wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen uns zu bewerten.
Sollte es bei Ihre Bestellung zu Problemen gekommen sein, melden Sie sich einfach bei uns. Wir werden sicherlich eine Lösung finden.
Für Wünsche, Kritik oder Verbesserungsvorschläge haben wir stets ein offenes Ohr.
Helfen Sie uns noch besser zu werden..
Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 10 bis 12 Uhr sowie von 14 bis 17 Uhr und Freitag von 10 bis 12 Uhr unter 040/882159333 oder per E-Mail info@barax.de
Wenn Sie mit unserer Leistung zufrieden sind, freuen wir uns natürlich über eine positive Bewertung :).
Viele Grüße
Ihr BARAX-Team
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F. Petr am
Bestellung Maikta Bohrmaschine
Habe hier eine Makita Bohrmaschine zum günstigsten Preis gefunden.
Der Shop ist übersichtlich und gut aufgebaut.
Bestellung per PayPal und am Abend eine Versandmail erhalten.
Versand erfolgte mit DHL und ich hatte die Maschine gut verpackt am nächsten Mittag bei mir.
Rechnung habe ich per Mail erhalten.
Alles in allem unkomplizierter Kauf. Bei Bedarf gerne wieder.
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Rene Snajder am
Auch bei mir mysteriöse umgebogene Pins am CPU Sockel
Wie in den anderen Bewertungen gelesen, hatte auch ich die Erfahrung, dass mein Gewährleistungsanspruch abgelehnt wurde weil angeblich drei (!) Pins am CPU Sockel verbogen sind. Dabei hatte ich das Gerät noch vor dem abschicken genutzt und eigentlich wegen einem Fehlerhaften DIMM-channel zurückgeschickt. Sehr mysteriös. Ich weiß gar nicht wie man die verbiegen kann, wo die CPU (Ryzen 7) doch flache Kontakte hat und man sie quasi nur "drauflegt" bevor man zuspannt.
Jetzt darf ich anstelle eines Gewährleistungsumtausch €100 zahlen um einen defekt zu reparieren von dem ich mir ziemlich sicher bin, dass ich ihn nicht verursacht habe.
Weiters ist anzumerken, dass BARAX anfänglich wollte, dass ich das Porto für den Gewährleistungstausch zahle. Erst als ich darauf bestand, bekam ich ein Retourenlabel.
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woolhead am
Alles gut, aber Achtung bei deutschen Buchstaben
Die Bestellung kam über zwei Paket-Dienstleister.
In Richtung DHL sind leider deutsche Buchstaben, wie Ä, Ö, ß usw. verloren gegangen, so dass DHL meinen Namen nicht auf dem Klingelschild finden konnte. Das Paket ging daher erstmal zurück an den Absender.
Als mir dies in der Sendungsverfolgung aufgefallen ist, habe ich eine Mail gesendet und das Paket wurde nochmals richtig adressiert neu verschickt.
Das war jetzt nicht weiter schlimm, aber hätte natürlich besser laufen können.
Da Preis & Service stimmen: 4,4 Sterne ;)
BARAX OHG am
Reaktion des Händlers Re: Alles gut, aber Achtung bei deutschen Buchstaben
Hallo woolhead,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das Problem mit den Umlauten wurde zwischenzeitlich behoben, aber Danke nochmals für den Hinweis.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Alles lief problemlos, nur würde ich mir einen Bestellstatus-Link für Gastbestellungen wünschen
Ich habe bei Barax ein Netzteil bestellt. Alles lief super, ich habe um 23 Uhr am Montag bestellt, am Mittwoch war es dann da. Preis war gut, Kommunikation des aktuellen Status hat ausgereicht. Einen kleinen Kritikpunkt habe ich aber: ich habe die Bestellung über PayPal Express getätigt, d.h. ich hatte keinen Benutzeraccount. In der Bestellbestätigungsemail war auch kein Link zur Statusanzeige meiner Bestellung enthalten. Somit hatte ich als nicht registrierter Kunde keine Möglichkeit, den aktuellen Status meiner Bestellung einzusehen. Ich würde mich darüber freuen, wenn dieses Feature, das viele andere Shops haben, in Zukunft nachgereicht werden würde.
In Zukunft werde ich auf jeden Fall wieder bei Barax bestellen, wenn sie den besten Preis haben. Wie bereits gesagt, alles lief gut!
