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Preisvergleich » Händlerbewertung: Köck
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Händlerbewertungen für Köck

Bewertungen (1507)

5.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22

Hinweis des Händlers

Werte Kundinnen, werte Kunden,

als Österreichisches Familienunternehmen ist für Elektro-Shop Köck die Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel! Es ist mir ein persönliches Anliegen, Sie von unserer Kompetenz zu überzeugen und bieten Ihnen Einkaufen auf höchstem Niveau. Ob High-End oder Low-Price, auch für Sie haben wir genau das richtige in unserem Sortiment. Genießen Sie die persönliche Fachberatung in unseren Filialen oder bestellen Sie bequem rund um die Uhr in unserem Webshop >>> www.elektroshopkoeck.com <<< und überzeugen Sie sich selbst von unseren Serviceleistungen.

Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren - wir sind jedoch stets bemüht, diese so gering wie möglich zu halten. Sollte einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden sein, zögern Sie nicht mich zu kontaktieren (E-Mail: kkoeck@elektroshopkoeck.com, Tel: 0676/849-387-115). Geben Sie bitte keine vorschnellen Bewertungen ab - ich bin mir sicher, dass wir in einem persönlichen Gespräch eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden werden!

Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Karl Köck
Geschäftsführer

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  • Teilnoten

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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    ROKO65 am

    Kundenservice SPITZE

    Da das bestellte Produkt (MIELE Geschirrspüler) nicht mehr lieferbar war wurde am nächsten Arbeitstag angerufen und eine Alternative angeboten. Lieferung zwei Tage später. Besser geht's nicht mehr! TOP !!!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    Libertas am

    Tolles Team

    Ich habe einen Geschirrspüler inkl. Ausbau des Altgerätes und Einbau des Neugerätes bei der Fa. Köck über das Internet bestellt. Ich kann die Firma Köck in jedem Bereich, Montage/Lieferung, Kundendienst empfehlen.

    Der Kundendienst war sehr hilfreich, als jemand im Internet schneller war als ich und mir so im Nachhinein ein anderes, verfügbares Model empfohlen wurde.

    Ich bin so dankbar, dass Herr Lauring und Hr. Engel meine beiden Engel waren die den Geschirrspüler geliefert und montiert haben. Leider war der alte Geschirrspüler beim Ausbau etwas sperrig (Fußboden wurde im Nachhinein verlegt), aber die beiden Herren haben keine Mühen gescheut und das sperrige Teil ausgebaut. Vielen DANK!

    Sie können stolz sein so tolle und engagierte Mitarbeiter zu haben. Ich weiß, wenn ich wieder ein Elektrogerät brauche, bin ich bei Ihnen und ihren Mitarbeitern in den besten Händen. Danke

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Thomas123s am

    1

    Wir haben eine Hoover Kühl/Gefrier- Kombination bestellt. Der Artikel wurde durch das Köck Team 3 Tage nach Bestellung angeliefert.

    Das Gerät entspricht unseren Vorstellungen. Besten Dank an das Köck Team für dieses tolle Service.

  • Teilnoten

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    ElShalom am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am
    Köck am
    Köck am

    Kühl-Gefrierkombi

    nach einem Umzug brauchten wir eine neue Kühl-Gefrierkombi. Im Shop wurden wir sehr gut und freundlich beraten. super organisiert.
    Elektro Köck können wir wirklich empfehlen!

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    JuliaBo am

    TOP Beratung und Service

    Ein großartiges Team! Vom Beratungsgespräch bis zur Montage der Klimaanlage ging alles superschnell, wir wurden bestens beraten und das Team ist freundlich und kompetent.

    Kaufen bestimmt wieder bei Elektro Köck ein.

  • Teilnoten

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    Marie456 am

    Top Unternehmen

    War bis jetzt immer zufrieden! Bin schon langjähriger Kunde und komme gerne wegen dem super Kundenservice. Nur zu empfehlen!

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Franz72 am

    Klimaanlagen Kauf/Einbau

    TOP Beratung im Vorfeld, kompetenter Einbau, bestes Preis- Leistungs- Verhältnis.

    Ein bestens geschulter Mitarbeiter hat uns vor Ort über die individuellen Möglichkeiten des Einbaues der Klimaanlage perfekt beraten, auch bezüglich der Leistung des Gerätes wurden wir genau aufgeklärt.
    Das Angebot kam umgehend.

    Das Einbau- Serviceteam ist pünktlich gekommen, und hat sehr sauber gearbeitet.
    Nach knapp 2 Tagen, war alles eingebaut.

    Der Außenteil der Klimaanlage wurde fast nicht sichtbar auf dem Garagendach geschützt durch das Hausdach montiert, weiters wurden 3 Innenteile verbaut.

    Das Samsung Windfreesystem arbeitet perfekt und schafft in den Schlafräumen sehr rasch ein angenehmes Klima, ohne einem direkten unangenehmen Luftzug.

    Bin rundum zufrieden, wenn ich noch ein Haus hätte, würde ich wieder eine Klimaanlage bei Fa. Köck bestellen.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Eva-Maria Kaltenbäck am

    Top!!!

