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Preisvergleich » Händlerbewertung: Jacob Elektronik direkt
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Händlerbewertungen für Jacob Elektronik direkt

Bewertungen (3103)

4.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, uns um Ihr Problem zu kümmern und senden Sie uns bitte eine E-Mail an reklamation@jacob.de.

Auch wir machen manchmal Fehler, sind aber auch gerne bereit diese wieder zu korrigieren.
Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären und sich um Ihr Anliegen kümmern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von JACOB

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Stranger Danger am

    Passt

    Nichts zu beanstanden, alles gut. Würde wieder dort bestellen. Weniger China und Amazon¡

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
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    Kundenservice
    userforusing am

    Seriös und zuverlässig

    Ich habe schon mehrere diverse Bestellungen hier getätigt und hatte bisher nie Probleme. Alles wurde zügig geliefert und kam dank ordentlicher Verpackung sicher an. Die Preise sind absolut angemessen und die Auswahl an Artikeln ist sehr gut.
    Habe auch bereits eine Reklamation eines Artikels abgeschlossen, die ebenfalls unkompliziert verlief. Von mir eine klare Empfehlung m

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    Siilas17 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    Alternate am

    professionelle Arbeit

    Habe 2 Monitore bestellt. Sicher verpackt und pünktlich angekommen. Sehr zufriedenstellender Kundenservice noch dazu.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    DerBösePazifist am

    Völlig zufriedenstellend

    Ein bisschen viel Verpackung vielleicht - aber das ist ja eigentlich gut?

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    Undivided0087 am

    Ausgesprochen schneller Versand

    Ich habe bisher mehrfach bei Jacob bestellt und immer kam die Ware innerhalb kürzester Zeit (in meinem Falls bereits am nächsten Tag) an. Insbesondere für Artikel, die zeitnah benötigt werden, werde ich diesen Shop anderen vorziehen. Im Gegensatz zu vielen anderen Händlern sind die technischen Details auf der Produktseite auch sehr ordentlich gepflegt, sodass man sicher sein kann, das Passende zu kaufen.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    kant49 am

    Hama Booklet Case Samsung Galaxy S9

    Alles Bestens! Günstiger Preis und schnelle Lieferung. Händler ist empfehlenswert.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    FMG-Murr am

    Soweit zufrieden

    Allerdings finde ich dei Seite und die Suchfunktion noch verbesserungswürdig.
    Produktlinks z.B. von Geizhals werden gefunden, die Artikelsuche war allerdings erfolglos?!?

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
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    reiber am

    Top

    Schnell zuverlässig gut - wie es sein soll immer wieder gern

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    roo7 am

    Sehr professionell und zufriedenstellend.

    Es gibt eine gute Auswahl an relevanten Produkten und dabei alle zu einem Bestpreis.
    Es gibt viele Bezahlungsmöglichkeiten und die Lieferung verlief schnell und ohne Probleme.
    Insgesamt sehr zufriedenstellend. Gerne wieder. :)

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    BreiPa am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Hervorragend!

    Meine neueste Bestellung bei Jacob Elektronik kam innerhalb von 24 Stunden an. Die Kommunikation zur Bestellung und der Versand verliefen sehr gut. Gerne wieder!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    YABBY am

    Guter Händler

    Die bestellte Ware kam sogar zügiger als erwartet. Jedoch war die Verpackung aus meiner Sicht zu groß gewählt (kleines Päckchen anstatt eines gepolsterten Briefes). Der Händler kann sich auf jeden Fall mit anderen messen lassen

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    Justin Case am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    IT-Hardpulse am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Mediamarkt.de am
    Cyberport.de am
    Cosse am
    NOTEBOOKsektor am
    computeruniverse.net am

    Seit Jahren zuverlässiger Shop

    Wie bei bisherigen Bestellungen: sehr guter Preis und gut verpackt geliefert und diesmal in gefühlt weniger als 24 Stunden ;-) dazu ein unaufdringliches (=nervt nicht) Shopsystem und Zahlungsmöglichkeit per paypal - hier bestelle ich gerne wieder.

