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Händlerbewertungen für ElectronicShop24

Bewertungen (183)

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4.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.0
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.8
Kundenservice
3.6

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
  • Tackl am

    Sony Xperia X Performance

    Ich habe kurz vor Weihnachten ein Mobiltelefon bestellt.

    Lieferdauer war absolut in Ordnung, trotz Weihnachtsgeschäft/Stress innerhalb einer Woche erhalten.

    ABER bei diesem Telefon war ein falsches Ladegerät (amerikanischer oder englischer Stecker) und keine Anleitung vorhanden! Es wird zwar im Kleingedruckten unterhalb erwähnt (siehe Anhang) dass es sich um ein "EU" - Gerät handelt und deswegen ein "Adapter"-Stecker beigelegt sein kann. Ich war aber so naiv zu glauben, dass ein Mobiltelefon welches in Österreich gekauft/verkauft wird auch ein zum österreichischen Stromnetz passendes Netzteil beigelegt bekommt.

    Bei den bisherigen Mobiltelefonen von Sony, die ich bestellt habe, waren normalerweise auch ein paar Kopfhörer oder sonstiges Equipment dabei, diese/s fehlte/n auch. (Ich habe versucht im Internet eine standard Inhaltsliste für dieses Sonyprodukt zu finden, was wirklich dabei sein sollte. Ich wurde leider nicht fündig. Vlt. sind diese ja Sparmaßnahmen bei Sony selbst zum Opfer gefallen, wer weiß)

    Aber wie soll ich ein Handy ohne Ladegerät verwenden?
    Wenn man Kopfhörer und ein neues Netzteil in den Preis einrechnet, relativiert sich leider das günstige Angebot wieder. Auch ist es anscheinend ein Glücksspiel was man dann konkret erhält.

    Nichts desto Trotz habe ich per Email Kontakt zum Händler aufgenommen und meine Situation erklärt.
    Der Kundendienst hat innerhalb von 16 Minuten reagiert (Teile der Reaktion im Anhang) und mir ein Ladegerät und ein Kabel unentgeltlich zugesandt, welches ich nach weiteren vier Tagen erhielt.
    Diese Kulanz rechne ich ElectronicShop24 hoch an! Nur frage ich mich ob es nicht besser wäre zu agieren als zu reagieren, aber vlt. bin ich hier auch nur der Ausreißer.


    Mein persönliches Fazit:

    Der Preis, der Versand ist gut, der Kundenservice sehr gut.
    Aber die Informationen bezüglich der Produkte, bzw die interne Qualitätskontrolle könnte meiner Meinung nach besser sein.
    Alles in allem ist es, wenn die "EU" - Pakete die vom Großhändler kommen und von ElectronicShop24 nicht geöffnet und kontrolliert werden, ein Glücksspiel ob man wirklich das erhält was man erwartet. Ich weiß nicht ob ich mir den unnötigen Stress noch einmal antun würde.

    Ich hoffe diese Bewertung hilft anderen sich ein Bild zu machen, möchte aber darauf hinweisen, dass es sich bei den oben gemachten Anmerkungen um subjektive Erfahrungen/Meinungen handelt. Lest nicht nur meine Bewertung!!!!

    lg

    Tackl



    Anhang:

    Antwort des Kundendienstes (Auszug, Reaktionszeit !!!16 Min!!! ):

    "Werter Hr. XXXXX,

    vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Die Geräte werden von uns ungeöffnet (so wie wir diese vom Großhandel erhalten) versendet.

    Bei diesem Artikel mit der Zusatzbezeichnung "EU WARE" bzw. "EU" handelt es sich um einen Import-Artikel aus einem anderen EU-Land seitens des Großhandels - hierbei kann es vorkommen, dass evtl. eine andere Sprache (z.B. englisch) voreingestellt ist und/oder die Originalverpackung geöffnet und ein Adapterstecker oder alternatives Ladegerät beigelegt worden ist.

    Es tut uns sehr Leid, dass seitens des Großhandels hier anscheinend leider kein passendes Netzteil beigelegt worden ist - selbstverständlich senden wir Ihnen dieses umgehend kostenfrei zu (sicherheitshalber legen wir auch noch ein passendes USB Kabel bei).

