es freut uns sehr, dass Sie uns bewerten möchten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir hoffen Sie waren mit dem Service und dem Ablauf Ihrer Bestellung zufrieden.
Sollten Sie einen Grund zur Beanstandung oder Verbesserungsvorschläge haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns per E-Mail an info@electronis.de oder per Telefon +49(0)1805-443388 (14 CENT pro Minute, CNS24) kontaktieren, so dass wir schnellstmöglich eine gemeinsame Lösung in Ihrem Sinne erreichen können.
Wir würden uns sehr freuen auch weiterhin Ihre erste Wahl für zukünftige Einkäufe zu sein.
Handy bestellt, bezahlt, wenige Tage ohne Umstände geliefert. Etwas Kastige Webseite (ich mag so ein Degsign), aber gut und übersichtlich.
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Roman3 am
Empfehlenswert
Bestellung kam pünktlich und die Lieferung verlief ohne Probleme. Preislich in Ordnung, ansonsten nichts zu bemängeln, bis auf eine nicht mehr moderne und unseriös wirkende Webseite.
Der Anbieter ist allerdings seriös, auch wenn die Webseite erst einen anderen Eindruck vermittelt.
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FlorianF2 am
Tadellose Abwicklung
Mein iPhone 13 habe ich bewusst bei einem kleinen Shop bestellt. Hier lief alles rund, Versand blitzschnell Sonntag bestellt, Dienstag da.
Gerne wieder!
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SanZ am
Meine Bestellung wurde nach 8 Tagen einfach storniert...
Meine erste Erfahrung mit dem Shop war eine negative Erfahrung.
Am 17.01.2023 habe ich einen Artikel (CPU) bestellt, die Ware sollte nach ca. 2-4 Tagen versandfertig sein. Am 23.01.2023 habe eine E-Mail-Nachricht geschrieben und wollte wissen, wann von mir bereits per PayPal bezahlte Bestellung versandt wird. Keine Antwort erhalten und am 25.01.2023 wurde die Bestellung einfach storniert. Es kam weder eine Mail mit Antwort auf meine Frage, noch eine Entschuldigung.
Ich hatte bereits Situationen, wo die Bestellung nach 1-2 Tage storniert wurde, aber dass ich noch 8 Tage warten sollte um danach zu erfahren, dass keine Lieferung erfolgt, das hatte ich noch nie!
Positiv:
- Geld kam zurück
Negativ:
- schlechte Kundebetreuung/Kundenservice
- Storno erst nach 8 Tagen
- mehr kosten für mich, da jetzt die gleiche Ware mehr kostet. Zum Zeitpunkt der Bestellung hätte ich bei einem anderen Anbieter den Prozessor für ca. 5€ mehr erhalten!
Sehr schade!
electronis.de Qualitätssicherung am
Reaktion des Händlers Re: Meine Bestellung wurde nach 8 Tagen einfach storniert...
Sehr geehrter Kunde, das sollte so natürlich nicht sein und bitte ich zu entschuldigen. Können Sie uns bitte eine Bestell- oder Kundennummer mitteilen, damit wir den Vorgang prüfen können was wir Ihnen geschickt haben. Vielen Dank. / Mit freundlichen Grüßen electronis.de Qualitätssicherung
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fenton42 am
Perfekter, schneller Service
Das Produkt war wie in der Beschreibung angegeben. Die Lieferzeit bzw. Bearbeitungszeit war optimal. Dann noch ein guter Preis, was will man mehr!
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5.0
Jo P am
Top Ware
Elektronis hat einen Mac Mini zum Bestpreis geliefert - bin mega happy.
Lieferung erfolgte sehr schnell.
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NiklasGolombek am
Bin wunschlos glücklich!
Ich habe einen Monitor bestellt und er wurde wirklich sehr schnell geliefert und ohne irgendwelche Probleme. Gerne wieder.
Vorbildlicher, sympatischer Shop, da sollten sich andere was abgucken...
Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da er noch nicht in Anspruch genommen wurde. Das hebe ich mir eventuell für ein Update auf. Bei den übrigen Punkten habe ich versucht, einen zu finden, wo ich 4 anstatt 5 Punkte geben kann, damit diese Bewertung nicht unglaubwürdig wirkt, aber die 5 Punkte sind wirklich verdient. Werde gern wieder hier bestellen.
Ich habe öfter von anderen Händlern bereits geöffnete Geräte bekommen, oder Geräte in einem zerkratzten/zerbeulten Karton. Bei Electronis war die Verpackung tip-top, und der Monitor ungeöffnet. Ich habe bei der Bestellung um ein ungeöffnetes Gerät gebeten, um kein retourniertes (schlechtes) Exemplar des Monitors zu bekommen (bei LCD-Panels gibt es im unteren und mittleren Preisbereich teils große Schwankungen, die darüber entscheiden können, ob man einen Monitor auch zum Arbeiten verwenden kann). Ob nun Zufall oder guter Service - ich bin sehr happy mit dem Gerät.