    (Den Kundenservice musste ich bisher noch nicht in Anspruch nehmen, daher kann ich nichts dazu sagen)

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    munso am

    sehr schnelle Lieferung & freundlicher Support

    Sehr vertrauenswürdiger Händler mit extrem guten Lieferzeiten (unterschiedliche Paketdienste).
    Auch der Kundensupport ist schnell, freundlich und hilfsbereit.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Gothmog79 am

    Monitor LC-Power LC-M39QHD-165C, alles einwandfrei

    Habe diesen Monitor gekauft und bin bisher sowohl mit dem Shop als auch dem Gerät total zufrieden - nichts zu beanstanden!!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Stevenn am

    lahmer, unnützer Kundenservice

    Artikel bestellt -> DHL ist Spediteur -> behauptet mein Name wäre nicht an Klingel gewesen und sendet Paket einfach zurück -> dafür kann Jacob.de nichts, also schreib ich diese an und schildere Sachverhalt und bitte um Neuzustellung -> Ticket eröffnet, ca. eine Woche bis überhaupt eine Reaktion kommt -> ich erhalte einfach mein Geld zurück statt dass die Ware nochmal zugesandt wird -> natürlich ist nun die Ware teurer, wenn ich sie nochmal bestellen würde -> Ergo: mieser Service, da Reaktionszeit viel zu lang und nicht einmal auf mein Anliegen eingegangen wurde

  • Teilnoten

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    Stephan2510 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    c.t.n.-systeme am

    Schnelle Lieferung. Alles Bestens.

    Gute Beschreibung, schnelle Lieferung. Produkt einwandfrei verpackt und alles funktioniert. So mag man das. Gerne kauft man da wieder ein.

  • Teilnoten

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    Rezi am

    Definitiv nicht zu empfehlen

    Hallo Leute,

    das online Erlebnis mit Jacob hat mich dermaßen frustriert, dass ich mir extra dafür einen Account zwecks Bewertung angelegt habe!
    Ich glaub das sagt schon mal alles, vor allem wo ich sonst nicht wirklich viel bewerte. Ist im negativen Sinne meist auch nicht notwendig.
    Weitere Accounts auf anderen Plattformen werden noch folgen, den Aufwand werde ich tatsächlich treiben!

    Der Ablauf:
    *) Gamingnotebook per PayPal direkt Bezahlen Button auf der Jacob Seite bestellt. Daher, der Verkäufer setzt den Preis fest! Rechtsgültiger Vertrag!
    *) Nach kurzer Zeit: Nachforderung per E-Mail seitens Jacob durch[snip] (Customer Service)- Laptop wäre nicht vollständig bezahlt (PayPal-gebühr des Händler?)
    *) Meine Frau hat den Betrag dummerweise (ohne Rückfrage) einfach so überwiesen. Ca. 22 € - teurer Versand, wenn man es so sehen will! Vor allem bei Gratisversand!
    *) Lagernd (3 Stück) mit angegebener Lieferzeit 3-7 Werktage
    *) Bestellt am: 8. Mai
    *) Geliefert am: 23. Mai
    *) Lieferzeit: 11 Werktage bei zugesicherten 3-7 Werktagen --> effektive Lieferzeit insgesamt über zwei Wochen!
    *) Kommunikation per E-Mail war sehr einseitig - keine nennenswerte Antwort seitens Jacob
    *) Anruf per Hotline: 20 minütiges Weiterverbinden mit finalem Auflegen seitens Jakob - auch kein Rückruf!
    *) Umverpackung mangelhaft: 4 Seitenflächen der Laptopschachtel lagen direkt an der Außenverpackung an.

    Resümee: zu teuer für die gebotene Gesamtleistung - kann ich definitiv nicht empfehlen!

    Euer,
    Rezi

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

  • Teilnoten

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    Blacky86ger am

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    Jacob Elektronik direkt am

    Wie immer TOP

    Was soll ich noch schreiben... JACOB liefert wie immer zu guten Preisen bei TOP Versand Qualität und Schnelligkeit ab!

    Bin schon seit längerem Stammkunde geworden!

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Dauerkarte am

    NIE WIEDER!!!

