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Preisvergleich » Händlerbewertung: Köck
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Händlerbewertungen für Köck

Bewertungen (1559)

5.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22

Hinweis des Händlers

Werte Kundinnen, werte Kunden,

als Österreichisches Familienunternehmen ist für Elektro-Shop Köck die Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel! Es ist mir ein persönliches Anliegen, Sie von unserer Kompetenz zu überzeugen und bieten Ihnen Einkaufen auf höchstem Niveau. Ob High-End oder Low-Price, auch für Sie haben wir genau das richtige in unserem Sortiment. Genießen Sie die persönliche Fachberatung in unseren Filialen oder bestellen Sie bequem rund um die Uhr in unserem Webshop >>> www.elektroshopkoeck.com <<< und überzeugen Sie sich selbst von unseren Serviceleistungen.

Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren - wir sind jedoch stets bemüht, diese so gering wie möglich zu halten. Sollte einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden sein, zögern Sie nicht mich zu kontaktieren (E-Mail: kkoeck@elektroshopkoeck.com, Tel: 0676/849-387-115). Geben Sie bitte keine vorschnellen Bewertungen ab - ich bin mir sicher, dass wir in einem persönlichen Gespräch eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden werden!

Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Karl Köck
Geschäftsführer

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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    GerMen am

    Alles Bestens und Perfekt

    Wir wurden von Anfang an beim Kauf eines E-Herdes + Backofen bestens von einer äußerst engagierten Mitarbeiterin beraten und betreut. Die Abwicklung verlief so, wie man sich das als KundIn vorstellt. Auch der Liefertermin sowie die Montage waren perfekt und wurden von netten und kompetenten Mitarbeitern durchgeführt. Wir sind wirklich sehr zufrieden. Immer wieder, immer wieder KÖCK ! Können wir nur weiterempfehlen !

  • Teilnoten

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    CeHa_093T am

    Top Beratung

    Da meinen Waschmaschine eingegangen ist habe ich dringend eine neue benötigt.
    Ich wurde sehr kompetent beraten. Die Lieferung der neuen Maschine erfolge wie Vereinbart.
    Von Anfang bis zum Ende alles Top. Ich kann dieses Unternehmen voll empfehlen.

  • Teilnoten

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    Josef.237 am

    E-Geräte Fa. Köck

    Wir haben mit der Fa Köck beim Kauf von E-Geräten nur gute Erfahrungen gemacht, beim Kauf genauso wie bei der Lieferung!
    Gerne wieder..

  • Teilnoten

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    Sascha Reifböck am

    Rundum zufrieden

    Nach langer Sucher nach einer Waschmaschine sind wir bei Köck fundig geworden. Bin gleich mit der Partnerin zum Köck gefahren um uns Beraten zu lassen. Schluss endlich haben wir uns dann für eine Waschmaschine bei Köck entschieden, da wir wirklich sehr gut Beraten worden sind und die Angestellten sich auch wirklich Zeit für uns nahmen, was mir Persönlich sehr wichtig ist. Zu dem haben wir uns für eine Lieferung der Waschmaschine entschieden. Die Lieferung ist ebenfalls nur zum empfehlen.

  • Teilnoten

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    HansLutz am

    Alles bestens gerne wieder

    Köck ist ein bewährter Shop, die Preise sind günstig und der Ablauf ist in Ordnung!

  • Teilnoten

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    Roland89 am

    Beratung, Service & Reaktionszeit TOP

    Egal ob es sich um eine Neuanschaffung eines Gerätes oder um eine Reparaturabwicklung handelt. Man wird immer bestens beraten und bedient mit höchster Qualitätsstufe! Ich kann jeden nur empfehlen seine Elektrogeräte hier zu kaufen!

    Auf viele weitere erfolgreiche Jahre liebes Köck Team!

  • Teilnoten

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    Maria75 am

    Bitte weiter so

    Alles Bestens. Firma Köck hatte den günstigsten Fernseher im Angebot und auch noch lagernd.
    Hab gleich zugeschlagen und habe durch das Cashback auch noch Geld vom Hersteller bekommen. Bin sehr zufrieden gewesen mit der schnellen Lieferung und natürlich mit dem Preis. Fernseher ist montiert und wir haben Freude damit.

  • Teilnoten

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    Susanp am

    Alles Bestens

    Ich hab eine Waschmaschine mit Lieferung zum Verwendungszweck bestellt. War mit der Lieferung sehr zufrieden. Wurde innerhalb einer Woche geliefert. Die AEG Waschmaschine funktioniert tadellos. Vielen dank nochmals für die rasche Lieferung.

