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Händlerbewertungen für Pollin Electronic

Bewertungen (46)

Info
3.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
2.8
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.4
Lagerstand und Lieferzeit
2.8
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.0
Kundenservice
2.8

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
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    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20

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  • zorgger am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Quelle.de am
    Alternate am
    PDA Max am
    Foto Erhardt am

    Fragwürdige Gutschein-Politik

    Es gibt oft Gutscheine für Pollin, z.B. Newsletteranmeldung, Advents-Aktion oder per Post.
    Ich habe einen 5€-Gutscheincode für die Newsletteranmeldung bekommen, der auch im Bestellvorhang und in der Auftragsbestätigung angenommen wurde (wenn auch mit dem Hinweis "unter Vorbehalt").

    In der Rechnung (und auch der Bankabbuchung) wurden die 5€ wieder aufgeschlagen, mit dem Hinweis, dass ich den Code schon verwendet habe.

    Das ist Blödsinn, denn ich habe den Code erst wenige Tage vor der Bestellung erhalten.

    Eine freundliche Mail an den Kundenservice wurde ebenfalls mit dem Hinweis abgetan, dass der Code schon verwendet wurde, und eine Rechnung einer älteren Bestellung angehängt, wo ich schon einmal einen (früheren) 5€-Gutschein eingelöst habe.

    Das was mich an dieser Sache aufregt ist die Tatsache, dass dieser Umstand auch mit einfachen technischen Mitteln schon WÄHREND der Bestellung geprüft werden könnte.
    Aber das gezeigte Verhalten zielt darauf ab, Kunden mit vermeintlich gültigen Gutscheinen zu locken, die erst bei Rechnungsstellung und Bankabbuchung als ungültig erklärt werden. In den wenigsten Fällen werden die Kunden zu diesem Zeitpunkt die Bestellung widerrufen.

    Schade eigentlich, denn ich habe in der Vergangenheit meinen Elektronikkleinkram gerne bei Pollin bestellt.

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