BARAX OHG am
Reaktion des Händlers Re: Alles lief problemlos, nur würde ich mir einen Bestellstatus-Link für Gastbestellungen wünschen
Hallo Lucavon,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Ihre Anregung werden wir an unseren Support weitergeben.
Ihr BARAX - Team
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KingTeXxx am
Vorsicht, Kunden sind hier zweitranging!
Absolut unverschämt. Ich habe ein Motherboard bestellt. Dieses zügig bekommen und angeschlossen.
Daraufhin hat das Teil brutal angefangen zu pfeifen und die Komponente war absolut tot. Keinerlei Zeichen dafür, das irgendwo Strom übertragen wird.
Garantiefall gemeldet und nun bekomme ich das Motherboard zurück. Die Garantie wird nicht eingesetzt, da ein Cpu Beinchen verbogen ist und die IO Blende fehlt? Ist das ein Witzt? Das Mainboard war bereits bei Einbau defekt (mit CPU Abdeckung). Nun wird felsenfest davon ausgegangen das ich den Schaden verursacht habe und ich bleibe auf den Kosten sitzen.
Erst der (Deutlich bessere) Geizhals Support hat, nach moderieren zwischen mir und BARAX, ausgearbeitet das ich wohl, auf Basis der Gewährleistung, den Artikel zurück zum Hersteller schicken kann und ihn Prüfen lassen kann. BARAX hat keine Sekunde mir diesen Vorschlag unterbreitet, noch irgendetwas dafür getan das diese Problem angegangen wird. Lediglich einzeilige und unfreundliche Hinweise darauf das "sie nichts tun können". Ich bin fest davon überzeugt das ich dennoch auf den Kosten sitzen bleiben werde. Daher ist bereits auch eine Anwaltliche Beratung hierzu im Gange.
Die Blende hat, aufgrund meiner Fehler, tatsächlich gefehlt, diese wollte ich auf meine Kosten nachschicken.
Ich habe hier eher den Eindruck das dem Kundenservice solche Probleme egal sind und der erstbeste Fehler genutzt wird um das Thema schnellstmöglich los zu werden. Sofern was kaputt ist, darf der Kunde auf den Kosten sitzen bleiben.
Ich kann absolut nicht empfehlen hier einzukaufen.
Grafikkarte im Angebot bestellt.
Einfache Bezahlung ohne Kundenkonto möglich.
Immer gut informiert über aktuellen Stand per Email.
Bisher alles ok.
Rücksendung / Reklamation noch nicht nötig gewesen.
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Martin Sch. am
Empfehlung
Habe jetzt bereits mehrfach hier bestellt.
Der Kundenservice war immer super und bei Problemen wurde mir immer schnell geholfen.
Kann ich auf jeden Fall empfehlen.
BARAX OHG am
Reaktion des Händlers Re: Empfehlung
Hallo Martin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr BARAX - Team
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- einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
- der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
- der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
- etc.
Fink2 am
Liefert nicht nach Österreich
Liefert nicht nach Österreich für Privatkunden. Obwohl das hier auf Geizhals absolut nicht ersichtlich ist. Kauft nicht dort und prüft die Preise außerhalb von Geizhals. Manche Händler werden hier bevorzugt, obwohl sie nicht die günstigsten sind und teilweise nicht mal liefern was hier angeboten wird.
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Gründe für eine Moderation von Teilnoten:
- einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
- der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
- der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
- etc.
DerChrisi am
Liefert nicht an Kunden im Ausland
Wollte etwas nach Österreich bestellen und die Bestellung wurde erst nach kauf storniert
BARAX OHG am
Reaktion des Händlers Re: Liefert nicht an Kunden im Ausland
Hallo DerChrisi,
wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, liefern wir ins Ausland nur an Firmen mit UST-ID-Nr. Da Sie als Privatkunde bestellt haben, mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren. Ihr PayPal-Konto haben wir auch nicht belastet.
Ihr BARAX - Team
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- der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
- der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
- etc.
Pete_M am
Hat offensichtlich seinen Lagerbestand nicht unter Kontrolle
Bestellt wurde ein Kyocera-Drucker - der Preis war günstig - Vorausbezahlt mit Paypal.
Heute eine Mail bekommen:
"...vielen Dank für Ihre Bestellung.
Der von Ihnen bestellte Artikel ist leider schon wieder ausverkauft.
Da wir keinen neuen Liefertermin haben, müssen wir die Bestellung leider stornieren.
