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Preisvergleich » Händlerbewertung: Köck
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Händlerbewertungen für Köck

Bewertungen (1444)

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5.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
5.0

Verlauf

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    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21

Hinweis des Händlers

Werte Kundinnen, werte Kunden,

als Österreichisches Familienunternehmen ist für Elektro-Shop Köck die Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel! Es ist mir ein persönliches Anliegen, Sie von unserer Kompetenz zu überzeugen und bieten Ihnen Einkaufen auf höchstem Niveau. Ob High-End oder Low-Price, auch für Sie haben wir genau das richtige in unserem Sortiment. Genießen Sie die persönliche Fachberatung in unseren Filialen oder bestellen Sie bequem rund um die Uhr in unserem Webshop >>> www.elektroshopkoeck.com <<< und überzeugen Sie sich selbst von unseren Serviceleistungen.

Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren - wir sind jedoch stets bemüht, diese so gering wie möglich zu halten. Sollte einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden sein, zögern Sie nicht mich zu kontaktieren (E-Mail: kkoeck@elektroshopkoeck.com, Tel: 0676/849-387-115). Geben Sie bitte keine vorschnellen Bewertungen ab - ich bin mir sicher, dass wir in einem persönlichen Gespräch eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden werden!

Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Karl Köck
Geschäftsführer

  • Fritzko am

    Eismaschine

    Eismaschine bestellt, Antriebsriemen war defekt. Kundenservice kontaktiert, Gerät wurde vor Ort abgeholt - repariert - wieder geliefert. Das alles innerhalb von 10 Tagen. So muss Kundenservice sein. Preis-Leistung vom Gerät war auch super.
  • Nino022 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Weber Griller

    Hab mir einen Weber Gasgriller gekauft und muss sagen von der Beratung und dem Preis war ich begeistert.
    Mir wurde beim Einladen des Grillers geholfen und das Personal war sehr freundlich.
    Immer wieder gerne.
  • christoph16 am

    Samsung TV

    Wirklich sehr toller Preis,
    war bei Bestellung und Bezahlung im Onlineshop auch lagernd.
    nach 3 Tagen geliefert worden ( Gratislieferung)


    WÜRDE SICHERLICH WIEDER BEI DIESEM WIENER UNTERNEHMEN EINKAUFEN
  • Klimaanlage am

    Klimaanlage

    Von A – Z hervorragende Servicequalität und fairer Preis. Die Montage erfolgte durch kompetente und freundliche Mitarbeiter. Ich kann die Firma Köck mit ruhigen Gewissen zu 100% Empfehlen.
    • köck am

      Re: Klimaanlage

      waren total begeistert vom tollen Köckteam. Alle freundlich und überhaupt das super Montageteam. Sie waren so sauber und hier sitzt jeder Handgriff .
  • Puxili am

    Freundlich, schnell und günstig

    Schnelle Lieferung und guter Preis, und bei einer kleineren Unstimmigkeit wurde sofort telefonisch Kontakt aufgenommen und freundlich alles geklärt.
    Genau so muss ein Händler agieren, war mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung!
  • Bwertung am

    Klimaanlage

    Alles perfekt vor allem die Techniker sehr kompetent, höflich und sauber.
  • Claudia Fidi am

    Claudia Fidi

    Habe einen Waschtrockner incl. Montage und Entsorgung des Altgerätes über Geizhals bestellt. Wirklich bestes Preis/Leistungsverhältnis! telefonische Auskünfte sehr freundlich. Versprochene Lieferzeit wurde eingehalten. Der Monteur war äußerst höflich, zuvorkommend, hilfsbereit und kompetent.
    Die Fa. Köck hat mit uns neue Kunden gewonnen!!

    Dankeschön!
  • abc0850 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.at am
    elektrosell am

    auch in Coronazeiten für die Kunden da

    Sehr netter Kontakt, Produkt wurde nach kurzem Telefonanruf zurückgelegt. Service auch vor Ort freundlichen und flott. Selbstabholung ist gar kein Problem. Ein großer Parkplatz ist direkt vor der Tür. Und das alles zum günstigsten Preis. Kann ich nur empfehlen.
  • Eva Mayerh. am

    Küchengeräte, Kochgeschirr, Staubsauger und Kärcherreinigungsgerät, Klimaanlage

    Wenn ich Frau Ostojic nicht derzeit an meiner Seite hätte würde ich leicht verzweifeln.