    Sehr gute Beratung, bester Preis und schnelle Lieferung

    Wir haben uns nach intensiver Recherche und toller Beratung durch die Verkäuferin bei Elektroshop Köck für den Kauf einer Haier French-Door Kombination entschieden.
    Die Anlieferung und Installation erfolgt binnen weniger Tage.
    Vielen Dank für die kompetente Beratung und dieses tolle Service. Dieser Shop ist eine absolute Kaufempfehlung

  • Teilnoten

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    barkall1 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am

    Waschmaschine IQ500

    Haben bei Elektro Köck eine IQ 500 bestellt und innerhalb von 2 Werktagen professionell geliefert und aufgestellt bekommen. Die Mitarbeiter waren sowohl im Verkauf als auch bei der Lieferung ausgesprochen freundlich, höflich und fachkundig. War eine tolle Kaufserfahrung.
    Wir haben schon öfters bei Elektro Köck gekauft und werden es auch in Zukunft machen. DANKE an die Firma Elektro Köck

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Cobra132 am

    1 A Shop und Kundendienst

    Vom Einkauf bis zur Lieferung und darüber hinaus alles Top.
    Sehr freundliche und Nette Kundenbetreuerinnen!
    Auf jeden Fall weiter zu empfehlen. 👍

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    H. B. am

    Perfektes Kunderservice

    Unkomplizierter, (mit sofortiger, freundlicher Beantwortung aller Fragen) Onlinekauf, kurze Lieferzeit, pünktliche Lieferung, kompetente Monteure.
    So ein Service macht Freude auf den nächsten Kauf.

  • Teilnoten

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    CuWM am

    Neue Waschmaschine

    Da sich unsere 24 Jahre alte Waschmaschine dem technischen Lebensende genähert hat haben wir einen Ersatz gesucht, uns intern auf ein Model geeinigt, im Internet nach einem günstigen Angebot gesucht und bei Fa. Köck gefunden. Da der Transport im Haus in den Keller wegen der steilen Treppe, erschwert durch den Sessel eines Treppenlifts, heikel ist haben wir nicht online bestellt, sondern sind sicherheitshalber in die Filiale Wien 14 gefahren. Die Beratung war sachkundig und freundlich, die Bestellung flott erledigt, der Preis fair, die Lieferzeit mit 5 Werktagen (und einem Wochenende) annehmbar und schließlich der Abtransport des Altgeräts, die Aufstellung und der Anschluss der neuen Waschmaschine über die genannte Kellerstiege bewundernswert flott und trotz der Mühe problemlos erledigt.
    Natürlich hoffen wir, dass unsere vorhandenen Geräte noch lange halten, bei Bedarf für einen Neukauf ist Fa. Köck für uns die erste Anlaufstelle.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    simon trimmel am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Kundenservice

    Gute Beratung, Top Lieferdienst, sehr zufrieden👍🏻
    Kann ich nur weiterempfehlen.

  • Teilnoten

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    Robert Rois am

    Kühlschrank-Notfall

    Mein Siemens Side by Side Kühlschrank gab nach 12 Jahren quasi über Nacht den Geist auf 😔 Da galt es schnell einen adäquaten Ersatz zu finden. Fündig wurde ich bei Elektro Shop Köck. 👍
    Abgesehen von einem super Preisangebot konnte ich das Gerät bereits kurz nach erfolgtem Anruf im Lager abholen. Echt ein super Service und dank der raschen und unbürokratischen Hilfe mussten keine Lebensmittel weggeworfen werden.
    Vielen Dank an die motivierten Mitarbeiter des Unternehmens. Dafür gibts 👍👍👍

  • Teilnoten

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    Grossi1973 am

    Top Service, Top Beratung, Top Mitarbeiter

    Top Beratung
    Nette und fachliche gute Mitarbeiter
    Top Preis
    Auf jeden Fall die Nummer 1

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    Michelle11 am

    Super!

    Mir hat die Vielfalt und die Kompetenz der Mitarbeiter sehr gut gefallen.

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    MALI44 am

    Küchengeräte

    Wir haben einen super Service erfahren, Sonderwünsche bezüglich späterer Lieferung wurden berücksichtigt und alle Vereinbarungen wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    bierbuddha am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Onlineuhren.at am

    Top

    Sehr Günstig, sehr freundliches Personal und schnelle Lieferung. Alles Top.

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    Sidadl am

    Top Service

    Alles top.
    Bestellung, Anfruf wegen Lieferung, Lieferung und Montage (in Wien) und auch die Hilfe bei einer Reklamation - alles top. Hatte in der Hotline mit ein paar Leuten zu tun - alle super hilfsbereit und kompetent.

    Jederzeit wieder.

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    nitrox32 am

    Perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung

    Diesem Unternehmen ein absolutes Sonderlob!
    Es passiert selten, dass man absolut NICHTS zu bemängeln hat.
    In meinem Fall trifft das auf die Firma Köck zu 100% zu.
    Einfacher Bestellvorgang im Webshop.
    Kompetente Beratung per Telefon.
    Lieferung pünktlich, freundlich, fachkundig.
    Der anschließende Service könnte nicht besser sein.
    Ein österreichisches Unternehmen, das man mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann!