    Das Paket geht morgen an Sie raus und sollte in der Regel am Samstag oder Montag bei Ihnen eintreffen.

    Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

    Über eine positive Bewertung würden wir uns sehr freuen.

    Vielen Dank!

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr ElectronicShop24 Team"




  • Robertst am

    Der Hammer!

    Ich habe mir Apple airpods pro ca. 15 Uhr bestellt und sie wurden am nächsten Tag geliefert. So eine schnelle Abwicklung habe ich noch nie bei einem anderen Online Händler gehabt.
    Daumen hoch und bitte weiter so!!!
    Ich bin total begeistert.
  • lionking_ am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    edigital.at am
    Media Markt.at am
    cleversparen.at am

    Bestellung wurde "nicht angenommen"

    weil angeblich auch in den nächsten Wochen keine Nachlieferung möglich ist.
    Obwohl hier Originalkopie ": Artikel in ca. 2-3 Tagen abholbereit / Versandlager: Artikel sofort versandbereit" gestanden ist. Schade, wenn man bei einem "Lokalen Händler" kaufen will, der aber nicht liefern will, weil er zu günstig war,





  • Marco Gruebler am

    Günstig, schnell, aber Achtung beim Rückversand

    Shop ist etwas altbacken, Zahlungsoptionen limitiert. Immerhin oftmals günstigster Anbieter.
    Vor allem Vorsicht bei Rückgabeoptionen. Wer es gewohnt ist jeden Artikel bei Amazon anstandslos zu retournieren, der steht bei einigen Produktkategorien hier vor einem no-go, was testen und retournieren angeht. Man bleibt somit als Kunde unzufrieden auf der Ware sitzen.
    Informationen hierzu sind auch nicht optimal präsentiert zu diesen Einschränkungen, bzw nur schwer zu finden.
  • Stefan2510 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    haym.infotec (it-designworks) am

    Top Kundenservice - Sehr zufrieden

    Habe mir einen Monitor bestellt, und trotz Zahlungsabwicklung per Nachname und der damit einhergehenden Verzögerung, wurde mir der Monitor mit Zahlungsnachweis schon vorzeitig zugesandt, damit er rechtzeitig am Wochende bei mir sein kann.

    Top Support, Rückmeldung innerhalb Minuten.


    Wünsche mir mehr so Händler!


    Stefan O.
  • _sisko_ am

    Guter Preis, schneller Versand

    Habe für meine Kinder 2 Notebooks gesucht und bin hier fündig geworden.

    Tolles Preis/Leistungsverhältnis, schneller Versand, was will man mehr ^^

    Gerne wieder!
  • Reini13 am

    Alles bestens

    Notebook bestellt und bereits am nächsten Tag geliefert bekommen (war auch gut verpackt).
    Gerät ist super, Shop finde ich toll, weiter so!
  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    ALEI am

    [snip]

    [snip] Ein Ipad Mini4 gekauft, Kreditkarte wurde belastet, aber dann doch nicht mehr verfügbar. Das Wochenende halt... nach telefonischer Rückfrage ob man eben nicht ein Model mit anderer Farbe stattdessen haben kann... natürlich.. aber zu einem höheren Preis... [snip]

    Ist für den Kunden dumm und mühsam, wenn man es für den Preis bei einem anderen Händler auch bekommen hätte, aber eben in Österreich bestellen wollte...

    Next time Ausland und dafür sicher. [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • ecuapac am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Vienna Camera am
    Vienna Camera am

    Zum zweiten Mal sehr zufriedenstellend

    Hab zum zweiten Mal bei ElectronicShop24 bestellt und bin sehr zufrieden. Ware wurde noch am selben Tag versandt und am nächsten Tag geliefert.

    Versand war allerdings mit DHL. Ich würde die Post bevorzugen und wäre auch bereit, den Mehrwert zu bezahlen.
  • wien001 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    1ashop.at am

    Qnap NAS 673, Superservice

    Das gerade neu gelieferte NAS (Bestellvorgang ausgezeichnet, Lieferung innerhalb weniger Tage!) hatte einen Defekt bei einem der 4 GBit-LAN-Interfaces. Nach kurzem eMailaustausch mit electronicshop24 wurde unbürokratisch, kostenlos und rasch ein neues Interface angeboten. Damit musste ich das NAS nicht vom Netz nehmen und extra einsenden.

