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Preisvergleich » Händlerbewertung: Köck
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Händlerbewertungen für Köck

Bewertungen (1417)

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5.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
4.9
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
4.9

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21

Hinweis des Händlers

Werte Kundinnen, werte Kunden,

als Österreichisches Familienunternehmen ist für Elektro-Shop Köck die Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel! Es ist mir ein persönliches Anliegen, Sie von unserer Kompetenz zu überzeugen und bieten Ihnen Einkaufen auf höchstem Niveau. Ob High-End oder Low-Price, auch für Sie haben wir genau das richtige in unserem Sortiment. Genießen Sie die persönliche Fachberatung in unseren Filialen oder bestellen Sie bequem rund um die Uhr in unserem Webshop >>> www.elektroshopkoeck.com <<< und überzeugen Sie sich selbst von unseren Serviceleistungen.

Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren - wir sind jedoch stets bemüht, diese so gering wie möglich zu halten. Sollte einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden sein, zögern Sie nicht mich zu kontaktieren (E-Mail: kkoeck@elektroshopkoeck.com, Tel: 0676/849-387-115). Geben Sie bitte keine vorschnellen Bewertungen ab - ich bin mir sicher, dass wir in einem persönlichen Gespräch eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden werden!

Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Karl Köck
Geschäftsführer

  • wkm1 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    GSMshop.at am

    am Freitag (!) fällt der alte Kühlschrank aus.... :-((

    Am Freitag fällt der Kühlschrank aus... Panik von Frau Haushaltsvorstand.
    Recherchen im Internet waren schwierig, denn wir hatten ein Einbau-Modell
    mit 'Kellerabteil' als Lade. Blieb dann nur ein Modell von Miele übrig. Geizhals
    sagt uns: 'Köck in 1220, Groß-Enzersdorfer Strasse'. Samstag Vormittag
    war privat fix verplant - aber sind die am Sa. Nachmittag noch da ? JA!

    Angekommen, in der Schlange mit gebührendem Corona-Abstand und Maske
    geduldig gewartet. Eine sehr nette und kompetente Dame von Köck hat
    offensichtlich die Verzweiflung meiner lieben Frau erkannt - das gewünschte
    Modell ist lagernd. Nur noch der Liefertermin? Auch da gibt es für solche
    Fälle am Samstag eine Lösung: Lieferung gleich am Montag, ca. 14h. Jubel!

    Montag Nachmittag kam die Lieferung, Demontage, neuen Kühlschrank rein
    und dann, wie nicht anders zu erwarten - so ganz genau passt der neue Miele
    und unser vorhandene Küchenverbau nicht zusammen. Aber die zwei freundlichen
    Herren waren kompetent und geduldig, haben auch dieses Problem durch exakte
    Anpassung bestens gelöst.

    Köck in 1220, Groß-Enzersdorfer Strasse kann man beruhigt weiterempfehlen!
  • Knight Rider am

    Küchengeräte Kompletausstattung bestellt, alles TOP! :)

    Hallo, ich habe alle Küchengeräte inkl. Side-by-Side Kühlschrank bei Köck bestellt. Von der sehr netten und kompetenten Betreuerin bis hin zur schnellen Leiferung hat alles bestens geklappt. Köck war der einzige Shop in Wien, der die Geräte bis zum Aufstellungsort (Küche im 5. Stock) geliefert hat. Alle anderen nur bis zum Gehsteig (was soll ich mit 7 Küchengeräten und einem Side-by-Side am Gehsteig anfangen?). Dabei waren die Preise inkl. Versandkosten sehr günstig (immer unter den TOP-3 im Geizhals) und die Lieferung pünktlich. Fr. Ostojic hat immer sehr schnell reagiert und auch noch nach den offiziellen Arbeitszeiten abgehoben oder zurückgerufen und auch Tipps gegeben. Bin super zufrieden und freue mich, endlich wieder einen verlässlichen IT/Elektro-Shop in Wien zu haben. Sehr zu empfehlen. Liebe Grüße.
  • Wolfgang Schwarz am

    Super Shop!

    Wir möchten uns herzlich beim Köck-Team bedanken. Wir kaufen sehr gerne in diesem Geschäft ein. Bei uns hat alles super funktioniert. Top Beratung und Betreuung durch Fr. Havel. Wir kommen sehr gerne wieder und können diesen Shop nur empfehlen.
  • SylviaF am

    Super Service

    Habe jetzt seit einigen Wochen einen tollen Entsafter zuhause der mir von einer wirklich engagierten Mitarbeiterin empfohlen wurde. Vielen Dank!
  • asostarits am

    TOP Shop immer wieder gerne !