    Jacob Elektronik lieferte einen ähnlichen, aber falschen Netzwerkadapter(Qlogic) als bestellt. Das erkannte man bei Jacob auch an, allerdings war mir der kleine Unterschied zwischen dem bestellten und tatsächlich erst nach 3 Tagen aufgefallen. Man argumentierte, dass ich das sofort hätte reklamieren müssen und verweigerte die Rücknahme.

    Bei Hardware sind die Unterschiede zwischen einzelnen Modellvarianten teilweise derart unaufdringlich, dass es einfach lachhaft ist an dieser Stelle mit einer Rückgabefrist von 3 Tagen zu argumentieren. Jacob selbst ist der kleine Unterschied auch nicht aufgefallen, sonst hätte man den bestellten Adapter geliefert. Kleinlich! Schwach! Alles andere als kundenfreundlich.

    Wer bei Jacob bestellt, sollte wissen auf was er sich einlässt!

  • Teilnoten

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    CLAM am

    Zuverlässiger Händler

    Gute Preise, schneller Versand (inkl. Sendungsverfolgung), auch ab und zu mal sehr günstige, einwandfreie B-Ware.
    Bei seltenen Reklamationen schnelle und einwandfreie Abwicklung.
    Insgesamt sehr zu empfehlen!

  • Teilnoten

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    newtert am

    Optimale Verpackung der HDDs, schnelle Lieferung, Reklmation zur vollen Zufriedenheit

    In den letzten Wochen hatte ich mehrere Käufe von Festplatten, alle wurden in perfekter Verpackung zugestellt (spezielle stoßdämpfende Luftpolsterfolie), das Produktionsdatum lag auch nur wenige Monate zurück. Der Versand war zügig und es erfolgte gute Information über den Status der Bestellung.
    Als die Überprüfung einer reklamierten, defekten Platte beim Lieferanten von Jacob zu lange dauerte, wurde auf Nachfragen sofort anstandslos eine Ersatzplatte rausgeschickt, Zustellung erfolgte innerhalb eines Tages.
    Vor der Bestellung wurde telefonisch freundlich Auskunft über das Produkt gegeben (OEM, Distribution oder Bundle), Mailkontakt war bei mir nach der automatisierten Antwort möglich.
    Ich bin sehr zufrieden und werde meine nächsten Käufe auch wieder hier tätigen.

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    C-Invest am

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    computeruniverse.net am

    Rundum zufrieden

    Günstige Preise, schnelle, zuverlässige Lieferung, wenn das nur immer so wäre!

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    Stefan1967 am

    So muss es sein :)

    Xiaomi Luftfilter bestellt, Preis im günstigen Drittel, und schnelle Lieferung. Alles bestens...

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    somebuyer am

    Zufrieden

    Schneller Versand, Waren OK, nichts zu beanstanden. Bereits häufiger hier gekauft ohne Probleme.

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    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    BreiPa am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Unzuverlässig

    Keine Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten. Auf Nachfrage keine Antwort vom Kundenservice. Die Rückzahlung nach Stornierung erfolgte in kurzer Zeit. Keine Empfehlung!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    KJFF am

    Perfekt

    So soll es sein.
    Zum Kundenservice kann ich nicht s sagen, da nicht benötigt.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    SBus am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    schnelle Lieferung, guter Preis

    Hat alles wie erwartet funktioniert. Preis / Leisung top. Gerne wieder

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Ding am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Schnell

    Bis jetzt ist immer alles schnell und gut angekommen. Keine Probleme, ich werde hier sicher wieder bestellen.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    blablaschrott am

    Bewertung

    Alles bestens gerne immer wieder. War sehr zufrieden Lieferung sehr schnell

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    scepsis am

    Alles bestens

    Lieferung war schnell und Versandkosten angemessen.
    Es war nicht meine erste Bestellung und ich war bisher immer zufrieden.

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Der TechStage Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG (geizhals.de). Die Redaktion von TechStage hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de zu stellen.

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Weitere Kontaktmöglichkeiten zu geizhals.de findest du hier oder telefonisch unter: +43 1 581 16 09

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