>>>TOP LIEFERZEIT, GERNE WIEDER!!!<<< , einfacher Einkauf ohne festes Kundenkonto möglich, per E-Mail Information zum Stand der Bearbeitung und Sendungsverfolgung über DHL, Die Ware - das schnurgebundene Telefon - der Marke Auerswald, einem Hersteller aus unserem Lande
Habe mein iPad Pro 5. Generation hier bestellt. Zunächst war mir nicht klar, ob das Lagernd auch Lagernd heißt. Denn aus Erfahrung weiß ich, dass oft lagernd angegeben wird, aber dennoch es nicht ist. Ich hatte eine eMail am Feiertag geschickt und hatte schnell eine Antwort bekommen, dass das Gerät verfügbar sei. Daraufhin bestellte ich das iPad am Do. Am Fr früh bekam ich die Nachricht, dass das Gerät zum Versand vorbereitet wird und abends, dass es bei DHL angekommen ist. Am Sa (heute früh) hatte ich bereits das Gerät in der Hand.
Schnelle Lieferung, nette Kommunikation. Danke und gerne wieder.
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dave_it am
Faire Preise, sensationeller Service, blitzschnelle Lieferung
Am gestrigen Freitag kurz nach dem Mittagessen ist das Netzteil von meinem Arbeits-PC kaputt gegangen, was in Zeiten von Lockdown und Home Office natürlich eine mittlere Katastrophe war. Auf der Suche nach geeignetem, bezahlbaren und vor allem lieferbaren Ersatz habe ich dann das Corsair RM850 bei Plexcom gefunden, wollte vor der Bestellung aber zunächst die Chancen auf eine schnelle Lieferung ausloten. Ein kurzes Telefonat später (ohne Warteschleife und direkt mit dem Inhaber Herrn Knoblauch, der mir versichert hat, dass die Ware sofort verschickt wird) war die Bestellung aufgegeben und ich guten Mutes das neue Netzteil könnte bereits am heutigen Samstag da sein. Eine Stunde später wurde ich dann von Herrn Knoblauch zurückgerufen: ihm sei aufgefallen, dass meine Bestellung nicht mit DHL verschickt wurde sondern mit UPS, die ja nur Mo-Fr liefern, und mir deshalb angeboten, die Ware nochmal mit DHL zu versenden. Dies habe ich dankend angenommen und tatsächlich, keine 24h später war das Paket bei mir!
Ich kann Plexcom daher wirklich nur meine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Vielen vielen Dank, so einen Service habe ich wirklich lange nicht erlebt!
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ma.kl am
Schneller geht es kaum
habe gestern per Email nach der Verfügbarkeit für eine Grafikkarte angefragt, diese wurde innerhalb von 30 Minuten beantwortet. Habe darauf hin bestellt und siehe da, heute Mittag kam meine Bestellung mit DHL.
1 Tag Lieferzeit ist schon der Hammer
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- der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
- der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
- etc.
Noch ein Kunde am
Shop lockt mit Artikeln, die er gar nicht vorrätig hat
Der Shop bietet Artikel an, die gekauft werden können nur um diese dann am nächsten Tag wieder zu stornieren. Reine Zeitverschwendung dort zu bestellen. Zumdindest wurde das Geld zurück erstattet. Zumindest in diesem Punkt scheint der Shop seriös zu sein.
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tastaturensohn am
Kulanter Umgang mit Fehlern und überaus freundlicher Service
Bei meiner Bestellung gab es leider einen Fehler im Lager von Plexcom, so dass mein Artikel leider doch nicht in dem von mir bestellten Design verfügbar war. Plexcom entschuldigte sich zugleich für den Fehler und bat mir einen Alternativartikel an. Da mir das Design nicht zusagte bekam ich ein Upgrade, welches sofort versendet wurde und mich am nächsten Tag erreichte. Das Telefonat mit Herrn Knoblauch war zudem sehr angenehm. Dieses Verhalten und der Service sind als vorbildlich zu bezeichen. Ich bin sehr glücklich mit meinem Upgrade und werde in Zukunft gerne wieder bei Plexcom bestellen.
