eines unsere obersten Ziele ist die 100%ige Zufriedenheit unserer Kunden, deshalb sind unsere Mitarbeiter bemüht, Ihre Aufträge zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abzuwickeln.
Sollte es wider Erwarten dennoch zu Komplikationen bei Ihrer Bestellung kommen, dann steht Ihnen unser Callcenter (service@electronic4you.at; office@electronic4you.at oder 0463 37211 41) gerne zur Verfügung.
Erfahrungsgemäß lassen sich die meisten Probleme bereits in einem persönlichen Gespräch klären; nutzen Sie deshalb bitte diese Möglichkeit.
Ich habe über Shöpping eine Stereoanlage bestellt(daher auch keine Bewertung für "Shop und Webseite") und bin im Laufe des Betriebs auf einen signifikanten Fehler gekommen, den ich weder mit dem Herstellersupport, noch mit Firmwareupdates, ... lösen konnte.
Durch dieses "herumprobieren" war ich natürlich aus der Widerrufsfrist draußen und musste mich im Zuge der Gewährleistung an den Händler wenden.
Der Support von e4you hat mit mir freundlich und ohne irgendwelche Ausreden kommuniziert, ist auf meine Vorschläge eingegangen und wir haben zusammen eine Lösung für das Problem gefunden ohne die Ware zig mal unnötig hin und retour senden zu müssen.
Fazit: jederzeit wieder - egal ob über shöpping oder direkt (shöpping.at hat meine Reklamation nur weitergeleitet - da kann ich gleich direkt bei e4you bestellen)
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Gründe für eine Moderation von Teilnoten:
- einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
- der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
- der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
- etc.
Lagernde Ware online zur Abholung bestellt. Nach 1 Woche warten tel Kontakt zur Filiale nicht möglich. Tonband verweist auf email Kontaktformular. Auf email keine Reaktion.
Über Zentrale tel mit Filiale SCS. Kurz angebundener unfreundlicher Verkäufer ist nicht in der Lage die Frage zu beantworten, wann denn Ware nun abholbereit sei. Antwort: keine Ahnung, ist unterwegs. Fazit: Storno, nie wieder.
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madloom am
Schneller geht's kaum
Gestern Nachmittag bestellt, heute Vormittag bekommen, als Zusteller die Post. Perfekt!
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Thomas Piotrowski am
Beratung im Shop
Top Beratung - vom Eigentümer persönlich - auf die Wünsche des Kunden eingegegangen - 100% Weiterempfehlung
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Yahi am
Immer wieder gerne!
War Vorort und wie immer super zufrieden: Mitarbeiter haben sich sofort um einen bemüht, Beratung freundlich und kompetent. Ware war auch direkt lagernd und konnte diese auch sofort mit Nachhause nehmen. Gerne wieder!
Ich bin mit der Abwicklung und dem Kundenservice äußerst zufrieden. Am 2. Werktag nach der Bestellung ist die Ware (Monitor bei mir eingelangt.
Allerdings musste ich nach der Instalation feststellen, dass der Monitor einen Pixelfehler hatte.
Und jetzt wird es interessant. Ich habe mit dem Händler sofort telefonisch Kontakt aufgenommen. Man hat mich gebeten ein Foto des Problems zu machen und zu senden.
die rasche Antwort war: Wir senden ein Rücksendeetiquet. soblad der Monitor unterwegs ist schicken wir eine Ersatzgerät.
Habe den Monitor am nächsten Vormittag zur Post gebracht und die Bestätigung an den Händler gemailt.
Am nächsten Tag habe ich den neuen erhalten.
Ich bin der Ansicht, dass man die Qualit#t eines Lieferanten am Besten daran messen kann, wie er mit Reklamationen umgeht und das war hier vorbildlich. Ich wede sicher wieder bei Electronic for you kaufen.
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_Dagobert_Duck_ am
iPhone SE 2022
Habe schon öfter hier gekauft. Immer rasche und problemlose Abwicklung. Konkurrenzfähige Preise.
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Sabine Urbanz am
Total happy :)
Endlich hab ich eine tolle, preisgünstige Einbau-Kühl-Gefrierkombi gefunden! Tolles Service! Preis-Leistung absolut in Ordnung!!
