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Preisvergleich » Händlerbewertung: Köck
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Händlerbewertungen für Köck

Bewertungen (1432)

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5.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
5.0

Jahresverlauf

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    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21

Hinweis des Händlers

Werte Kundinnen, werte Kunden,

als Österreichisches Familienunternehmen ist für Elektro-Shop Köck die Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel! Es ist mir ein persönliches Anliegen, Sie von unserer Kompetenz zu überzeugen und bieten Ihnen Einkaufen auf höchstem Niveau. Ob High-End oder Low-Price, auch für Sie haben wir genau das richtige in unserem Sortiment. Genießen Sie die persönliche Fachberatung in unseren Filialen oder bestellen Sie bequem rund um die Uhr in unserem Webshop >>> www.elektroshopkoeck.com <<< und überzeugen Sie sich selbst von unseren Serviceleistungen.

Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren - wir sind jedoch stets bemüht, diese so gering wie möglich zu halten. Sollte einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden sein, zögern Sie nicht mich zu kontaktieren (E-Mail: kkoeck@elektroshopkoeck.com, Tel: 0676/849-387-115). Geben Sie bitte keine vorschnellen Bewertungen ab - ich bin mir sicher, dass wir in einem persönlichen Gespräch eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden werden!

Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Karl Köck
Geschäftsführer

  • Nicolai Ruppert am

    Schnelle Lieferung mit tollem Service

    Der Einkauf war super unkompliziert und der eigene Lieferservice super nett und zuvorkommend. Haben sogar die Spülmaschine in den 2. Stock getragen ohne dafür extra Geld anzunehmen. Sowas hat man heute selten.
    Jederzeit wieder.
  • Oliver H. am

    Gute Auswahl zu top Preisen

    Neue Waschmaschine gesucht und schnell gefunden. Haben uns wieder einmal für Köck entschieden uns es nicht bereut.
    Keine langen Wartezeiten weil Lager gut gefüllt, unschlagbare Preise und unkomplizierter Bestellvorgang. Gerne wieder!
  • LenaSophie am

    Kauf Küchengeräte

    Ich war mit allem sehr zufrieden. Preis - Leistungsverhältnis passt.
  • m.bal am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Kauf Fernseher - sehr zu empfehlen

    Von der Beratung über die Bestellung bis zur Lieferung und Montage... alles super gelaufen! Sehr freundliches Personal, rasche Lieferzeit und Montage :-) Wir kaufen dort gerne wieder ein !!
  • Gregor1 am

    Super Preisleistungsverhältnis

    Vor zwei Wochen ist mir mein alter Kühlschrank eingegangen und hab mich sofort nach einem neuen Gerät umgesehen. Da er schon etwas älter war, war ich von den Preisen von jetzigen vergleichbaren Geräten sehr schockiert. Aber zum Glück hab ich durch Geizhals bei EP. Köck das selbe Kühlgerät welches ich bei der Konkurrenz gesehen habe deutlich günstiger bekommen.
    Fazit:
    Super Preisleistung, Kundenfreundlichkeit und Produktvorhandenheit
  • Hans B am

    Küchengeräte

    Einige Küchengeräte mit Montage für die ausziehende Tochter. Beim Preisvergleich war Köck bei den Bestbietern und dazu kommt das gute Gefühl, bei einem österreichischen Unternehmen zu bestellen! Vorauswahl erfolgte im Online-Shop und für ein Look-and-Feel dann in der Filiale vorbeigeschaut. Die Beratung vorort war durchwegs freundlich und kompetent, hilfreich (haben uns bei einem Produkt umentschieden) ohne aufdringlich zu sein. Lieferung ist pünktlich erfolgt. Die Montage wurde trotz kleinerer schwedischer Hürden schnell und sauber erledigt. Unsere Tochter hat uns schon die ersten Nudeln vom Induktionsherd serviert. Auch die waren gut :-)
  • Oliversmin4 am

    Super Beratung!