Einzig der Onlineshop sollte in Zukunft vielleicht überarbeitet werden. Geschwindigkeit, Suchfunktion und Layout müssten mal modifiziert werden. Nichtsdestotrotz war dies eine Erfahrung die mir nachhaltig positiv im Gedächtnis bleiben wird.
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MediaDistrict am
Top Preise, super netter Support, erreichbare Kontaktperson und schneller Versand. Sehr vorbildlich!
Kurzgefasst: Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles bestens. Es könnten weitere Bezahlanbieter bereitsgestellt werden, ansonsten gibt es nichts zu bemängeln.
Hinter dem Shop steht ein kompetenter Ansprechpartner mit dem man tatsächlich vernüftig sprechen kann, nicht wie die großen Shop Giganten bei denen man mit Robotern verbunden wird oder Tage warten muss.
TIPP: vor den technischen Problemen nicht zurückschrecken. Es gab beim Bestellvorgang einige Aussetzer mit der sicheren Verbindung. Kann sein das es bereits behoben wurde.
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Inertio am
Endlich mal wieder ein Online-Shop, bei dem Kulanz kein Fremdwort ist!
Eigentlich hatte ich mir zwei Arbeitsspeicher-Kits mit jeweils zwei Modulen gekauft, doch weil nur eines der beiden bestellten Kits ab Lager lieferbar war, hat sich der Inhaber höchstpersönlich binnen weniger Minuten nach dem Kauf bei mir gemeldet und mir das teurere(!) Kit mit insgesamt vier Modulen zum selben Preis angeboten. Das fand ich schon verdammt entgegenkommend und gar nicht selbstverständlich, denn andere Online-Shops hätten mich mit Sicherheit warten lassen, bis auch das zweite Kit lieferbar gewesen wäre. Hier werde ich in Zukunft häufiger bestellen!
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mr.selfridge am
Superb +++++
Very fast delivery, one hour from ordering, package was sent and it took only 3 days to get from Germany to Finland :) Happy GTX1080Ti owner now !
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Predalon am
Super Shop, werde wieder dort bestellen.
Hallo ich habe zum ersten mal in diesem Shop bestellt. Da ich einen bestimmten Artikel haben wollte der bei vielen anderen Shops vergriffen war habe ich ich diesen hier vorher angemailt und nachgefragt ob er vorrätig ist, welches bestätigt worden ist. Nach ein paar Rückfragen wurde der Artikel schon für mich Reserviert obwohl ich die Bestellung noch nicht im Shop getätigt hatte. Ich muss sagen super Kundenservice und immer mit Hilfe parat nur zu Empfehlen.
Perfekter Verkäufer
Sensationelle Kommunikation
Großartiges Service im Reklamationsfall: Es war ein Standfuß der USV gebrochen beim Versand. Innerhalb ein paar Tagen kamen 2 neue Standfüße!
Perfekt - GENAUSO SOLL ES IN DER HEUTIGEN ZEIT AUCH SEIN!!!!!!
Bravo David!!! Weiter so, dann überlebst Du sie alle!!!
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bpf am
Sehr schnelle Lieferung
Sehr guter Preis, alles wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung, sehr guter Gesamteindruck, gute Verpackung, Immer wieder gerne
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Speedy1979 am
Erstbesteller - ab jetzt immer wieder
Nach kompetenter telefonischer Beratung habe ich mich für eine Gigabyte Titan X Xtreme Grafikkarte entschieden.
Sehr schneller Versand
Optimale Verpackung
Top Preis
Beste Beratung in einem Online-Store den ich je hatte.
Immer wieder gerne
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wolfman69 am
First class - Shop
reibungslose, rasche Geschäftsabwicklung, Ware und Verpackung 1 A und dazu noch europaweit, günstigster Anbieter!!!
So gewinnt man Stammkunden!!!! Vielen Dank - gerne wieder
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hdohdo am
Aller erste Sahne- top Kompetenz, top Service, top schnelle Lieferung!
Habe dort eine M.2-SSD (NVMe) bestellt und DDR3L-Ram für eine Intel NUC.
Innerhalb kürzester Zeit kam eine telefon. Rückfrage wegen der SSD.
So etwas nenne ich "top Service"!
