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Preisvergleich » Händlerbewertung: OTTO Österreich
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Händlerbewertungen für OTTO Österreich

Bewertungen (272)

1.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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    Aug 21
    Sep 21
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    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen! Ob es um Ihre Bestellwünsche geht oder ob Sie einfach nur eine Beratung wünschen, wir sind für Sie da. Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellungen zu Ihrer vollen Zufriedenheit abzuwickeln.

Sollten Sie dennoch mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, so sind wir 24 Stunden für Sie erreichbar. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht auf www.ottoversand.at/kontakt oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter Tel. 0316-606 888, unser Kundencenter wir sich um Ihre Anfrage kümmern.

Ihre Rückmeldung hilft, unser Angebot weiterhin optimal auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, denn wir möchten auch in Zukunft nicht auf Ihr Vertrauen verzichten.

Ihr OTTO Team

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
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    Sehr gute & vorbildliche Abwicklung bei Speditionslieferung

    Habe in der Vorweihnachtszeit bei Otto eine Doppelbettmatratze bestellt, hier mein etwas verspätetes Feedback;

    -) Shop: gut aufbereitet, alle wichtigen Information vorhanden, performante Webseite
    -) Versand-/Bezahloptionen: sehr umfangreich, es ist möglich mit Kreditkarte, PayPal, per Nachnahme oder auch auf Rechnung (Überweisung/Sofort-Überweisung) zu bezahlen, inklusive Teilzahlung. Der Versand wird von der Post/Hermes oder einer Spedition übernommen - alternative Paketdienste fehlen hier leider.
    -) Lieferzeit/Lagerstand: Lieferzeit war mit 14 Tagen angegeben, habe die Lieferung allerdings schon nach 12 Tagen erhalten. Sehr flott, hätte ich bei einem Speditionsartikel nicht erwartet.
    -) Informationen zum Bestellstatus/Paketverfolgung: Benachrichtigungen wurden standardmäßig mit der Bestellannahme und bei der Versandübergabe an die Spedition verschickt. Mit der Spedition wurde Uhrzeit und Datum vereinbart, die Matratze wurde dann wie vorgesehen geliefert und sogar vom Spediteur in den 2. Stock gebracht (ohne Aufpreis!).

    Fazit: Wir sind sehr zufrieden mit dem kompletten Ablauf der Bestellung und der Lieferung (Lob an die Spedition, vorbildlich). Gerne wieder!

    • OTTO Österreich
      OttoOnlineTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr gute & vorbildliche Abwicklung bei Speditionslieferung

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
      Wir freuen uns Sie bald wieder bedienen zu dürfen.

      Mit freundlichen Grüße und bleiben Sie gesund,
      das OTTO Online Team

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