    Wir waren mit dem Service von Elektro-Shop Köck sehr zufrieden!

    Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und haben uns kompetent beraten.

    Eine kleine Panne bei der Lieferung wurde umgehend behoben und das Gerät ein Side by Side von LG ausgepackt und aufgestellt ! Wir werden uns beim nächsten Kauf von einen Elektrogerät wahrscheinlich wieder zu Elektro-Shop Köck entscheiden.

    5 Sterne von uns!!
  • Manfred Riegler am

    Klimaanlage

    Liebes Köck Team,

    möchten uns nochmals herzlich für den reibungslosen Ablauf bedanken.
    Speziellem Dank dem Montageteam das freundlich, kompetent und trotz Schwierigkeiten lösungsorientiert und sauber gearbeitet hat.
    Alles Liebe.

    Lg
    Manfred Riegler
  • Hülya Zenginer am

    So einen Kundenservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt!

    ch habe heute meinen Geschirrspüler bekommen, und möchte mich für die super tolle kompetente und freundliche Art ihrer Mitarbeiter bedanken. Hr Allinger und Hr. Wentis waren hier. Habe schon lange nicht mehr solche tolle bemühte Fachleute gesehen, die ihren Job mir Herz und Seele machen. Vielen vielen Dank. Ich bin so sehr zufrieden, das ich nie wieder wo anders meine Elektrogeräte kaufen werde.



    Sehr gerne möchte ich die Dame erwähnen die in der Groß-Enzersdorfer Straße arbeitet und mich am Telefon super nett beraten hat. Vielen Dank auch an die.
  • mfreudenthaler am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektronet am
    electronic4you am

    Super Mitarbeiter - tolles Unternehmen - klare Empfehlung

    Hallo,

    Ich habe mich beewusst für Köck entschieden, da es ein Österreichisches Familienunternehmen ist und ich wurde durch die Bank nicht enttäuscht. Mein Produkt wäre auch bei den großen Handelsketten zu gleichen Konditionen verfügbar gewesen.

    Hervorheben möchte ich die sehr freundliche und rasche Unterstzüung, bei Anfragen per Telefon und E-Mail. Telefonische Anfragen konnten sofort gelöst werden und auf E-Mails reagierte man innerhalb 1 Tages.

    Weiter erfolgte die Lieferung durch 2 sehr freundliche und engangierte Mitarbeiter. Ich fühlte mich gut aufgehoben und abgeholt - echt toll.

    Neutral möchte ich folgende Punkte anmerken:
    - Im Webshop wurde der Gutscheincode MIN10EUR angepriesen. Diesen konnte ich jedoch im Kaufvorgang nicht eingeben. Das Feld fehlte einfach. (Telefonischer Kontakt notwendig)
    - Im Webshop gab es keine Möglichkeit die 10 Jahresgarantie abzuschließen. (Telefonischer Kontakt notwendig)
    - Artikelpräsentation im Webshop sehr dürftig und hier bräuchte es ein Update. In meinen Fall jedoch nicht entscheidend, da ich mich auf Geizhals für das Produkt entschieden habe.

    Insgesamt ein toller Händler, den ich gerne empfehle.

    lg
    Markus Freudenthaler
  • Armin12534 am

    Kühlschrank Haier B3FE

    Ich habe mich nun nach längeren Vergleichen im Internet für einen Kauf eines neuen Kühlschrankes (Haier B3FE742CMJW) entschieden.

    Auf Grund des günstigsten Preises, sowie auf Grund meiner Präferenz lokale Unternehmen unterstützen zu wollen, fiel meine Aufmerksam auf die Firma Elektro-Shop Köck.
    Dies war der einzige Anbieter der diesen zu Besichtigung vor Ort ausgestellt hatte. Selbst renommierte Anbieter in fast schon einer Monopolstellung mit vielen Filialen (S & MM) hatten diesen nicht vor Ort lagern, geschweige denn zu einer Besichtigung parat.

    Nach Besichtigung vor Ort, und einem sehr freundlichen Beratungsgespräch mit Frau Havel, entschied ich mich folglich für den Kauf bei der Firma Köck.
    Sowohl der Gesamtpreis, die kostenlose Lieferung vor die Haustür, als auch den vergleichsweise sehr günstigen Transport in die Wohnung (3. Stock ohne Lift) des sehr schweren Gerätes (112 kg) hat mich schlussendlich überzeugt.
    Weiters hat mich dieses fast Beispiels lose Handeln zum Fertigen einer Bewertungen überzeugt.

