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Preisvergleich » Händlerbewertung: voelkner.de
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für voelkner.de

Bewertungen (926)

Bewertung: 3.9 von 5 Sternen
3.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.2 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.4 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 3.7 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 3.8 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 3.7 von 5 Sternen

Verlauf

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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Joe Rg am

    nie wieder!

    ich kann voelkner nicht empfehlen.
    Ich habe einen Gartentisch am 23.2. bestellt. Leider hatte ich aus versehen meine alte Adresse hinterlegt, eine Änderung war online nicht möglich. Also 10min später Widerrufen und nochmals bestellt und auch bezahlt. Der Tisch kam schnell an, jedoch wurde der Widerruf nicht anerkannt, da der Tisch angeblich schon an meine alte Adresse verschickt wurde. Das stimmt nicht! Die neuen Mieter dort haben keinen Spediteur gesehen, auch wurde da kein Termin versucht mit mir zu vereinbaren.
    Ich habe erst 2 Monate später dank Paypal - Streitfall mein Geld zurück erhalten. Der Support hat mein Anliegen nie verstanden oder nicht geantwortet.
    Heute, 19.5., erhalten ich einen Mahnung mit dem Text "versehentliche Erstattung. Bitte Rückzahlung"
    Bitte den Laden meiden!
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Willi Bock am

    Dauerhaft zuverlässig

    Für mich ein seit mehreren Jahren stets zuverlässiger und günstiger Versender. Bestelle aber nahezu ausschließlich nur Produkte, die direkt von Voelker verkauft werden.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    SungLee am

    Alles Top nichts zubeanstanden.....

    Schnell und unverzüglich, nichts zu bemängeln im gesamten Prozess. Gerne wieder...
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Niklas 7 am

    venforce keine Rückmeldung auf Lieferverzug!

    keine Rückmeldung auf Lieferverzug
    Ware bereits seit 21 Tagen im Verzug!
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    laplace am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Toller Händler

    Bisher nichts negatives erlebt. Hat immer alles gepasst, Versand in der angegebenen Zeit.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    030_Doktor am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am

    Rundum zufrieden

    Ich habe bei Voelkner ein Deckenschienenlichtsystem bestellt und bin rundum zufrieden. Nach dem Grundsystem haben wir mehrfach einzelne Lampen nachbestellt und das System erweitert sowie einen Lampentyp wegen nicht gefallen zurückgesendet. Die Retoure wurde zügig bearbeitet und zeitnah erstattet. Ich werde jederzeit informiert, sobald eine Sendung auf Reisen geht oder bald ausgeliefert wird. Die Lieferzeiten wurden auf der Webseite sehr großzügig angezeigt und immer unterboten.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    AHo am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    expert TechnoMarkt am

    Zuverlässig

    Wir haben schon of bei voelkner bestellt uns sind sehr zufrieden. Die Ware wird in der Regel sehr schnell geliefert.
    Auch Rückabwicklungen bei versehentlich falsch bestellten Artikeln klappen wunderbar.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Marco 2022/3 am

    Ware nicht lagernd! Unseriös!

    Es gibt ja schon etliche negative Rezensionen zu dem Thema, aber scheinbar ist das die Geschäftspraktik von voelkner. Auf Internetportalen wie geizhals, wird Ware angeboten (in meinem Fall eine Heckenscheere für den Garten). Der Preis ist attraktiv und konkurrenzfähig, keinesfalls billig. Trotzdem werden aus “Ware lagernd bzw. Innerhalb von 1-3 Tagen lieferbar“ mehrere Wochen. Erhält man zu Beginn noch eine oder zwei Mails mit Verzögerungshinweisen kommt dann später nichts mehr. Auf telefonische Nachfrage erhielt ich die Antwort in einem Vierteljahr wird eventuell geliefert. Das kann also kein Zufall hier sein. Selbst Ware aus China per Schiff kommt schneller. Also hat das System, man bewirbt wohl Ware die es nicht gibt und wenn man die Ware nicht zu dem Preis besorgen kann, lässt man den Kunden ewig warten bis dieser storniert. Echt schlecht! Karma, sowas hat keine lange Zukunft
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    KarlHeinz58 am

    Alles gut!