    Ich war auf der Suche nach einem Kühlschrank. Habe mich etwas informiert und bin auf Köck gestoßen auf Geizhals wegen der guten Preise. Ich wurde top beraten und der Verkäufer ist sehr gut auf meine Wünsche eingegangen. Nach 3 Werktagen konnte ich ihn mir auch schon abholen. Ich bin sehr zufrieden und werde sicher noch einmal einkaufen bei Elektroshop Köck.
  • El Shalom am

    Geschirrspüler

    erst wenn der Geschirrspüler den Geist aufgibt, weiß man, dass man mit der Hand nicht mehr abwaschen mag..
    Beratung sehr freundlich und kompetent. Lieferung gut organisiert. alles benstens!
    gesucht - gefunden - geliefert - Köck.
    ich kauf sicher wieder dort!
  • Mario Kosztka am

    Geschirrspüler SN536S01CE

    Tolles Gerät
    Schnelle Lieferung
    Guter Kunden Service
    Top Beratung
    Sehr hilfsbereit bei der Entscheidung
  • J.Ba am

    Klimaanlage

    Mitarbeiter waren alle sehr bemüht und freundlich, unverbindliche Besichtigung und Beratung bei uns vor Ort, Angebote rasch erhalten - Wir werden bestellen!
  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Me4now am

    Hier stimmt Grundsätzliches Nicht

    Ich wähle diesen Händler weil er auf Geizhals angibt den Kühlschrank sowohl im Versandlager als auch in einer Filiale „lagernd“ zu haben. Der Lagerstand wird sogar mit Uhrzeit angegeben. Ich lebe in der Vorstellung das wenn etwas lagernd ist, es innerhalb von Österreich in 1-2 Werktagen zugestellt wird.
    1. Internetsite mit meinem Iphone nicht zu öffnen (gut das kann mein Fehler sein) allerdings funktionieren alle anderen Shops problemlos.
    2. Also Freitag vormittag angerufen - telefonische Bestellung klappt problemlos und freundlichst. Das ich keinen Zugriff auf die Köcksite habe teile ich mit wird aber verhöhnt. (100 Kunden haben heut schon bestellt,...)
    3. Natürlich erhalte ich per email einen Link zum Bezahlen der auf die für mich nicht öffenbare Köcksite geht. Hier wäre ein direkter paypal oder eps Link super gewesen.
    4. Zahlung erfolgt dann durch meinen Neffen. Bestätigung das die Zahlung angekommen ist und der Versandprozess nun ausgelöst wird erhalte ich nicht.
    Also ein Internetshop wo deine Zahlung zu keiner Reaktion führt.
    5. Am Dienstag erlaube ich mir telefonisch nachzufragen. Mitarbeiterin kann nicht bestätigen das Gerät lagernd ist. Offensichtlich wird nun aber ein Versand eingeleitet denn ein paar Stunden später behauptet ein email es wurde an CTS Spedition übergeben. CTS wird mich „schnellstmöglich“ über Zustellzeitpunkt informieren.
    6. Info von CTS erfolgt nicht. Eine Spedition CTS gibts in Deutschland in Wien gibts eine Mobilnummer bei der man sich mit dem Anrufbeantworter unterhalten kann. Sendungsverfolgung gibts sowieso nicht.
    7. Am Donnerstag erlaube ich mir bei Köck nachzufragen. Mitarbeiter verkehrt mit der Spedition auch nur per email. Und siehe da CTS meldet sich und kündigt die Zustellung für Freitag an.
    8. Ob er dann morgen kommt werden wir sehen. Also „lagernd“ bedeutet bei Köck
    mindestens 8 Tage bis zur möglichen Zustellung. Das solltet ihr wissen. Denn in der Zeit mehr anzeigen könnt ihr es auch schneller und billiger von einem Norddeutschen Shop haben. Aber nur wenn ihr bei Köck anruft, 10 Minuten in der Warteschleife bleibt und Köck erinnert dassie ja das Geld schon kassiert haben und eine Lieferung angebracht wäre. Aja die Lieferung des 59kg Kühlschranks kostet nicht wie auf Geizhals angegeben 49€ sondern gleich 70€ Überraschung Überraschung. Vermutlich ein kleiner Zuschlag weil ich angerufen habe oder was auch immer. Man zahlt halt gern mehr wenn man einen Kühlschrank dringend braucht. Aja mittlerweile geben sie auf Geizhals die Lieferung mit 2-7 Tagen an. Der Preis ist immer noch falsch.

  • BarbaraKitt am

    1a Kundenbetreuung und Service - Klimaanlage!