Einen Tag später ging die Ware in den Versand.
Sehr freundlicher Kontakt!
Jederzeit gerne wieder!
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KundeY am
Gewährleistung/Mängelhaftung fragwürdig
Der Bestellvorgang war reibungslos. Eine Verzögerung beim Versand wurde telefonisch begründet. Insgesamt also eine gute Beratung, persönlicher Kontakt und Top Service... wenn da nicht die Gewährleistungspflicht wäre.
Ich habe defekte Ware persönlich vorbei gebracht und Austausch gefordert. Leider ist Ware, auch wenn lieferbar, nicht vor Ort sondern beim Zulieferer. Über eine Woche Funkstille und auf Nachfrage wurde Prüfung der Ware durch den Zulieferer vorgeschoben. Leider meldet sich der Verkäufer auch nicht von alleine. Insgesamt warte ich nun schon zwei Wochen auf die Nachlieferung und so langsam bleibt mir nur die Keule mit der Kündigung des Kaufvertrages.
Schade!
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[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert
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Gast (8302) am
Ungewohnter Top-Service!!!
Nach dem ich nun seit einer Woche auf die Zustellung eines Shuttle SH87R6 von einem anderen Onlineanbieter gewartet habe, die Sendung ltd. Onlinetracking zwischen zwei Paketzentren bereits 3x hin- und hergefahren wurde (aktuell ist sie wieder in der Nähe des Onlinehändlers) und die Post/DHL nun unbefristet bestreikt wird, bin ich bei der Suche nach einem anderen Onlinehändler auf Plexcom aufmerksam geworden.
Ein kurzer Anruf um zu fragen, wie die Ware versandt wird, verschaffte mir einen sehr freundlichen und hilfsbereitem Kontakt. Es wurde mir ein Rückruf versprochen, den ich in unter 5min erhalten habe. Umgehend darauf habe ich bestellt und via PayPal bezahlt. Eine gute halbe Stunde später hatte ich schon die Email mit der Versandbestätigung und keine 21h später war der Paketdienst mit der Ware bei mir und das ohne(!) Expressbestellung, etc.
Plexcom wird mir in Zukunft sicherlich häufiger von mir Bestellungen erhalten!
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Julian Nischler @FB am
Perfekt!
Super händer, habe das erste mal bestellt und bin sehr positiv überrascht.
Vielen Dank und weiter so!
Nach der erfolgten Bestellung wird man laufend per Mail über weiteren Bestell bzw. Lieferverlauf informiert, schnelle Lieferung, Artikel gut verpackt.
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Aussie92 am
ausgezeichneter Support
Plexcom war der günstigste Anbieter für das Produkt das ich gesucht habe auf geizhals.at - hatte top Bewertungen, also habe ich bestellt. Man muss dazu sagen mir ist leider ein Fehler unterlaufen und das Produkt hat nicht in meinen Laptop gepasst - daraufhin habe ich die Situation mit Plexcom geklärt und muss sagen der Support war top und mir wurde ein kulante Lösung angeboten.
Zusammenfassend bin ich hoch zufrieden, würde jederzeit wieder Bestellen - Lieferzeit, Verfügbarkeit und Verpackung war alles spitze.
Die Lieferzeit war kurz vor den Weihnachtstagen nicht ganz klar. Dank persönlichem Engagement von Herrn Knoblauch konnten letzte Fragen geklärt werden und die Lieferung kam sogar noch deutlich früher als erwartet.
Nach der Bestellung gab es noch einige Rückfragen und ich musste noch Kleinigkeiten nachbestellen. Auch diese Punkte wurden schnell beantwortet bzw. es wurde schnell reagiert.
Zusammengefasst: So sollte ein Händler sein! Dickes Lob von mir.
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dominik15550 am
shop top, produkt fast
habe am mittwoch ein dell venue 11 pro gekauft, da es in deutschland nur für unternehmen zur verfügung steht.
donnerstag geld überwiesen per vorauskasse, samstag wars da.
fragen vor und während der bestellung wurden recht zügig beantwortet, teilweise etwas ungenau, aber in ordnung.
das produkt war weiterhin super verpackt, sodass nichts hätte kaputt gehen können.
jetzt zum negativen:
da die leute von dell die wlankarte im bios deaktiviert haben, kostete es einige stunden zeit und nerven bei der internetrecheche, bis das problem behoben war.
da aber ansonsten alles passte und die lieferung sehr schnell war, kann ich einen kauf bei plexcom nur empfehlen.