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    McMasta am

    Top Service

    Ich war wirklich überrascht über den excellenten Service. Online Ware ausgesucht und in einem kurzen Telefonat bestellt und prompten Liefertermin vereinbart. Die Monteure wirkten sehr profissionell und haben den neuen Herd ruckzuck montiert.

    Werde hier beim nächsten Mal sicher wieder bestellen.

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    S. Leitner am

    Top-Service, Top-Produkte, empfehlenswert von der Auswahl bis zur Auslieferung!

    Vielen Dank für die gute Beratung, die schnelle Lieferung sowie professionelle Abwicklung! Am Dienstag ausgewählt und am Donnerstagfrüh aufgebaut. Das Lieferteam agierte sehr professionell, kundenorientiert und sympathisch freundlich.

    Gerne empfehle ich Elektro-Köck sehr gerne weiter! Top! Von der Bestellung bis zur Lieferung.

  • Teilnoten

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    herb666 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    mylemon.at am
    Singer Komputer am
    0815 am
    Köck am

    AEG Electrolux IKE64450XB

    Es war nicht der erste Einkauf bei diesem nahezu perfekten Händler und es wird auch nicht der letzte bleiben.

    Von der Bestellung bis zu Lieferung ......fast alles perfekt.

    Das die Monteure anfänglich etwas ruppig reagierten, .... wem wundert es bei der derzeitigen Situation und war schlussendlich auch kein Problem.

    Lieferzeit eingehalten, Kontakt perfekt, Montage OK !

    Was soll man da noch groß bemängeln ?

    Ok, die Zahlung per Nachnahme war leider nicht möglich und beim Anschluss eines Gerätes sollte die Beschreibung auf der Website was genau darunter zu verstehen ist, genauer sein.

    Da letztendlich aber alles reibungslos geklappt hat, meine vollste Empfehlung !!

    MfG.

  • Teilnoten

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    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Jürgen Haslinger am

    Top sehr zu empfehlen 👍🏼👍🏼👍🏼

    Die Beratung war wirklich sehr gut und die Auswahl sehr groß mit wirklich Top Preisen!!!Der Versand war sehr schnell und pünktlich zum Liefertermin Ware sehr gut verpackt ist wirklich sehr empfehlenswert immer wieder gerne 👍🏼👍🏼👍🏼

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    Grossi73 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Trockner

    Top Preis, Top Beratung, Top Service 👍
    Lieferung Top funktioniert und vor allem pünktlich zur ausgemachten Zeit 👍
    Besser geht es nicht
    Danke

  • Teilnoten

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    conso am

    Alles Top

    Ich hatte telefonisch eine sehr nette Kundenberatung und mir wurde für ein Einbauherd-Set ein spitzen Angebot gemacht, das Set war auch früher da als angegeben, auch beim Einladen des Backofens vom Lager in den PKW wurde geholfen.
    Kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

  • Teilnoten

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    Niklas.Friedl am

    Vollster Zufriedenheit

    Haben eine Waschmaschine bestellt und diese aus dem Lager noch direkt am selben Tag abgeholt. Waren mit der Kundenberatung vollkommen zufrieden, es wurde sich ausreichend Zeit für uns genommen. Der nette Herr kannte sich sehr gut aus und durch sein Fachwissen haben wir das optimale Gerät bekommen.

    Die Waschmaschine läuft einwandfrei! Sind sehr zufrieden und glücklich!

  • Teilnoten

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    Silverscar am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    haym.infotec am
    Cyberport Stores Österreich am
    Alternate.at am
    CLS-IT am
    LIBRO am
    OTTO Österreich am
    Amazon.de am

    Bestellung eines Braun Stabmixers und rasche Bearbeitung der Retoure

    Habe vor einiger Zeit das erste Mal bei Köck bestellt. Der Webshop ist sehr gut, zu den meisten Produkten gibt es ausreichend Produktinformationen und der Bestellvorgang war problemlos durchzuführen. Die Lieferung kam ebenfalls innerhalb der angekündigten Lieferzeit an.
    Einen kleinen Abzug gibt es bezüglich den Zahlungsmöglichkeiten, hätte gerne per Paypal bezahlt. Laut AGB gibt es hier überhaupt nur Nachname und Vorauskasse ohne genau Angabe - im Laufe der Bestellung stehen dann jedoch EPS-Überweisung, VISA oder MASTERCARD zur Auswahl.

    Das Produkt selbst musste ich leider retournieren, hier verlief alles problemlos und der Betrag wurde auch rasch retour überwiesen. Köck kann man somit bedenkenlos weiterempfehlen.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    a.j.m am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    GSMshop.at am

    alles Top

    Immer wieder gerne, Top Angebote. Ich kaufe regelmäßig beim Köck ein!

  • Teilnoten

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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    redduc007 am

    Top

    Faire Preise, Lieferung bis zum Aufstellort perfekt geklappt & toller Kundenservice. Was will man mehr? :-) Klare Empfehlung!

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