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Preisvergleich » Händlerbewertung: Jacob Elektronik direkt
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Händlerbewertungen für Jacob Elektronik direkt

Bewertungen (3139)

Bewertung: 4.4 von 5 Sternen
4.4 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.6 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 4.4 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 4.4 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 4.2 von 5 Sternen

Verlauf

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    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, uns um Ihr Problem zu kümmern und senden Sie uns bitte eine E-Mail an reklamation@jacob.de.

Auch wir machen manchmal Fehler, sind aber auch gerne bereit diese wieder zu korrigieren.
Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären und sich um Ihr Anliegen kümmern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von JACOB

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
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    Lieferzeit nicht eingehalten - Rückzahlung dauert ewig !!!

    Leider kann ich nach meiner letzten Bestellung bei Jacob leider nur von dem Shop abraten. Am 06.04. habe ich dort einen Prozessor bestellt der bis 09.04. geliefert werden sollte (nur aufgrund dessen habe ich ihn bei Jacob bestellt). Natürlich wurde der Liefertermin nicht eingehalten (wie so oft bei Jacob, es gleicht leider einem Glücksspiel auch wegen der wechselnden Lieferanten bzw. Versandunternehmen). Am 11.04. habe ich den Artikel dann erhalten und umgehend einen Widerruf eingeleitet, der mir dann am 12.04. genehmigt wurde. Das Paket habe ich am 12.04. direkt unserem DHL Paketboten mitgegeben so dass es bereits am 14.04. wieder bei Jacob war. Ganze 6 Tage (!) später kam dann erst eine Mail von Jacob, dass sie die Sendung erhalten haben (20.04.). Weitere 8 Tage (!) später dann die Mail, dass eine Gutschrift erstellt wurde und die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen erfolgt (28.04.) Danach: Funkstille. Bis heute 05.05. habe ich mein Geld von Jacob noch nicht zurückerhalten. Die Uhren gehen bei Jacob wohl ein bisschen anders.... Nie wieder 👎

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Der TechStage Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG (geizhals.de). Die Redaktion von TechStage hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de zu stellen.

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