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Edetuwet am

    Merkwürdig

    Wollte heute eine PS5 mit Laufwerk inkl. Spiel vorbestellen, jedoch konnte ich weder eine konkrete Lieferzusage bis wann, noch einen eventuellen oder gar konkreten Termin herausfinden. Auf der Website steht nur: "... der Versand erfolgt spätestens ab dem 31.01.2023." "Ab" bedeutet für mich, dass es jeder weitere Tag in 2023, 2024 oder. 20... sein kann. Die Konsole gabs ja damals auch "ab 19.11.2020" im Handel zu kaufen, wir haben ja gesehen, was "ab" bei dieser Konsole bedeuten kann. Komisch.
    Denn Stattpreis von UVP €1299,- zu 619,99 finde ich auch seltsam und nicht nachvollziehbar. Der Preis einer Konsole liegt seit der Preiserhöhung durch Sony bei 549,99 (ging glaub ich letzten Herbst durch die Medien, alter Preis 499,99) und der Preis der Sony Spiele liegt bei 79,99€ für die Disc Edition des Spiels. Somit wäre doch ein Preis von 629,98 UVP.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Elfi Kaut am

    Raumklimagerät Samsung 2 facher Split

    Die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Arbeiten wurden extrem sauber erledigt (trotz Bohrungen, auch nach außen), die Verlegung der Verbindungen klug gewählt und sehr unauffällig. Alle waren immer sehr freundlich.
    Daher immer gerne wieder.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Jan Koepi am

    WIE IMMER TOP!

    Bin langjähriger Kunde und noch nie enttäuscht worden.

    Sowohl die Auftragsbearbeitung als auch das Kundenservice sind wirklich klasse.
    Innerhalb kürzester Zeit wurden wir telefonisch über einen Montagetermin informiert. Die Lieferung und Montage klappte ebenfalls schnell und komplett Problemlos.

    Vielen Dank liebes Köck - Team!

    Immer wieder gerne :)

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    WolfgangTa am

    Top Firma

    Im Dezember orderten wir bei der Firma Köck eine Klimaanlage für zu Hause,

    Termin für die Montage gemacht,
    und am 4.01,23 war es soweit,
    das Montageteam das kam, war äusserst Professionell , kompetent, freundlich, und flott.
    Kurzes Resume: die Firma Köck ist absolut Spitze,ABSOLUT ZU EMPFEHLEN

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    BarbaraEli am

    Top Händler

    Mein Wäschetrockner hat kurz vor Weihnachten den Geist aufgegeben. Ich habe online bei Fa. Köck einen neuen Wäschetrockner, noch dazu den Testsieger gefunden und gleich bestellt. Per E-Mail habe ich weiters angefragt, ob es möglich wäre, den alten Trockner mitzunehmen und das neue Gerät aufzustellen. Die Lieferung kam noch in der gleichen Woche! Die Monteure haben ca.1/2 Stunde vorher angerufen. Sie haben schnell, sauber und gut gearbeitet. Da ich beruflich viel mit Professionisten zu tun habe, war ich über das schnelle Service, die Höflichkeit und vorallem die Pünktlichkeit wirklich positiv überrascht. Gerne werde ich dort wieder bestellen.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    AncientRabbit OnTour am

    Super Service, Super Preis

    Großes Lob an das Team von Köck! Haben online einen Fernseher (55 Zoll) bestellt und die gesamte Abwicklung war vorbildlich:

    - Trotz Jahreswechsel eine schnelle Lieferung
    - Super Kommunikation (Lieferung telefonisch angekündigt und abgestimmt, Team wurde krank, ich als Kunde wurde sofort telefonisch informiert, am Tag der Lieferung Vorankündigung durch das ausführende Team)
    - Mitarbeiter_innen, sowohl die Damen mit denen ich ich telefoniert habe, wie auch die Herren die geliefert haben waren nett, gutlaunig und schlicht Menschen, die man sich als Kunde wünscht

    Fazit, fünf Sterne, Daumen hoch, Ballons und Konfetti .. bin ein zufriedener Kunde!

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    Ana Jovanovic am

    Von der Bestellung bis zur Lieferung bezaubernd

    Uns wurde Köck empfohlen von einer Bekannten die öfters schon beim Köck bestellt hat und ich kann sagen das wir sehr zufrieden sind und es kein bisschen bereuen bei euch gekauft zu haben!

    Super tolle Beratung auch vor Ort wie telefonisch die Mitarbeiter haben auch darauf geschaut was uns gefällt haben uns auch natürlich bei so vielen Geräten einen super tollen Preis gemacht wie bis jetzt noch keiner.

    Die Lieferranten waren höfflich und zuverlässig.

    Wie schon oben erwähnt sind wir fasziniert von der Firma Köck und den Mitarbeitern.

    Wir empfehlen die Firma Köck aufjedenfall weiter Sie können nichts falsch machen.

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    Lisa Krammer am

    Kauf von Trockner

    Ich habe bei ElektroShop Köck meinen Trockner gekauft. Bekam eine sehr gute Beratung in der Filiale und habe mich sofort für einen vor Ort entschieden.
    Kaufe dort gerne wieder ein.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Laura1 am

    Kauf Miele Staubsauger

    Sehr geehrter Köck Team,

    die Beratung und Ihre Mitarbeiter sind alle freundlich, nett und kümmern sich um einen. Kann ich nur weiter empfehlen. Der Kundenservice ist Top und Angagiert.
    Ich werde meine ganzen Geräte nur mehr hier kaufen! Wenn ich könnte würde ich mehrere Sterne geben!