Alles in allem: guter Preis, schneller Bestellvorgang, exakte Angaben zur Lieferbarkeit, und schnelle Lieferung mit DHL (letzterer bietet die Option an, den Liefertag nachträglich zu ändern, was besonders bei größeren Paketen und wenn man kein Auto besitzt, wichtig ist :).
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Ute Wirth am
Alles bestens!
Noch schnell vor Weihnachten einen Mac kaufen, war wider Erwarten bei electronis.de problemlos möglich. Zu einem sehr günstigen Preis und kurzer Lieferzeit. Das Gerät funktioniert einwandfrei.
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kluge019 am
CPU
Die Ware ist wie beschrieben und funktioniert einwandfrei.
Proplemloser Vorgang der Beastellung und Lieferung.
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RaDu am
Verfügbar und günstig
Bei Electronis war der gewünschte Artikel vorrätig und akzeptabel günstig. Der ganze Bestellablauf war, wie man sich das so wünscht und die Ware kam, etwas verspätet, aber noch rechtzeitig vor dem 24.12. an.
Also alles OK
Mein alter iMac hat die Grätsche gemacht und Electronis war der einzige Shop, der noch welche vorrätig hatte. Lieferzeit war top (und das vor Weihnachten)
und auch der ganze Bestellvorgang. Wie ein Vorredner bereits schrieb: zum Service kann ich aktuell auch noch nichts sagen, weil alles glatt lief.
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lelandbuzzharley am
Alles gut gelaufen, würde wieder dort bestellen.
Hat alles gepasst. Kundenservice konnte bisher nicht bewertet werden, da keine Probleme.
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MalikAz am
Alles wie angegeben erfüllt!
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, klare Kommunikation – was will man mehr?
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Arol am
Rundum sorglos einkaufen
Ich kannte electronis bisher nicht. Der 1. Einkauf war super, alles prima beschrieben und die Lieferzeit noch schneller wie ursprunglich angegeben. Der nächste Einkauf wird hier stattfinden.
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StefanSiedlaczek am
prima Adresse für Elektronikeinkäufe
sehr guter Preis, gute Verpackung, schnell versendet, ich würde wieder dort einkaufen
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David Kindler am
Alles super geklappt
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert, binnen 2, 3 Tagen war der Artikel da. Der Preis war auch super und im Online-Shop war auch alles sehr übersichtlich und vertrauen-erweckend. Also alles echt rundum positiv, ich bin sehr zufrieden. Dankeschön.
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RalfGlaser am
Sehr schnell und zuverlässig
Hat alles wunderbar geklappt. Guter Preis, schnelle Abwicklung und Lieferung. Würde wieder dort kaufen.
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Jan KÃhnlein am
Alles prima
Gerne wieder. Einziger Minuspunkt war, dass ich das Paket beim Kiosk selbst abholen musste, weil UPS doch einen Tag früher als angekündigt geliefert hat, aber dafür kann der Shop ja nichts
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Stylomylo am
Nuc 12 Enthusiast
Hat alles wunderbar geklappt. Bester Preis, schnelle Abwicklung und Lieferung. Würde wieder dort kaufen.
Angegebene Lieferzeiten unzuverlässig und irreführend
Ich hatte CPU+Mainboard hier am 20.11. bestellt. Die Lieferzeiten wurden jeweils mit 2-4 Tagen angegeben. Nach der Bestellung wurde dann im Kundenkonto in der Bestellungsübersiht bei der CPU ein festes Datum 22.11. angezeigt, während das Mainboard noch bestellt werden musste - da waren dann plötzlich von 2-4 Tagen für die Bestellung durch den Distributor + 1-3 Tagen für den Versand durch electronis selbst die Rede, d.h. die Lieferzeiten auf der Seite und hier im Preisvergleich waren irreführend.
Nach ein paar Tagen war das Datum dann für CPU in meiner Bestellung plötzlich weg und es musste auf einmal auch wieder erst vom Distributor bestellt werden. Eine dynamische Anpassung der erwarteten Wartezeit im Kundenkonto erfolgt anscheinend genau so wenig wie automatische E-Mail-Benachrichtigungen bei Verspätung, so dass auch nach 5 Werktagen immer noch "bestellt" bzw. 2-4 + 1-3 Tage dort stand, daher fragte ich Freitagmittag per E-Mail nach - Telefon wird nur mit kostenpflichtiger Nummer zu sehr kurzen Zeiträumen angeboten, was alles andere als kundenfreundlich ist.