    Im Dezember 2019 alle Geräte bestellt und eine tolle Kundenberatung bekommen,
    egal ob im Shop, per Mai oder telefonisch Frau Ostjic hatte immer ein offenes Ohr für meine Wünsche und Probleme.

    Weil, ich mich so gut betreut fühlte habe ich dann noch eine Waschmaschine für meinen Bruder über die Firma Köck bestellt. Auch er war über die rasche Lieferung und dem Service sehr zufrieden.

    Eigentlich sollten allle Geräte Ende April geliefert werden und dann kam Covid 19 und alles stand still. Keine neue Küche, weil die Produktion steht, Liefertermin auf unbestimmte Zeit verschoben. Boden kann nicht verlegt werden, auch hier Produktion eingestellt bzw. Geschäft geschlossen.
    Verzweifelter Anruf von mir, Frau Ostojic war wieder für mich da und meinte ganz ruhig, dass ich mir keine Gedanken machen muss, alles was bestellt wurde wird erst dann geliefert, wenn ich den Termin bekannt gebe.

    Ja und dann kam noch der Gedanke wenn wir schon umbauen und renovieren, dann auch noch ein Klimagerät eingebaut.
    Auch hier ein reibungsloser Ablauf, hier konnten wir von unserer Seite, weil wir Farben zum Ausmalen bekommen haben den Montagetermin einhalten. Diese kommt dann am 28.4.2020.

    Auch das Angebot mit der Geräteversicherung für Küchengeräte bis zu 10 Jahre und für Klimaanlage bis zu 5 Jahre find ich eine gute Lösung.

    An das gesamte Köck Team herzlichen Dank, dass immer jemand ein offenes Ohr für alle unsere Fragen und Wünsche hatte.

    Vielen herzlichen Danke Frau Ostoijc für die vielen E - Mails und ihre super tolle Beratung und einfach fürs zuhören.


  • Bergsteiga am

    Reibungsloser Ablauf!!!!

    Alles mit voller Zufriedenheit, gerade in der Coronazeit.Toll Beraten am Telefon und super auf die Preisvorstellung eingegangen.Bitte nur weiter so.Tolles Depot eingerichtet in der Zeit für die Abholung.Wünsche euch alles gute für die Zukunft und freue mich schon auf euren neuen Verkaufsshop.
  • Leonhard Bittenauer am

    Top-Preis und trotzdem persönliches Service!

    Alles bestens. Top Service und Beratung, zuverlässige und pünktliche Lieferung. Individuelle und kundenorientierte Lösungen. Wir kaufen vorrangig bei Köck!
  • Ma Rc am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Kastner & Öhler am

    Blitzversand/Problemlos

    Sehr sauber!

    Anders als andere haben sie den Onlineshop im Griff.

    Blitzschnell und Reibungslos DANKE
  • PatOne18 am

    Sehr gutes Service

    Das Team von Köck macht alles richtig - kundennah, serviceorientiert, freundlich, kompetent und super Preise. Im Chat ein Produkt angefragt, sofort ein Angebot erhalten und Lieferung 2 Werktage später. Ich wurde selten so freundlich behandelt.
    Gerade in diesen schweren Zeiten nutzt Köck alle Möglichkeiten und meistert diese hervorragend. Weiter so! Die Geräte für die neue Küche im Sommer lasse ich mir sicher von Köck liefern!
  • Martin P am

    TOP Service

    Rascher und kompetenter Service via Mail, schnelle Reservierung und Bestellung!
    Jederzeit gerne wieder.
  • Wien14 am

    Ein echt Super Team

    Super freundliches Personal mit guter Beratung.
    Bestellung hat sehr gut geklappt auch in der schwierigen Zeit.

  • Kathi2602 am

    Super Service, nette Kundenbetreuung

    Trotz der momentanen Situation durch den Corona Virus, wurde uns sehr freundlich und sehr schnell geholfen, eine neue Waschmaschine zu bekommen! Gerade weil wir in einer Woche ein Baby bekommen und dann dringend eine neue Maschine brauchen hat uns Elektroshop Köck hier wirklich geholfen!!
    Sehr nette Kundenbetreuung und schnelle Abwicklung, rasche Lieferung, was in unserem Fall wirklich wichtig war! Jederzeit wieder :)
  • Ramona Katzler am

    Immer wieder!