    Somit kann ich die Firma Elektro-Shop Köck mit reinstem Gewissen, zweifelsfrei, und ohne Bedenken zu 100% weiterempfehlen.
  • Gabriele1220 am

    Rundum zufrieden

    Begonnen bei der Planung bis hin zur Montage meiner neuen Klimaanlage war ich rundum zufrieden.
    Es ist sehr toll zu sehen, dass man nicht das teuerste Gerät eingeredet bekommt, sondern einfach das passende . Auf meine Bedürfnisse abgestimmt . Auch als ich Fragen zur Bedienung hatte, war Herr Elmecker für mich erreichbar . Telefonisch war mir nicht so recht geholfen , da kam er persönlich vorbei um sich alles anzusehen . Auch bei meinen nächsten Anschaffungen werde ich auf die Firma Köck zurückgreifen. Vielen Dank für ihre Mühen .
  • ChristianScheibein am

    Kauf einer Klimaanlage (Splitgerät)

    Bereits die Planung und Beratung durch Hrn. Elmecker für die Anschaffung einer Klimaanlage mit 3 Innengeräten war sehr effizient und authentisch.
    Nach Bestellung wurde die Montage innerhalb eines Tages professionell und übersichtlich durchgeführt und ich als Kunde jederzeit eingebunden.
    Eine defekte Fernbedienung wurde ausgetauscht, was zwar länger dauerte, aber aufgrund der Covid-19 Zeit erklärbar und vertretbar war.
    Auch ein defektes Klimagerät im Juli 2020 konnte nach mehrfacher Rücksprache mit der Fa. Köck und der Fa. Samsung auf Garantie ausgetauscht werden. Sehr lobenswert war dabei das freundliche und kompetente Handeln des Technikers Herrn Yusuf, bei dem spürbar war, dass ihm die Marke Köck sehr wichtig ist.
    Nebenbei haben wir einen Eiskasten für unsere Terrasse gekauft und wurden dabei von Hrn. Thier hervorragend unterstützt.
    Meine Frau und ich sind mit der Klimaanlage sowie der Entscheidung, diese bei der Firma Köck gekauft zu haben, mehr als zufrieden.

    Christian Scheibein, 1220 Wien
  • EKGN am

    Top Kundenservice!

    Wir waren mit dem Service von Elektro-Shop Köck sehr zufrieden!

    Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und haben uns kompetent beraten.

    Eine nachträgliche Produktänderung war für die Filialleiterin Frau Ostojic kein Problem. Sofort hat sie uns eine Lösung vorgeschlagen und war sehr kundenorientiert!

    5 Sterne von uns!!
  • EHeß am

    Montage Klimaanlagen

    Die Monteure arbeiteten gewissenhaft und präzise. Sie legten besonderen
    Wert auf Sauberkeit, sie deckten die Arbeitsumgebung mit Folie sorgfältig ab und entfernten den bei den Stemmarbeiten unvermeidlich entstandenen "Schutt" sofort. Weiters machten sie Vorschläge für optimale Verlegung der Leitungen, die von meinen Vorstellungen abwichen, was sich letztlich als bessere Lösung darstellte.
    Bei der Montage ist leider eine Beschädigung entstanden, worauf die Fa. mich sofort kontaktierte und versicherte den Schaden zu beheben. Die Geschäftsführung kann stolz auf solche Mitarbeiter/innen (Innendienst und Monteure) sein, denn diese Vorgangsweise ist heute selten.
    Preis Leistungsverhältnis war ok.




  • Heazbluat am

    Langjähriger Kunde

    Ein neuer Kühlschrank war fällig - natürlich schaute ich als zufriedener Kunde wieder zur Firma Köck. Beratung trotz unzähliger, hektischen Kunden sehr freundlich und professionell, gewünschte Kühlkombi auf Lager, Termin für Lieferung und Einbau innerhalb weniger Tage, Lieferung und Einbau pünktlich wie versprochen (Einbau "top").
    Liest sich vielleicht wie eine bezahlte Werbung, ist aber tatsächlich meine private Meinung und Erfahrung - ich kann die Firma Köck nur wärmstens empfehlen.
  • djs1 am

    Freundlich, Top Preise, Kompetent!

    Ich kaufe bei Köck seit Jahren ein und das wird sich auch in Zukunft nicht ändern. Hier wird man freundlich empfangen, gut bedient und jede Frage wird beantwortet.