    Bestellvorgang und Lieferung waren völlig unkompliziert, auch Artikel entsprach genau der Beschreibung. Alles zur vollsten Zufriedenheit!
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Marion Müller.1 am

    keine Lieferung

    Bei Bestellung stand Artikel lieferbar, eine Woche später Artikel wird 3 Wochen später geliefert, jetzt kurz vor
    Lieferzusage, wurde die Lieferung abgesagt.
    Ich denke, es dürften nur Artikel angeboten werden, die auch Lieferbar sind, ansonsten sollte es dazu eine
    Bemerkung geben.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    DennisTheWeak am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Caseking.de am

    Rundum gelungener Händler, eine bessere Alternative zum Platzhirsch

    Bei Voelkner stimmt vieles: Die Preise sind gut, es gibt ebenfalls eine Versandkostenflatrate zum kleinen Preis und der Kundenservice bei Reklamationen ist mittlerweile besser als beim großen A.
    Lagerware ist tatsächlich auf Lager, allen Sendungen liegt ein Rpcksendeschein für eine kostenlose Rücksendung bei und bei Probleme ist der Händler sehr kulant unde kompetent. Vor allem erreicht man auch leicht Personen, mit denen man sich auf Deutsch problemlos unterhalten kann und keine Hotline im Ausland.

    Die Artikelsuche ist schon recht gut, man kann genau und präzise suchen, was man braucht. Dazu helfen einem auch die vielen Kategorien. Einziges Manko hier: Manche Filter sind zu unflexibel - eine Länge zum Beispiel ist nur in gewissen Bereichen durchsuchbar, nicht mit frei festlegbaren Grenzen. Auch dauert die Mehrfachauswahl von Suchfiltern manchmal etwas länger. Aber selbst damit ist die Webseite deutlich besser als beim großen A.

    Ich kaufe schon seit Jahrzehnten bei Voelkner ein und bin äußerst zufrieden. Es gab vielleicht zwei Hand voll Probleme in der Zeit und keines(!), das nicht kundenfreundlich gelöst wurde.

    Kleiner Tipp: Wer etwas im Sortiment vermisst, kann auch mal bei smdv.de und conrad.de nachschauen, die Händler gehören zusammen und bieten einen ähnlichen Service, aber ein teils abweichendes Sortiment an.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    dirk_bl am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    Alternate am
    Future-X.de am

    Schnelle Lieferung

    Die bestellten Heizkörperventile wurden zuverlässig und schnell geliefert. Gerne wieder.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    MHaCLH am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Kücher-Digitale Welt am
    Kuscheltiere biz am

    guter service

    lieferung erfolgte schnell und ohne beanstandungen, aber leider war der artikel fehlerhaft und musste nach 3 monaten reklamiert werden. habe ohne probleme umtauschen können, super
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    JaLu am

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    Mindfactory am
    Mindfactory am
    computeruniverse.net am

    Bis jetzt alles in Ordnung!

    Bei den bisherigen Bestellungen gab es keinen Grund zu Beanstandungen. Schnelle Lieferung und Ware wie angegeben!
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Sebbe83 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am

    Alles zufriedenstellend

    Gesucht, bestellt, geliefert war alles okay. Im weitern Fall kann ich noch nichts negatives Finden.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    jem am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am
    voelkner.de am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am
    voelkner.de am
    CSV-Direct.de am
    Future-X.de am
    F&M am
    CSV-Direct.de am

    Empfehlenswerter Shop

    Schnelle, problemlose Abwicklung der Bestellungen. Preise in Ordnung. Bestelle gerne bei Voelkner.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    mhurich am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    computeruniverse.net am
    voelkner.de am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Elektroshop Wagner DE am