    Tolle Beratung, tolles Angebot, toller Kundenservice. Vom ersten Gespräch bis zum Erhalt der Ware war ich sehr zufrieden. Ich liebe meinen Dyson Staubsauger heiß und kauf mit Sicherheit weiterhin bei euch ein. Empfinde es als äußerst angenehm lokal Elektroartikel kaufen zu können. Macht weiter so.
  • Jogibär am

    Österreich 1A

    Bei einer Transportreklamation , unproblematisch und schnell geholfen ..
    sehr bemühter Kundendienst .. keine 08/15 Sätze als Antwort..
    hilfsbereit und zuvorkommend ..
    mein Tipp:
    Bei Neuanschaffungen immer eine Blick wert - vorbei zu schauen !
    Danke - gerne wieder
  • GuenterN am

    Die pure Kundenfreundlichkeit

    Aufgrund der positiven Erfahrungen werde ich auch in Zukunft bei Köck einkaufen - ein herzliches Danke.
  • Stephan Kovats am

    Perfekt im Web und auch im Shop

    Alle Fragen beantwortet und einen fairen Preisbekommen. Da kauf ich lieber in Österreich!!!
  • Walter Charvat am

    Geschirrspüler

    Ja, auch bei mir hat natürlich während der coronabedingten Sperren ein Elektrogerät seinen Dienst eingestellt. Über Geizhals bin ich zur Firma KÖCK gekommen, die ich bereits von früheren Einkäufen in den Shops kannte. Zunächst per Mail und dann telefonisch wurde ich von Frau [snip]hervorragend beraten. Innerhalb von 3 Stunden (!!!) ab Anruf konnte ich nach Onlinebezahlung einen neuen Geschirrspüler vom Parkplatz der Fa. KÖCK in 1220 Wien, Aspern, abholen. Einfach grossartig, was österreichische Unternehmen zustande bringen!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • Johann Berg am

    Bester Händler in Wien

    Nachdem am Samstag mein Kühlschrank aufgehört hat zu funktionieren, bekam ich eine Krise ich habe 3 Kinder zu Hause und der Kühlschrank war komplett voll.
    Von einem bekannten erfuhr ich das ich es bei der Firma Köck mal probieren soll....
    Nachdem alle Verkaufsflächen außer Lebensmittel Geschäfte geschlossen haben hatte ich es fast aufgegeben, destotrotz rief ich dort an.
    Ohne Wartezeit bin ich gleich zu einem Mitarbeiter verbunden worden, dem ich meine Situation erklärt hatte.
    Der Verkäufer verstand meine Lage und nannte mir im laufe des telefonats alle Kühlschränke die er gleich zum Mitnehmen hätte.
    Nach einer guten und ausführlichen Beratung entschied ich mich für ein Liebherr Kühlschrank, welchen ich innerhalb einer Stunde (Kontaktlos) vom Parkplatz der Firma abgeholt hatte.
    Gezahlt habe ich mithilfe von einem Link den ich zugesendet bekommen habe.
    Summa summarum sehr zufrieden !
    Vielen Dank an den Herren der mir in dieser Notlage geholfen hat !

  • Johannes Wekkeli am

    TV während Shutdown kaputt!

    An Tag 3 der Corona Beschränkungen ist mir der Fernseher eingegangen. Köck hat mich nicht nur am Tel. und per Email gut beraten sondern auch eine Abholung ohne persönlichen Kontakt organisiert! Mach das nach Amazon!
  • fozzybaer76 am
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    Di-Life am

    Selbst in der Qurantäne Krise - TOP Beratung

    Ich kann die Firma Köck jeden ans Herz legen. Trotz der aktuellen Krise und eigentlich "Nichtöffnung der Verkaufsgeschäfte" habe ich innerhalb einer Stunde eine Rückmeldung zu meiner Frage erhalten.

    Die weitere Beratung via Email war 1A und die Abwicklung war auch TOP. D.h. rasche unkomplizierte Zusendung der notwendigen Links (Stichwort: Bezahlung).

    Kauf- bzw. Abholbestätigung umgehend erhalten und auch die Info, dass die Ware - wie unten bei der Verfügbarkeit angeführt - abholbereit ist. Ich bin in die Stadlauer Straße 5 gefahren, habe im Shop angerufen das ich vor der Tür stehe; der Kollege hatte die Ware zur Abholung bereits vorbereitet (örtlich getrennt vom Geschäft) und ich konnte ohne persönlichen Kontakt - so wie von der Regierung vorgeschrieben - die Ware in mein Auto laden.