    DANKE, ein zufriedener Kunde!
  • Nicolai Ruppert am

    Schnelle Lieferung mit tollem Service

    Der Einkauf war super unkompliziert und der eigene Lieferservice super nett und zuvorkommend. Haben sogar die Spülmaschine in den 2. Stock getragen ohne dafür extra Geld anzunehmen. Sowas hat man heute selten.
    Jederzeit wieder.
  • Oliver H. am

    Gute Auswahl zu top Preisen

    Neue Waschmaschine gesucht und schnell gefunden. Haben uns wieder einmal für Köck entschieden uns es nicht bereut.
    Keine langen Wartezeiten weil Lager gut gefüllt, unschlagbare Preise und unkomplizierter Bestellvorgang. Gerne wieder!
  • LenaSophie am

    Kauf Küchengeräte

    Ich war mit allem sehr zufrieden. Preis - Leistungsverhältnis passt.
  • m.bal am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Kauf Fernseher - sehr zu empfehlen

    Von der Beratung über die Bestellung bis zur Lieferung und Montage... alles super gelaufen! Sehr freundliches Personal, rasche Lieferzeit und Montage :-) Wir kaufen dort gerne wieder ein !!
  • Gregor1 am

    Super Preisleistungsverhältnis

    Vor zwei Wochen ist mir mein alter Kühlschrank eingegangen und hab mich sofort nach einem neuen Gerät umgesehen. Da er schon etwas älter war, war ich von den Preisen von jetzigen vergleichbaren Geräten sehr schockiert. Aber zum Glück hab ich durch Geizhals bei EP. Köck das selbe Kühlgerät welches ich bei der Konkurrenz gesehen habe deutlich günstiger bekommen.
    Fazit:
    Super Preisleistung, Kundenfreundlichkeit und Produktvorhandenheit
  • Hans B am

    Küchengeräte

    Einige Küchengeräte mit Montage für die ausziehende Tochter. Beim Preisvergleich war Köck bei den Bestbietern und dazu kommt das gute Gefühl, bei einem österreichischen Unternehmen zu bestellen! Vorauswahl erfolgte im Online-Shop und für ein Look-and-Feel dann in der Filiale vorbeigeschaut. Die Beratung vorort war durchwegs freundlich und kompetent, hilfreich (haben uns bei einem Produkt umentschieden) ohne aufdringlich zu sein. Lieferung ist pünktlich erfolgt. Die Montage wurde trotz kleinerer schwedischer Hürden schnell und sauber erledigt. Unsere Tochter hat uns schon die ersten Nudeln vom Induktionsherd serviert. Auch die waren gut :-)
  • Oliversmin4 am

    Super Beratung!

    Ich war auf der Suche nach einem Kühlschrank. Habe mich etwas informiert und bin auf Köck gestoßen auf Geizhals wegen der guten Preise. Ich wurde top beraten und der Verkäufer ist sehr gut auf meine Wünsche eingegangen. Nach 3 Werktagen konnte ich ihn mir auch schon abholen. Ich bin sehr zufrieden und werde sicher noch einmal einkaufen bei Elektroshop Köck.
  • El Shalom am

    Geschirrspüler

    erst wenn der Geschirrspüler den Geist aufgibt, weiß man, dass man mit der Hand nicht mehr abwaschen mag..
    Beratung sehr freundlich und kompetent. Lieferung gut organisiert. alles benstens!
    gesucht - gefunden - geliefert - Köck.
    ich kauf sicher wieder dort!
  • Mario Kosztka am

    Geschirrspüler SN536S01CE

    Tolles Gerät
    Schnelle Lieferung
    Guter Kunden Service
    Top Beratung
    Sehr hilfsbereit bei der Entscheidung
  • J.Ba am

    Klimaanlage

    Mitarbeiter waren alle sehr bemüht und freundlich, unverbindliche Besichtigung und Beratung bei uns vor Ort, Angebote rasch erhalten - Wir werden bestellen!
  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Me4now am