    Ein tolles Service, freundliche und immer rasch reagierende Kommunikation - besser geht es nicht!!
    Ergebnis: BESTNOTE!!
  • freedl am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    bike-components.de am
    BA-Computer am
    BA-Computer am
    Cyberport Stores Österreich am

    2 thumbs up

    Hat gut geklappt hier, da gibt´s gar nix zu meckern ;-)
    Man kann bei diesem Shop auch eine zusätzliche Geräteversicherung abschließen.
  • marek1 am

    bestens zufrieden

    ware bestellt und bezahlt, eine sofortlieferung ist erfolgt, eine sofortige antwort und versandbestättigung ist verschickt worden, besser kann mann es nicht machen
  • interesst66 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate.at am
    fotohorst.at am
    ElectronicShop24 am
    AccuShop.at am

    Sehr zufrieden!

    Habe einen Velbon-Stativkopf bestellt.Sehr schnelle Lieferung,freundliche Leute im Shop,gute Ware!Man kann diesen Shop mit bestem Gewissen empfehlen!
  • andi3777337 am

    Sensationeller Kundenservice - kompetent, schnell und höflich, sehr rasche Lieferung

    Vorneweg möchte ich gleich mal feststellen, dass ich in der Regel nicht zu der Art von Menschen gehöre, welche liebend gerne Händler- oder Produktbewertungen verfassen. Alleine dieser Umstand ist schon ein Indiz dafür, WIE zufrieden ich mit diesem Händler bis dato bin.

    Ich bestellte am 14.3.2017 um 14:30 den Laptop, am 16.3.2017 war er um cirka 13:00 bei mir Zuhause im nördlichsten Teil des Waldviertels. OBWOHL der Artikel laut Onlineshop beim Händler NICHT lagernd war - folglich musste der Artikel vom Händler selbst erst bezogen werden. Als ich meine Bestellung abgegeben hatte rechnete ich mit einer Lieferzeit von cirka 5-7 Werktagen - bekommen habe ich ihn 2 Tage später.

    Auch im Vorfeld hatte ich ein paar technische Fragen zu meinem Produkt, welche oftmals in nur wenigen Minuten, oder Stunden - je nach der Tageszeit - beantwortet waren.
    Bei einem anderen Händler wartete ich ca. 5 Tage, nachdem mir dieser dann mitteilte, dass er mir diese Information leider nicht liefern könne.

    Der Laptop war meiner Meinung nach auf jeden Fall ausreichend verpackt. Er läuft seit dem ersten Tag einwandfrei - heute schreiben wir den 25.3.2017 :D.
    Natürlich musste ich etliche unnötige Programme deinstallieren und einige nützliche hinzufügen und auch mein PC - Beschleunigungsprogramm (TuneUp Utilities 2014) fand gleich Anwendung, aber das alles ist auf den Hersteller (Acer und auch Microsoft) zurück zu führen.

    Das Notebook startet innerhalb weniger Sekunden und ist wirklich flott unterwegs. Bis dato habe ich noch nicht mit meinen Adobe Programmen gearbeitet, jedoch wird er auch diese ohne Probleme bewältigen.

    Weiters war auch das Preis-Leistungsverhältnis (für mich ein SEHR wesentlicher Punkt) in meinem Fall wirklich zufriedenstellend.

    Kurz zu meinem bestellten Produkt:
    Acer Aspire E5-575G-53AG

    Bildschirm: 15,6" 1920X1080px
    CPU: Intel Core i5-7200U
    GPU: Nvidia Geforce 950M 2GB GDDR5
    RAM: 12GB DDR4
    HDD: 1TB 5400 U/min
    SSD: 256GB Serial ATA III
    Betriebssystem: Windows 10 Home 64bit

    Preis: 799€

    Also alles in allem kann ich diesen Händler guten Gewissens weiterempfehlen. Ich hoffe, dass ein Kundenservice wie dieser zu einer lang andauernden Tradition wird.