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Andreas Bubla am
Reserviert & schnell Abholbereit und schnell abgeholt
Von der Bestellung zur Abholung alles flott gegangen. Brauchte dringend Ersatz - Online reserviert (damit ich nicht umsonst fahre), schnell bestätigt und gleich danach losgefahren.
Vor Ort freundlich und nach ein paar Fragen, hatte ich das Gefühl "sie wussten gleich" was ich bestellt habe, keine Sec. und die Ware war aus dem Lager :-)
Danke
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Lentia am
Perfekt
Günstigster Preis - schneller Versand - was will man mehr?
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Edis Hadzipasic am
Super service
Sehr verlässlich und freundlich alles in einem zusammengefasst nix negatives bis jetzt sehr zufrieden.
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ElisabethZ am
Alles bestens
Sehr schneller Versand, alles da, angegebene Lieferzeit sogar unterboten, weiter so!
Super Service von Bestellung bis zur Abholung.Hatte bei online Bestellung etwas vergessen,angerufen sehr nette Dame am Telefon und wurde sofort der Bestellung hinzugefügt.Es war bei der Abholung dann alles bereit.Super funktioniert!!!!! Auch die Lage des Abholshop im 21. ist sehr gut gelegen. Kann diesen Shop nur bestens weiter empfehlen.
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Franz Gampus am
Makita Akku Schlagschrauber
Das Angebot war gut, die Lieferzeit wurde eingehalten, bei der Hotline hatte sich niemand gemeldet?
Trotzdem bis zum Schluss war Alles bestens, ich werde auf jeden Fall wieder bei e4u einkaufen
electronic4you Service Team am
Reaktion des Händlers Re: Makita Akku Schlagschrauber
Sehr geehrter Herr Gampus,
Vorab vielen Dank für Ihre durchwegs gute und positive Bewertung für uns. Ihre Note für das Kundenservice mit einem Stern bedauern wir aber sehr. Sollte dies tatsächlich mit der möglicherweise schweren Erreichbarkeit unserer Hotline zu tun gehabt haben, dann möchten wir uns in aller Form dafür bei Ihnen entschuldigen.
Es sei aber auch zu erwähnen, das wir täglich im Schnitt über 100 Anrufe aus Österreich wie aber auch aus Deutschland und Slowenien im Callcenter entgegennehmen. Da ist es auch sehr wahrscheinlich dass man beim ersten oder auch nur einzigen Versuch nicht gleich durchkommt. Unsere Hotline ist überdies von Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr erreichbar. Einzelne Kundengespräche können überdies durchaus 10 Minuten und mehr in Anspruch nehmen.
Mit freundlichen Grüßen ihr Electronic4you Service Team
Entkalkungstabletten wie im Shop angeführt lagernd. Freundliche Bedienung. Alles bestens.
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Birgit Raupl am
Staubsauger de longhorns
Die Beratung war sehr professionell und der angebotene Staubsauger war auf Lager.
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Christopher Smerslak am
Makita Radio
Wir waren sehr zufrieden. Sehr nette und wirklich sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Der Verkäufer war wirklich sehr bemüht.
Vielen Dank
Franz Sandtner am
Re: Makita Radio
Lieferung superschnell und qualität sehr gut- preis ebenso.
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DuffyDuck am
TOP Shop!
Ich kaufe seit Jahren hier ein, vor allem Grußgeräte mit abholung, alles bestens!
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iFlow3010 am
Super Service, immer wieder gerne
Kann electronic4you nur empfehlen! Kaufe gerne da ein und werde es weiterempfehlen
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lightslide am
Bester Preis, schneller Versand
Du airpods pro waren hier am günstigsten und sie waren auch sehr schnell geliefert.
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Karl Prantl am
electronic4you Shop Lienz
Sehr gute Beratung beim Kauf eines Fernsehers. Preis Leistung sehr gut
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Radu-Victor am
Sehr zufrieden
Habe im Shop in Graz Toner eingekauft. Verkäufer sehr freundlich. Preis-Leistung Verhältnis ist sehr gut.
Bin sehr zufrieden.
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Music Collector am
LG OLED65C17LB 4K OLED Smart TV
Alles 1a.
Top Preis Top Service und es ging alles Schnell.
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Andrea Riegler am
Delonghi Latissima One
Schnelle Abwicklung, kann ich sehr zu empfehlen! Werde gerne wieder bestellen!
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electronic4you Service Team am