    Wir haben eine Anfrage bzgl. der Installation einer Klimaanlage gestellt und umgehend einen Termin erhalten.
    Besichtigungstermin, Erklärung zur Installation sowie Angebotslegung waren rasch, transparent und überaus kompetent.
    Im Zuge des Auftrages sind hin und wieder Fragen aufgetreten die uns unser Kundenberater SOFORT immer beantwortet hat. Mir fällt absolut nichts negatives ein was ich über den Ablauf sagen könnte.
    Ich kann die Firma Köck wirklich zu 100% empfehlen. Es bleiben keine Wünsche offen, nur Zufriedenheit.
  • Geva am

    Neff Geschirrspüler

    Die Lieferung erfolgte durch zwei extrem nette Fachkräfte (ein TV Gerät war auch bestellt worden). Einbau und Installation wurden perfekt durchgeführt, die Erklärungen und Tipps gingen über das übliche Maß hinaus. Ein richtig schöner „Handwerkertermin“ :-)
  • Kdt123 am

    Kärcher SP 7 Dirt Inox

    Pumpe über den Webshop gefunden, nach kompetenter telefonischer Beratung haben wir uns für diese Pumpe entschieden. Die Pumpe war lagernd und konnte bereits am selben Tag abgeholt werden.
    Perfekte Beratung und freundliches Personal bei der Abholung-- weitere so!
  • Feivel2011 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am
    HeimkinoWelt am

    Absolut TOP!

    Beim Besuch im Geschäft wurde ich sehr freundlich empfangen und nach kurzer Wartezeit von einem Mitarbeiter betreut. Dieser hat sich zunächst aufmerksam nach meinem Anliegen erkundigt und mich dann wirklich super beraten. Er wusste genau die richtigen Fragen zu stellen und hat mir die Vor- und Nachteile der Geräte, die ich in der engeren Auswahl hatte, genau und auch verständlich erklärt. Am Schluss wusste ich genau, welches Modell das Richtige für mich war.
    Mein Fazit: Top Beratung gepaart mit super Preis, so macht einkaufen richtig Spaß. Ich kann einen Besuch nur empfehlen!
  • Michael_H. am

    Hervorragender Service mit persönlicher Note:

    Leider hatten wir ein Problem mit der Zustellung der Waschmaschine durch die Spedition, dieses Problem wurde aber bei Bekanntgabe umgehend durch Herrn Köck gelöst.

    Offensichtlich ein Unternehmen bei dem der Kunde nicht nur eine Nummer ist.
    Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.
  • Roy K am

    Klimaanlage

    Von der kompetenten Beratung bis hin zur Montage und Inbetriebnahme hat alles super geklappt.

    Auf Kundenanfragen wurde immer professionell geantwortet.
    Preislich nicht zu schlagen!

  • Delta6Echo am

    Klimaanlage

    Von der Beratung über den Verkauf bis zur Montage und Inbetriebnahme: Sehr gut!!!
  • Fritzko am

    Eismaschine

    Eismaschine bestellt, Antriebsriemen war defekt. Kundenservice kontaktiert, Gerät wurde vor Ort abgeholt - repariert - wieder geliefert. Das alles innerhalb von 10 Tagen. So muss Kundenservice sein. Preis-Leistung vom Gerät war auch super.
  • Nino022 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Weber Griller

    Hab mir einen Weber Gasgriller gekauft und muss sagen von der Beratung und dem Preis war ich begeistert.
    Mir wurde beim Einladen des Grillers geholfen und das Personal war sehr freundlich.
    Immer wieder gerne.
  • christoph16 am

    Samsung TV

    Wirklich sehr toller Preis,
    war bei Bestellung und Bezahlung im Onlineshop auch lagernd.
    nach 3 Tagen geliefert worden ( Gratislieferung)


    WÜRDE SICHERLICH WIEDER BEI DIESEM WIENER UNTERNEHMEN EINKAUFEN
  • Klimaanlage am

    Klimaanlage

    Von A – Z hervorragende Servicequalität und fairer Preis. Die Montage erfolgte durch kompetente und freundliche Mitarbeiter. Ich kann die Firma Köck mit ruhigen Gewissen zu 100% Empfehlen.
    • köck am

      Re: Klimaanlage

      waren total begeistert vom tollen Köckteam. Alle freundlich und überhaupt das super Montageteam. Sie waren so sauber und hier sitzt jeder Handgriff .
  • Puxili am