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    Kundenservice
    Alexandra Prokes am

    Super Unternehmen

    Ein wunderbares Unternehmen.
    Alle sind sehr freundlich, die Lieferung ist schnell und unkompliziert, es hat alles wunderbar geklappt.
    Immer wieder ein Vergnügen bei diesen Unternehmen etwas zu bestellen.

  • Teilnoten

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    Oliver Pamer am

    Top Unternehmen

    Alles einwandfrei funktioniert. Von Anfang bis Ende top. Jederzeit gerne wieder !

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    Kundenservice
    01nero02 am

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    Auch bei Stornierungen super Service

    Diesmal musste ich eine Bestellung stornieren. Auch in diesem Fall bot die Firma einen sehr schnellen Service an, Rücküberweisung erfolgte in kürzester Zeit, sehr gute Kontaktaufnahme per Mail.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    N_Ars am

    Kundenservice

    Liebes Köck Team,

    Ein großes Lob an euch besonders an die Frau C[snip] im Kundenservice die mich sehr höfflich Beraten hat bezüglich meinem Waschtrockner den ich heute auch erhalten habe durch den schnellen Termin den Sie mir gab.

    An die Lieferanten auch ein lob waren sehr höfflich.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

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    lebusch am

    Tolles Service

    Ich war so angenehm überrascht, daß es noch so nette Lieferanten gibt!
    Ein herzliches Danke

    Ursula Lebinger

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    Kundenservice
    Bettina Erl am

    Klimaanlage

    Hab letzten Winter eine Klimaanlage bei der Firma Köck gekauft. Sowohl die Beratung im Vorfeld, also auch die Montage hat zu meiner höchsten Zufriedenheit stattgefunden. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Beratung und Betreuung (telefonisch, per Mail und im persönlichen Gespräch), sowie die Zuverlässigkeit hinsichtlich Terminen und die saubere Arbeitsweise.
    Absolute Empfehlung!

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Jm0301 am

    Probleme wurden sofort telefonisch gelöst

    Kompetentes Problemmanagement. Danke. Liefertermin schnell zugesagt. Chef hat sich persönlich darum gekümmert. So macht Onlineshopping Freude

  • Teilnoten

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    asteirabua am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    edigital.at am
    edigital.at am
    Di-Life am
    edigital.at am

    Tolle Kundenorientierung! Sehr empfehlenswert!

    Ich habe bei Köck schon öfters Lego gekauft. Bei der letzten Bestellung wurde leider auf die Verpackung nicht so genau geachtet, wodurch der Setkarton beim Transport Schaden nahm. Ich reklamierte zuerst den Schaden gar nicht, da ich von anderen Händlern so enttäuscht war, was Ihre Kundenorientierung anbelangt, wurde dann aber vom Händler selbst angerufen und wir konnten in weiterer Folge per Mail alles klären.
    Diese Einstellung sucht wahrlich ihresgleichen und ich kann nur jedem wirklich raten, hier Einkäufe zu tätigen und das Geld nicht ins Ausland zu tragen! Sie werden es nicht bereuen und auch wenn nicht immer der niedrigste Preis geboten wird - gibt es einmal einen Grund zu reklamieren und das wird dann mehr als zufriedenstellend gelöst, dann gleicht das alles mehr als aus!

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    Alexander Reichel am

    Siemens KI 87VVSE0

    Top Gerät von einem Top Händler erworben !
    schnelle Lieferzeiten, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
    Jederzeit wieder !

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    MonikaCada am

    Tolle Leistung

    Hier wird Kundenzufriedenheit groß geschrieben.
    Toller Preis, schnelle Lieferung, freundliche Mitarbeiter.
    Wirklich ein Top Unternehmen.
    In Zukunft werde ich mehr bei Ihnen kaufen.

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    Kundenservice
    Andreas Olf2 am

    Top

    Sehr gute Beratung und schnelle problemlose umsetzung.
    Die Monteure waren sehr freundlich und haben ihre Arbeit gewissenhaft und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt.
    Dass der gesamte Boden und die im Montagebereich befindlichen Möbeln abgedeckt werden, ist wirklich lobenswert.

    Auf dieses Team können Sie sich stolz sein und sie repräsentieren die Firma Köck sehr gut.
    Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen!

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    waldquelle am

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    Sehr empfehlenswerter Händler!

    Hier ist man wirklich gut aufgehoben! Schneller Versand bzw. Lieferung und freundliche Mitarbeiter am Telefon und bei Auslieferung!

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    Brigitte Hasiner am

    Danke ans köck team

    Gute Beratung, schnelle Lieferung und Einbau, freundlich und kompetent. Gerne wieder!

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