Bestellung war unkompliziert, Bezahlt per Paypal, wenige Minuten nach der Bestellung kam eine Versandbestätigung, leider ohne Paketverfolgung. Es stand auf der Website im Kundenbereich - Versandart: Deutsche Post. Am nächsten Tag kam Paket mit UPS. Ausser dieser Kleinigkeit alles bestens gelaufen.
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Stefan Martens @FB am
Netter Kontakt Lieferzeit in Ordnung
Habe die XP941 bestellt zu einem fairen Preis und sofortigem Versand durch den Händler. Längere Lieferzeit geht hier zulasten des Logistikers. Aber es ist eben auch Weihnachtszeit.
Ich kann den sonst nur empfehlen. War immer bemüht und freundlich im Kontakt.
Habe mir die Samsung XP941 bestellt. Leider gab es keine Sendungsverfolgung. Also kurzerhand angerufen und schon wurde nachgeforscht und wenige Minuten zurückgerufen.
Schade nur das der gute UPS Mann nicht geklingelt hat. Sondern es nur im Briefkasten geworfen wurde.
PL Verhältnis TOP.
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Esteban1960 am
Alles Bestens!
Habe vor kurzem ein Samsung XP941 M2-SSD-Drive gekauft.
Der Preis war ausserordentlich günstig.
Die Lieferung kam sehr schnell, die Ware ist auch sehr gut verpackt worden.
Ich bin sehr zufrieden und kann PLEXCOM nur empfehlen.
Schneller Versand, keine Unregelmäßigkeiten, Kundenbetreuung top
Habe letzen Freitag ein Notebook bestellt, das ich vorher über Geizhals ausgesucht hatte. Plexcom war dabei der günstigste Händler mit unmittelbarer Verfügbarkeit (ca. 10€ über dem nicht verfügbaren Minimalpreis).
Man merkt der Website schon an, dass sie zu einer relativ kleinen Firma gehört, allzu viel "Eye-Candy" sollte man nicht erwarten. Auch die Sortierung der Artikel ist stellenweise fragwürdig, die Kategorien etwas unübersichtlich und gemischt deutsch-englisch benannt (Beispielsweise "Faxgerät, Graphic Card, Hard Disk, Hard Disk Accessories, Hifi-Geräte, Hub").
Da ich aber wusste, was ich wollte, war das kein Problem. Bestellung ohne Hindernisse, Versandbestätigung am nächsten Wochentag, Lieferung zwei Tage drauf.
Ich bin zufrieden!
PS: Plexcom lässt wohl auch Zwischenhändler direkt den Kunden beliefern, dann stehen auf der Rechnung Dinge wie "Tel. Bestellung Herr Knoblauch", "Lieferung i.A. von Fa. Plexcom". Nicht wundern!
EDIT:
Nach RMA-Auftrag sofort telefonisch kontaktiert und vernünftig beraten worden. Gute Kundenbetreuung!
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Elegant-Math am
Nur zum Empfehlen!
Ich habe Supermicro MB H8QGi-F von Plexcom bestellt, und im 2 Tage erhaltet. Nach meine Wunsch habe ich es nach H8QG6-F gewechselt, und hat alles ohne Zusatzkosten im 3 Tage geklappt. Alle andere Verkäufern muss zum Plexcom im Praktika gehen und da studieren wie kann Plexcom mit Kunden arbeiten!
Gekauft: mein 2. Sony Xperia Z Ultra, im Dezember 2013 ein MS Gaming-Notebook.
Besser geht es gar nicht: sehr großer und übersichtlicher Shop, Bestellung denkbar einfach, rasend schnelle Zustellung, super freundlich.
Ich behaupte, einer der besten, wenn nicht gar der beste Online Shop überhaupt. Absolute Empfehlung, hier macht man mal so gar nichts falsch.
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