    Hier stimmt Grundsätzliches Nicht

    Ich wähle diesen Händler weil er auf Geizhals angibt den Kühlschrank sowohl im Versandlager als auch in einer Filiale „lagernd“ zu haben. Der Lagerstand wird sogar mit Uhrzeit angegeben. Ich lebe in der Vorstellung das wenn etwas lagernd ist, es innerhalb von Österreich in 1-2 Werktagen zugestellt wird.
    1. Internetsite mit meinem Iphone nicht zu öffnen (gut das kann mein Fehler sein) allerdings funktionieren alle anderen Shops problemlos.
    2. Also Freitag vormittag angerufen - telefonische Bestellung klappt problemlos und freundlichst. Das ich keinen Zugriff auf die Köcksite habe teile ich mit wird aber verhöhnt. (100 Kunden haben heut schon bestellt,...)
    3. Natürlich erhalte ich per email einen Link zum Bezahlen der auf die für mich nicht öffenbare Köcksite geht. Hier wäre ein direkter paypal oder eps Link super gewesen.
    4. Zahlung erfolgt dann durch meinen Neffen. Bestätigung das die Zahlung angekommen ist und der Versandprozess nun ausgelöst wird erhalte ich nicht.
    Also ein Internetshop wo deine Zahlung zu keiner Reaktion führt.
    5. Am Dienstag erlaube ich mir telefonisch nachzufragen. Mitarbeiterin kann nicht bestätigen das Gerät lagernd ist. Offensichtlich wird nun aber ein Versand eingeleitet denn ein paar Stunden später behauptet ein email es wurde an CTS Spedition übergeben. CTS wird mich „schnellstmöglich“ über Zustellzeitpunkt informieren.
    6. Info von CTS erfolgt nicht. Eine Spedition CTS gibts in Deutschland in Wien gibts eine Mobilnummer bei der man sich mit dem Anrufbeantworter unterhalten kann. Sendungsverfolgung gibts sowieso nicht.
    7. Am Donnerstag erlaube ich mir bei Köck nachzufragen. Mitarbeiter verkehrt mit der Spedition auch nur per email. Und siehe da CTS meldet sich und kündigt die Zustellung für Freitag an.
    8. Ob er dann morgen kommt werden wir sehen. Also „lagernd“ bedeutet bei Köck
    mindestens 8 Tage bis zur möglichen Zustellung. Das solltet ihr wissen. Denn in der Zeit mehr anzeigen könnt ihr es auch schneller und billiger von einem Norddeutschen Shop haben. Aber nur wenn ihr bei Köck anruft, 10 Minuten in der Warteschleife bleibt und Köck erinnert dassie ja das Geld schon kassiert haben und eine Lieferung angebracht wäre. Aja die Lieferung des 59kg Kühlschranks kostet nicht wie auf Geizhals angegeben 49€ sondern gleich 70€ Überraschung Überraschung. Vermutlich ein kleiner Zuschlag weil ich angerufen habe oder was auch immer. Man zahlt halt gern mehr wenn man einen Kühlschrank dringend braucht. Aja mittlerweile geben sie auf Geizhals die Lieferung mit 2-7 Tagen an. Der Preis ist immer noch falsch.

  • BarbaraKitt am

    1a Kundenbetreuung und Service - Klimaanlage!

    Wir haben eine Anfrage bzgl. der Installation einer Klimaanlage gestellt und umgehend einen Termin erhalten.
    Besichtigungstermin, Erklärung zur Installation sowie Angebotslegung waren rasch, transparent und überaus kompetent.
    Im Zuge des Auftrages sind hin und wieder Fragen aufgetreten die uns unser Kundenberater SOFORT immer beantwortet hat. Mir fällt absolut nichts negatives ein was ich über den Ablauf sagen könnte.
    Ich kann die Firma Köck wirklich zu 100% empfehlen. Es bleiben keine Wünsche offen, nur Zufriedenheit.
  • Geva am

    Neff Geschirrspüler

    Die Lieferung erfolgte durch zwei extrem nette Fachkräfte (ein TV Gerät war auch bestellt worden). Einbau und Installation wurden perfekt durchgeführt, die Erklärungen und Tipps gingen über das übliche Maß hinaus. Ein richtig schöner „Handwerkertermin“ :-)
  • Kdt123 am

    Kärcher SP 7 Dirt Inox

    Pumpe über den Webshop gefunden, nach kompetenter telefonischer Beratung haben wir uns für diese Pumpe entschieden. Die Pumpe war lagernd und konnte bereits am selben Tag abgeholt werden.
    Perfekte Beratung und freundliches Personal bei der Abholung-- weitere so!
  • Feivel2011 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am
    HeimkinoWelt am

    Absolut TOP!

    Beim Besuch im Geschäft wurde ich sehr freundlich empfangen und nach kurzer Wartezeit von einem Mitarbeiter betreut. Dieser hat sich zunächst aufmerksam nach meinem Anliegen erkundigt und mich dann wirklich super beraten. Er wusste genau die richtigen Fragen zu stellen und hat mir die Vor- und Nachteile der Geräte, die ich in der engeren Auswahl hatte, genau und auch verständlich erklärt. Am Schluss wusste ich genau, welches Modell das Richtige für mich war.
    Mein Fazit: Top Beratung gepaart mit super Preis, so macht einkaufen richtig Spaß. Ich kann einen Besuch nur empfehlen!

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Der TechStage Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG (geizhals.de). Die Redaktion von TechStage hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de zu stellen.

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Weitere Kontaktmöglichkeiten zu geizhals.de findest du hier oder telefonisch unter: +43 1 581 16 09

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