  • pelicom am
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    E&R Games am
    cleversparen.at am

    Top Adresse in Sachen Abwicklung

    Habe mich vor längerer Zeit mit einer alten Wohnadresse eingeloggt. Dadurch konnte das Paket auch nicht zugestellt werden. Ein kurzes Telefonat und es folgte eine sofortige Neuzustellung. Freundlich, kompetent und zielgerichtet auf den Kunden. Da sollte man öfters die in Österreich zahlenden Steuershops eine Chance geben und nicht immer den "Strom in Südamerika". Weiter so und alles Gute.
  • Superflo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am
    CLS-IT am
    Tinten-Shop am
    css-shop.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    Tonershop.at am

    Perfekte Abwicklung

    Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
    Anfragen werden umgehend (30 min) beantwortet, am nächsten Tag wurde ich sogar vom Shop aktiv kontaktiert, weil der angefragte Artikel nun doch wieder lieferbar war. Am Dienstag bestellt, am Donnerstag vom Distributor im Geschäft angekommen und sofort an mich verschickt, am Freitag bei mir.

    Besser geht's nicht.
  • Michi_ am

    Außerst positive Erfahrung!!

    Bestellung eines Notebooks am DOnnerstag Nachmittag;
    3 - 5 Tage Lieferfrist und
    2 - 3 Tage Versandfrist
    dennoch bereits am DIenstag Nachmittag bei mir

    Herzlichen Dank,
    gerne wieder!!

  • FC am
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    Future-X.at am
    CLS-IT am

    Sehr positive Überraschung!

    Preissieger vom Produkt und sehr schnelle Abwicklung: am Montag abends bestellt und per normale Überweisung bezahlt. Am nächsten Tag vormittags habe ich die Bestätigung der Bezahlung erhalten, am gleichen Tag wurde das Produkt geliefert und am Mittwoch mittags ist das Paket angekommen.
  • Lefty66 am

    TOLL

    Habe für meinen Sohn und mich je ein SET Motorola D1012 bestellt.
    Alles bestens!
    Preis Leistung +++++++++
    Kontaktaufnahme per Telefon sehr FREUNDLICH!
    Lieferzeiten stimmen mit Angaben auf Webseite überein!
    Shop ist EMPFEHLENSWERT!
  • Bettina Gerhard Gassner @FB am

    Zu meiner vollsten Zufriedenheit trotz Reklamation

    Absolut freundlicher Kontakt, tolle Ware & schnelle Lieferung!

    Wir hatten eine Reklamation aufgrund eines beschädigten Seitenteiles.
    Dieser beschädigte Teil wurde aber sofort und problemlos mit Express-Versand ersetzt!

    Sehr bemerkenswert war die sehr freundliche und unkomplizierte Kommunikation!

    Toller Geschäftspartner; so macht Online-Shopping wirklich Freude!

    Ich werde auch weiterhin bei Electronic-Shop 24 einkaufen!

    Vielen Dank
  • Runner am

    Empfehlenswerter Online-Shop

    Ich habe dort eine SSD von Samsung bestellt. Bestellung für diese SSD verlief sehr zügig und unkompliziert. Mit
    Vorauszahlung bezahlt. Ware war dank Luftpolster gut verpackt. Besonders gefallen hat mir das man den Bestellstatus jederzeit abfragen kann.
    Gerne wieder!
  • User254650 am
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    elektro-plus am

    z.Zt. nicht lieferbar

    Sonntags über Geizhals bestellt. Montag früh Feedback :
    "Kein Lagerbesteand, Lieferzeit 2 - 3 Wochen, können wir einen anderen Artikal anbieten"
    . Hier sind doch mal die Geschäftsabläufe dahin gehend zu optimieren, dass bei einer Bestellung des letzten Artikel am Lager, s o f o r t das Angebot bei Geizhals gelöscht, oder die Lieferzeit aktualisiert wird.
    Da dieses Angebot wesentlich günstiger als alle anderen Anbieter war, mache ich mir so meine Gedanken.
    Ich werde hier nicht mehr bestellen.
  • fazi87 am
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    Krejcik Radio Wien am
    mylemon.at am
    haym.infotec (it-designworks) am
    Alternate.at am
    ABComputer am
    haym.infotec (it-designworks) am
    mylemon.at am
    haym.infotec (it-designworks) am
    haym.infotec (it-designworks) am