Antwort erfolgte dann erst am Montag, wo man mir keinen konkreten Lieferzeitraum nennen konnte, man wisse nichts genaues, weil der Distributor anscheinend fehlerhafte Informationen gegeben hätte bzw. sich nicht an angekündigten Lieferzeitpunkt gehalten hätte, wahrscheinlich könne man diese Woche verschicken... da alle anderen Komponenten für einen neuen PC von Bestellungen in anderen Läden längst eingetroffen sind und nur noch auf MB+CPU warten, habe ich die Bestellung storniert und wo anders bestellt, da ich nicht nach über 1 Woche Wartezeit noch weiter auf völlig unbestimmte Zeit warten wollte.
Die Stornierung und Rückerstattung erfolgte zumindest zügig und anstandslos.
Mir ist klar, dass manchmal unerwartete Verzögerungen auftreten können, vielleicht hatte ich auch nur Pech, aber ich würde mir generell eine transparentere Darstellung der Lieferzeit an allen Stellen auf
mehr anzeigender Webseite wünschen, also 3-7 statt 2-4 Tage. Und wenn schon ein so weites Zeitintervall wie 3-7 Tagen angegeben wird, gehe ich außerdem auch davon aus, dass 7 idR den worst case darstellen sollte.
electronis.de Qualitätssicherung am
Reaktion des Händlers Re: Angegebene Lieferzeiten unzuverlässig und irreführend
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Feedback. Wir versuchen die Datenlage so aktuell wie möglich zu halten und dies wird auch im Kundenkonto dargestellt. Aktuell ist bei dem stark gestiegenem Bestellaufkommen zur Weihnachtszeit aber deutlich mehr zu tun, sowohl für die Distributoren, die Logistiker als auch für uns natürlich. Es kommt daher zu Verzögerungen und auch ganz klar zu Fehlern, wo wir Bestände übermittelt bekommen, die es nicht mehr gibt. Die Umstände bitten wir dennoch zu entschuldigen, Ihre Hinweise haben wir dankend aufgenommen und würden uns trotzdem freuen Sie vielleicht beim nächste Einkauf begrüßen zu können / Mit freundlichen Grüßen electronis.de Qualitätssicherung
electronis.de Qualitätssicherung am
Reaktion des Händlers Re(2): Angegebene Lieferzeiten unzuverlässig und irreführend
Ihre beiden Artikel sind aktuell wieder lieferbar / Mit freundlichen Grüßen electronis.de Qualitätssicherung
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Matrix_ am
Viel längerer Versand und kaum Infos
Versand dauert 1 Woche längerals angegeben und mir werden keine Infos mitgeteilt.
electronis.de Qualitätssicherung am
Reaktion des Händlers Re: Viel längerer Versand und kaum Infos
Sehr geehrter Kunde, in Ihrem Fall kamen leider zwei unglückliche Umstände zum Tragen. Am Abholtag konnte DHL keinen Sendungen mehr von uns mitnehmen, alle Pakete mussten daher umgepackt und manuell auf DPD umgestellt werden. Das sehen Sie auch im Kundenkonto anhand der Stornierung und Neuanlage und einer zweiten Trackingnummer. Die Daten haben Sie auch per E-Mail erhalten. Leider ist bei der Umstellung die Tatsache, dass Ihre Sendung an eine Packstation geht nicht berücksichtigt worden. Nach Retour durch DPD wird der Artikel wieder per DHL versandt. Die Umstände bitten wir vielmals zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld / Mit freundlichen Grüßen electronis.de Qualitätssicherung
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Marc Lippert2 am
Gerne wieder!
Sehr guter Preis, Montag bestellt - Mittwoch da.
Alles in einem sehr zu empfehlen.
Danke!
Alles gut! Lieferung war sehr schnell! MacBookPro war hier wirklich sehr günstig
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tfrikus am
Schnell und gut
Ein Macbook bestellt was sehr schnell versandt wurde. Von außen war noch ein Aufkleber drauf welches Modell, hätte zum Diebstahl evtl verleiten können aber nix passiert. Wunderbar 🙂
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shotty am
Top
Hat alles super geklappt. Lieferung war sogar schneller als erwartet
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Albion2 am
absolut Top.
Paket war am 2 Morgen schon da herrlich.
Das Paket war Bombensicher verpackt.
Gerne wieder!
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Oliver Hess am
Alles top
Alles ordentlich, auch die abweichende Adresse wurde korrekt verwendet ( kenn ich auch anders).
Sehr zufrieden
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- die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
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- es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
brunokuno am
So soll es sein
Das war meine erste Bestellung bei electronics und ich bin rundherum zufrieden, mit dem Bestellvorgang, den Bezahloptionen und den Informationen zur Lieferung. Die Lieferzeit war erfreulich kurz, die Ware war wie beschrieben.
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