Alternate (AS) am
Reaktion des Händlers Re: Alles bestens..
Hallo HerbH., vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Lieferprozess und der Möglichkeit einer Verfolgung Ihrer Lieferung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem gekauften Smartphone.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team
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