    Falschen Laptop bestellt - Problemlose Rückabwicklung

    Ich habe in Geizhals einen Lenovo B590 mit 4 versch. Händlern entdeckt und bei ElectronicShop24 bestellt. Dummerweise habe ich nicht die Bestellbestätigung aufmerksam genug gelesen, sonst hätte ich gesehen, dass ein G505 statt dem gewollten B590 geliefert wird. (Geizhals hat falsch verlinkt!)

    Beim Auspacken dann die Überraschung. Gleich den Händler kontaktiert, Missstand aufgeklärt und für den Rückversand vorbereitet. Obwohl der Fehler zum Teil bei Geizhals (wegen dem falschen Link zum G505 !!) und zum Teil bei meiner Unaufmerksamkeit lag, wurde mir ein kostenloser Rückversand aus Kulanz angeboten. Das kommt nicht so oft vor, bei kleineren Elektronik-Händlern.

    Danke für die einfache Rückabwicklung. Wenn es den B590 bei euch doch noch geben sollte, würde ich mir eine Bestellung überlegen. ;-)
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    interesst66 am
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    Alternate.at am
    ElectronicShop24 am
    fotohorst.at am
    AccuShop.at am

    Alles Top!

    Hatte leider einen falschen Akku bestellt,wurde problemlos und freundlich zurückgenommen,finde ich super.
    Werde gerne wieder einmal dort einkaufen!
  • mick64 am

    Playstation 3 500GB

    Prompte und aüßerst rasche Abwicklung und Lieferung. Lieferung an abweichende Lieferadresse als die Rechnungsadresse. Einziger Kritikpunkt: Keine Kreditkartenzahlung möglich.
  • Adalbert5x8 am
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    INTERSPAR Onlineshop am
    INTERSPAR Onlineshop am

    sehr seriös

    sehr seriöse Firma - Rücküberweisung eines Betrages erfolgte sofort und ohne Abzug - fein, dass es solche Lieferanten noch gibt!
  • FGR am

    Gutes Preis-Leistungsverhältnis

    Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Auswahl serh gut, Lieferzeit stimmt meist mit Vorgabe überein oder es wird auch schneller geliefert.Auch die Abholmöglichkeit kann ich nur positiv bewerten. Es sind Techniker vor Ort und geben gerne Auskunft zum Artikel.
  • mondiet am
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    neckermann.at am

    optimal

    bestelle sehr viel online aber hier das erstemal mit Vorauszahlung.alles wunderbar.100% verlass.gerne wieder.
    kann diesen shop wärmstens empfehlen danke nochmal.
  • User137289 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Saturn.at am
    Saturn.at am
    Foto Sobotka Mariahilferstr. am
    Cyberport Stores Österreich am
    Köck am

    Ein ganz toller Online-Shop.

    Kann diesen Online-Shop nur empfehlen. Habe bisher noch keine solche perfekte Abwicklung meiner Online-Bestellung erlebt. Mit einem Wort - perfekt.
  • reach am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    neckermann.at am
    mylemon.at am
    bikepirat.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    Amazon.de am
    Foto Koch am
    Graz Camera am
    Graz Camera am
    Vienna Camera am
    Vienna Camera am

    sehr netter kleiner Shop

    Ich habe ein eher exotisches PC Netzteil bestellt das kein einziger Händler lagernd hatte, also hab ich einfach beim Billigsten bestellt. Dachte nicht, daß die angegebenen "2-3 Tage" Lieferzeit halten werden, aber siehe da: Dienstag Abend bestellt, Freitag Mittag die Bestätigung bekommen, daß es abholbereit ist.
    Das Netzteil wird "bulk" verkauft, also völlig ohne Verpackung, aber die nette Dame packte es mir sorgfältig in Polsterfolie ein. Bezahlung mit Bankomat - was will man mehr?

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