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Preisvergleich » Händlerbewertung: CSV-Direct.de
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Händlerbewertungen für CSV-Direct.de

Bewertungen (3730)

Bewertung: 4.6 von 5 Sternen
4.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.7 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 4.7 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 4.5 von 5 Sternen

Verlauf

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    Mai 22
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
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    Versand leider mit mittlerweile übliche Masche

    Ich hab am 17.04 Sonntag Mittag/Nachmittag die Sharkoon FireGlider Black bestellt und umgehend per PayPal bezahlt. Mal abgesehen vom Preis, dem recht übersichtlichen und umkomplizierten Bestellvorgang sowie der guten Verpackung war alles durchschnittlich und in Ordnung, wenn auch nicht berauschend. Was meiner Meinung nach aber eine Frechheit ist, ist folgendes:

    Die Ware wurde sofort bezahlt und sogar mehr Geld für die Zahlung per PayPal genommen. Die Ware hätte also spätestens Mittwoch bei mir sein müssen, wenn sie denn tatsächlich lagernd gewesen wäre, wie auf der Homepage beschrieben.
    Was passiert stattdessen? Man kauft die Ware erst im Großhandel, mit etwas Pech dauert das noch was und die gute Frau am Telefon sagte mir sogar eiskalt am Donnerstag, die Ware wäre erst für Mittwoch bestellt gewesen. Das Paket würde aber leider erst morgen rausgehen.

    Also zusammengefasst:
    - Sonntag bestellt, "Versand möglich am Montag, den 18.04.16"
    - Freitag, den 22.04.16, wurde die Ware verschickt
    - Samstag 15 Uhr kommt sie an

    Was erwartet man jetzt da für eine Bewertung? Das ist sowieso ne Masche um Lagerkosten zu sparen, verarscht die ganzen Kunden mit "sofortiger Lieferbarkeit" nur um Bestellungen reinzubekommen
    Da der optimale Versandtag (Dienstag) um 4 Tage überschritten wurde, wird auch die Bewertung um 4 Noten gedrückt = Note 5. Und es wurde noch ganz davon abgesehen, dass die Ware absichtlich als sofort lieferbar deklariert wurde. Ich kann das zwar nachvollziehen, aber ist halt ne Sauerei, scheinbar kommen die Firmen nicht mehr ohne Beschiss klar.

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