    Ware TOP und wie beschrieben.

    Das nenn ich einmal selbst in solch einer schwierigen Situation ein TOP SERVICE.



  • Benedikt99 am

    Bequem in schwierigen Zeiten

    Trotz der derzeitigen Lage in Europa aufgrund des Virus, bemerkte ich beim heutigen Telefonat mit dem Verkäufer keinerlei Veränderung, bin schon länger Kunde bei der Firma Köck, allerdings wurden meine Erwartungen heute eindeutig übertroffen.
    Da meine Maschine gestern den Geist aufgegeben hat, habe ich schnell eine neue gebraucht.
    Ich entschied mich Online zu Bestellen weil ich nicht wusste ob ich jemanden in der Firma erreiche aufgrund der derzeitigen Situation.....
    10 min nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe, wurde ich von einem überaus freundlichen Mitarbeiter angerufen der mir erklärte, dass zwar das Geschäft geschlossen ist aber Zustellungen noch möglich seien.
    Er verstand meine dringliche Lage und organisierte eine Zustellung gleich morgen, dazu erklärte er mir die Neuheiten der Maschine.
    Meine Homeoffice Woche ist gerettet !
    Danke !!
  • Henrietta am
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    Köck am

    Danke

    Ein Toplader mit der Mengenerkennung ist für mich sehr wichtig aus folgenden Gründen: Die Wäsche ist einfacher zu herausnehmen (fällt nicht auf Boden) und bei 2 Personen im Haushalt erreicht die Menge selten 6 kg. Außer dem wollte ich eine Candy haben, weil meine alte Maschine Candy war und mit ihr war ich jahrelang sehr zufrieden.
    Vorteile: Energieeffizient, Großes Fassungsvermögen, Wäscht gut, Einstellbar, Nur 40 cm breit,

    Des weiteren möchte ich mich beim Team von Elektroskop Köck für die tolle Beratung bedanken. Die Zustellung und Abholung des alten Gerätes funktionierte auch reibungslos. Vielen Dank
  • Luisa2.0 am

    Top Beratung!

    Kompetenz wird hier groß geschrieben! Mitarbeiter gehn auf die Bedürfnisse ein und komme gerne wieder einkaufen.
  • Richard7 am

    Beratung + Preis + Kompetenz einfach beeindruckend !!

    Habe einen neuen Kühlschrank gebraucht also rief ich bei der Firma an, nach kurzer Zeit wurde ich Verbunden und übers Telefon über den Bestellvorgang informiert.
    Nach dem ich mich vom Shop überzeugen wollte, entschied ich mich in die Filiale im 22.Bez zu schauen.
    Nach kurzer Wartezeit kam gleich ein Mitarbeiter, mit dem ich zufällig an dem selben Tag telefoniert hab, er erinnerte sich sogar und ohne ein weiteres Wort zu verlieren fing er an mich über die verschiedenen Hersteller, Pros und Contras zu Beraten.
    Nachdem ich bereits über AEG nachgedacht habe schauten wir uns im Internet verschiedene Modelle an, der Mitarbeiter nahm sich Zeit und war stehts überaus freundlich.
    Mir wurde jede Frage bestens beantwortet und ich kaufte den Kühlschrank am gleichen Tag.
    Die Lieferung folgte die darauffolgende Woche.
    Es ist schön wenn man als Kunde noch wertgeschätzt wird.
    Die Firma Köck wurde zum Händler meines Vertrauens, ich werde euch weiterempfehlen.
    Danke !!
  • Ana29 am

    Einfach spitze!

    Tolle Preise,super schnelle Lieferung,alles perfekt.
    Die Auswahl der Produkte ist enorm, Ellektro-Shop Köck ist mehr als empfehlenswert. Ein großes Lob an Fr.Ostojic, kompetente Beratung, perfekter Service von Anfang bis zur Lieferung.
    Besser geht's nicht... Danke, ich komme wieder zu euch einkaufen!!!
  • Alexandra1 am

    Kundenservice

    War jetzt schon öffters im Shop und der Kundenservice war jedesmall einwandfrei.
    Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Kann ich nur weiterempfehlen.

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