Ihr PayPal-Konto haben wir nicht belastet."
Andere Anbieter bekommen das wesentlich besser hin.
Aber gut, jetzt bin ich um eine Erfahrung reicher und hab einen neuen Anbieter auf meiner Blacklist.
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Gründe für eine Moderation von Teilnoten:
- einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
- der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
- der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
- etc.
"Augen auf bei der Händler Wahl", ich hätte mich dieses mal wohl selbst daran halten sollen. [snip] Im weiteren Verfahren scheint es sich jedoch zu Unterscheiden, so erzählen hier viele von langen Wartezeiten vor der Stornierung, welche mir erspart blieben und sich mit "technischen Fehlers in der Software Angebotserstellung und Datenübertragung ein falscher Preis zugeordnet" herausgeredet wurde. [snip] Ich hoffe dem ganzen wird hier bald ein Riegel vorgeschoben!
[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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Frank J. am
Alles so wie es sein soll
Habe Barax hier entdeckt und auf Grund des Preises hier bestellt.
Schnelle Lieferung und der Speicher war gut verpackt.
Sehr Empfehlenswert.
BARAX OHG am
Reaktion des Händlers Re: Alles so wie es sein soll
Hallo Frank J.,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr BARAX - Team
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Dirk A. am
Schnelle und pünktliche Lieferung
Brauchte dringend eine neue Grafikkarte.
Habe extra angerufen, ob diese auch lieferbar ist. Da mir dies bestätigt wurde, habe ich bestellt.
Bestellung war am Mittwoch und ich habe die Karte am Donnerstag bekommen.
Lieferung erfolgte mit DHL, so dass ich das Paket im Postamt abholen konnte.
Einziger Wernmutstropfen, dass ich nicht per Amazonpay bezahlen konnte.
Aber ansonsten hat alles super geklappt.
BARAX OHG am
Reaktion des Händlers Re: Schnelle und pünktliche Lieferung
Hallo Dirk A.,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
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F.B.145 am
Bestellung
Habe hier einige Komponenten für meinen neuen PC gekauft.
Daraufhin habe ich vom Kundendienst eine Mail bekommen, dass 2 Artikel nicht miteinander funktionieren würden.
Ich habe daraufhin mit dem Kundendienst telefoniert und mit diesem habe ich meine Bestellung so geändert das alles funktioniert.
Echt klasse, das nenn ich Kundenservice.
Auch hatte ich meine Bestellung 2 Tage später per DHL geliefert bekommen und der PC läuft jetzt ohne Probleme.
Wie ja schon häufiger von anderen beschrieben, habe auch ich einen Artikel (Apple Watch 7) sehr günstig bestellen wollen. Die Bestellung habe ich zwischen 0:00 und 1:00 Uhr aufgegeben. Die Bezahlung mit Paypal wurde zwar akzeptiert, aber gar nicht gebucht. Am nächsten Morgen, kurz vor 11 Uhr bekam ich eine E-Mail, dass der Artikel zu dem Preis nicht mehr verfügbar sei.
Ich finde es gut, dass barax hier wenigstens schnell informiert. Danke!
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Gründe für eine Moderation von Teilnoten:
- einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
- der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
- der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
- etc.
Bieten Grafikkarten an, die sie nicht liefern können! Unseriös!
Habe heute, am 14.03.22, eine Asus Dual 3070 zu einem guten Preis bestellt, hatte extra die Verfügbarkeit geprüft, zum Bestellzeitpunkt sollten 10 Stück verfügbar sein.
Kurze Zeit nach der abgeschlossenen Bestellung bekomme ich eine Mail, dass die Karte bereits ausverkauft sei und nicht geliefert werden könnte.
Für mich total unseriös, der Preis war jetzt auch nicht so billig und dazu erst seit sehr kurzer Zeit heute verfügbar, kann keinem eine Bestellung hier empfehlen.
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hannes133 am
Schneller Versand, kein Informationen
Die Pakete kamen innerhalb von 2 und 3 Tagen an, jedoch hab ich per Mail keinerlei Informationen erhalten.