    Freundlich, schnell und günstig

    Schnelle Lieferung und guter Preis, und bei einer kleineren Unstimmigkeit wurde sofort telefonisch Kontakt aufgenommen und freundlich alles geklärt.
    Genau so muss ein Händler agieren, war mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung!
  • Bwertung am

    Klimaanlage

    Alles perfekt vor allem die Techniker sehr kompetent, höflich und sauber.
  • Claudia Fidi am

    Claudia Fidi

    Habe einen Waschtrockner incl. Montage und Entsorgung des Altgerätes über Geizhals bestellt. Wirklich bestes Preis/Leistungsverhältnis! telefonische Auskünfte sehr freundlich. Versprochene Lieferzeit wurde eingehalten. Der Monteur war äußerst höflich, zuvorkommend, hilfsbereit und kompetent.
    Die Fa. Köck hat mit uns neue Kunden gewonnen!!

    Dankeschön!
  • abc0850 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.at am
    elektrosell am

    auch in Coronazeiten für die Kunden da

    Sehr netter Kontakt, Produkt wurde nach kurzem Telefonanruf zurückgelegt. Service auch vor Ort freundlichen und flott. Selbstabholung ist gar kein Problem. Ein großer Parkplatz ist direkt vor der Tür. Und das alles zum günstigsten Preis. Kann ich nur empfehlen.
  • Eva Mayerh. am

    Küchengeräte, Kochgeschirr, Staubsauger und Kärcherreinigungsgerät, Klimaanlage

    Wenn ich Frau Ostojic nicht derzeit an meiner Seite hätte würde ich leicht verzweifeln.

    Im Dezember 2019 alle Geräte bestellt und eine tolle Kundenberatung bekommen,
    egal ob im Shop, per Mai oder telefonisch Frau Ostjic hatte immer ein offenes Ohr für meine Wünsche und Probleme.

    Weil, ich mich so gut betreut fühlte habe ich dann noch eine Waschmaschine für meinen Bruder über die Firma Köck bestellt. Auch er war über die rasche Lieferung und dem Service sehr zufrieden.

    Eigentlich sollten allle Geräte Ende April geliefert werden und dann kam Covid 19 und alles stand still. Keine neue Küche, weil die Produktion steht, Liefertermin auf unbestimmte Zeit verschoben. Boden kann nicht verlegt werden, auch hier Produktion eingestellt bzw. Geschäft geschlossen.
    Verzweifelter Anruf von mir, Frau Ostojic war wieder für mich da und meinte ganz ruhig, dass ich mir keine Gedanken machen muss, alles was bestellt wurde wird erst dann geliefert, wenn ich den Termin bekannt gebe.

    Ja und dann kam noch der Gedanke wenn wir schon umbauen und renovieren, dann auch noch ein Klimagerät eingebaut.
    Auch hier ein reibungsloser Ablauf, hier konnten wir von unserer Seite, weil wir Farben zum Ausmalen bekommen haben den Montagetermin einhalten. Diese kommt dann am 28.4.2020.

    Auch das Angebot mit der Geräteversicherung für Küchengeräte bis zu 10 Jahre und für Klimaanlage bis zu 5 Jahre find ich eine gute Lösung.

    An das gesamte Köck Team herzlichen Dank, dass immer jemand ein offenes Ohr für alle unsere Fragen und Wünsche hatte.

    Vielen herzlichen Danke Frau Ostoijc für die vielen E - Mails und ihre super tolle Beratung und einfach fürs zuhören.


  • Bergsteiga am

    Reibungsloser Ablauf!!!!

    Alles mit voller Zufriedenheit, gerade in der Coronazeit.Toll Beraten am Telefon und super auf die Preisvorstellung eingegangen.Bitte nur weiter so.Tolles Depot eingerichtet in der Zeit für die Abholung.Wünsche euch alles gute für die Zukunft und freue mich schon auf euren neuen Verkaufsshop.
  • Leonhard Bittenauer am

    Top-Preis und trotzdem persönliches Service!

    Alles bestens. Top Service und Beratung, zuverlässige und pünktliche Lieferung. Individuelle und kundenorientierte Lösungen. Wir kaufen vorrangig bei Köck!
  • Ma Rc am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Kastner & Öhler am

    Blitzversand/Problemlos

    Sehr sauber!

    Anders als andere haben sie den Onlineshop im Griff.

    Blitzschnell und Reibungslos DANKE

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