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keeskuche am
Sehr Zufrieden
Zunächst war ich sehr skeptisch etwas bei Barax zu bestellen, nach dem ich viele Kommentare gelesen habe. Doch der Preis der angebotenen Grafikkarte war nirgendwo so günstig, somit ging die Bestellung raus. Nach dem Erhalt der Bestellbestätigung war es eine Zeitlang ruhig. Da erneut Zweifel aufkamen, ob der Artikel ein Leerkauf ist, habe ich beim Kundenservice angerufen. Ich habe sofort einen freundlichen Mitarbeiter telefonisch erreicht, der mir versicherte, dass die Ware in den Versand gegangen ist. Bestellung Samstag Abend - Paketankunft Freitag. Also alles Top, ich bin sehr zufrieden. Man muss auch mal entspannt bleiben, schließlich muss nicht alles am nächsten Tag geliefert werden.
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Daeron am
Schnelle Lieferung zum angegebenen Preis
Schneller Versand der Bestellung, ausreichend und sicher verpackt
Website sehr unübersichtlich
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|0.8.1.5| am
Ausser tollem Preis nix gewesen.
Man sollte sich nicht in einem Preisvergleichsportal listen lassen und dann nix bieten können.
bestellt und das Gerät wurde umgehend geliefert, keine Beanstandungen, alles prima.
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Frolof am
Besser als erwartet
Obwohl ich einige schlechte Bewertungen gelesen hatte, entschied ich mich doch bei Barax ein Gartenwerkzeug zu bestellen, da der Preis unschlagbar war.
Die Auswahl und die Abwicklung verlief gut, auch die Bezahlung mit Paypal war kein Problem. Die Suchfunktion lieferte nicht immer das gewünschte Ergebnis.
Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde um einen Tag überschritten.
Die Verpackung war jedoch die Katastrophe: Einen runden Erdbohrer in einen flachen Karton zu verpacken ist schon eine Herausforderung.
Beim Transport wurde der runde Bohraufsatz durch den dünnen Karton gedrückt, so dass ich vor dem Paketlieferer erst einmal die Ware auf Beschädigung kontrollieren musste.
LIEFERANT PLUS WARE KLASSE, SCHNELLE ZUSTELLUNG, GERNE WIEDER!
Wortmann TERRA LED 2766W PV - GREENLINE PLUS - LED-Monitor - 27",
Volle Bestätigung zur erwarteten Qualität der Ware, eine saubere, feine Bildauflösung, automatische, somit leichte Integration dieser externen Hardware mit dem Rechner
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Lena-Marie S. am
Alles top!
Habe schon ein paar mal dort bestellt, Lieferung war immer EXTREM schnell und Ware top zu gutem Preis. Diesmal hatte ich noch ein paar Rückfragen zu meiner Bestellung, Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit. Kann ich nur empfehlen!
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SteffenT am
Verkauf nicht existierende Ware
Ware gekauft und per PayPal bezahlt. 4 Tage darauf hat der Shop, obwohl ein Lagerbestand von mehren Stück immer noch ausgewiesen, den Artikel storniert. Als ich den Artikel dann googelte, war er bei vielen Anbietern inzwischen etwas teurer. Unseriös! Finger weg.
Wie meine Vorredner musste ich auch die Erfahrung machen, dass Artikel deutlich unter dem Kaufpreis anderer Händler mit einer kurzfristigen Verfügbarkeit angeboten wurden, diese jedoch frühestens nach 4 Wochen zur Verfügung stehen sollten.
Die Zahlung im Shop wollte ich über AmazonPay abwickeln, was für diesen Artikel merkwürdigerweise nicht funktionierte.
Direkt im Anschluss der Bestellung kam keine Versandbestätigung, sondern ein Vertrösten um besagte 4 Wochen. Unverständlich ist, dass der Artikel mit '>10 Lagernd' angegeben wurde. Die andere Möglichkeit war die Stornierung der Bestellung, welche dann auch unkompliziert verlief.
Positiv war die schnelle Information und insgesamt schnelle Abwicklung.
Negativ war, dass angeblich vorhandene Artikel nicht geliefert werden können. Möglicherweise um einen Preisfall beim Einkauf abzuwarten oder um Kunden zu finden, die bei hoher Nachfrage auch mehr zahlen würden - was dann an eine Auktion bei eBay erinnern würde.
Bewusstes Triggern des GH-Preisalarms bei schwer verfügbaren Produkten
Der Shop setzt bewusst kurzzeitig den Preis !deutlich! unter den aktuellen Marktpreis, damit Kunden den Preisalarm bei Geizhals erhalten. Nur um anschließend bei Besuch der Seite den Preis deutlich über dem Marktpreis (sofort-verfügbar) mit nur 1 Stück auf Lager, anzuzeigen. [snip]
[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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