    Stets sehr zuverlässig und preiswert

    Wir bestellen regelmäßig Werkstattartikel, Elektronik u.ä. bei voelkner und waren noch jedesmal sehr zufrieden. Das Preisniveau äußerst attraktiv und die Lieferzeit und -zuverlässigkeit sind (mit wenigen Ausnahmen) sehr hoch.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Das.Sebi am

    Bewertung Kauf Liqui Moly Pro-Line Diesel Partikelfilter Schutz 5123

    Der Bestellprozess verlief problemlos. Die Ware kam ordentlich verpackt zum angegebenen Termin an. Amazon kann das teilweise etwas zügiger. Dennoch würde ich aufgrund der guten Erfahrungen mit Voelkner wieder dort bestellen. Der Preis für das erworbene Produkt Liqui Moly Pro-Line Diesel Partikelfilter Schutz 5123 ist gut.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Beate Harembski-Henning am

    Kauf Frostwächter

    Waren im Shop vorhanden. Kurze Bestellabwicklung. Lieferung innerhalb von 24 h und das vor Weihnachten! Klimaneutraler Versand. Wir waren begeistert.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    gzhz am

    prompte Lieferung unmittelbar vor Weihnachten

    Ware am 20.12. spät nachmittags bestellt.
    Lieferung am 23.12. früh morgens erhalten.
    Stabil und ohne überflüssiges Füllmaterial verpackt.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Jaballadad am

    Ware vorrätig, dann nicht mehr. Soll nachgeliefert werden. Ergebnis kommentarloser Storno und Sperrung des Kundenkontos.

    Leider sehr schlecht.

    Ware war angeblich am 27.11.2021 zuerst lagernd und sollte standardmäßig geliefert werden.
    Am 4.12.2021 Kam dann die Nachricht, dass es zu Lieferengpässen kommt und die Ware am 16.12.2021
    kommen soll. Es wird sich vielmals entschuldigt.

    Na gut, kein Problem kann ja noch ein bisschen warten.

    Heute 04.01.2022 dann eine kommentarlose Mail von Paypal, dass der Betrag zurück erstattet wurde.
    Keine Information von voelkner. Beim Versuch in das Kundenkonto einzuloggen kein Erfolg.
    Nächster logischer Schritt ist das Passwort zurück zu setzten. Von voelkner kommt nur eine
    Mail, dass das Kundenkonto gesperrt wurde.

    Insgesamt leider keine gute Erfahrung. Werde es in Zukunft versuchen zu vermeiden hier wieder
    einzukaufen.
    • DennisTheWeak am

      Re: Ware vorrätig, dann nicht mehr. Soll nachgeliefert werden. Ergebnis kommentarloser Storno und Sperrung des Kundenkontos.

      Rufen Sie mal an. In der Regel lässt sich das problemlos klären. Scheinbar ist da etwas schief gelaufen.

      Aber im Ernst: Lieferengpässe kann es derzeit immer mal geben und ich habe leider auch schon die Erfahrung mit anderen Händlern gemacht, dass man sein Geld erst nach einer Klage wiedersieht. Auch wäre die Ware vermutlich anfänglich sogar als lieferbar gekennzeichnet gewesen.
      Hier hingegen haben Sie immerhin sogar automatisch Ihr Geld zurückerhalten. Aber ja, optimal ist der Rest nicht, deswegen: Anrufen und dem Händler die Chance geben, besser zu werden. Machen die wirklich, habe ich schon mehrfach erlebt.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Hans Frotscher am

    Mein Lieblingsshop

    Lieferung war wieder TOP, Waren einwandfrei, schnell geliefert und wieder ein Gutschein dabei :-)
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    tacu am

    Kein Gratisversand trotz Angabe

    Bei etwas größeren Artikeln (ich habe einen kompakten Heim-Laserdrucker gekauft) kommt zum "GRATISVERSAND" noch ein Sperrgutzuschlag von 8,95 :-(
    • voelkner.de
      Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Kein Gratisversand trotz Angabe

      Guten Tag.
      Wir von voelkner.de arbeiten jeden Tag dafür unsere über 6 Mio. Kunden und Kundinnen zufrieden zu stellen. Sollte einmal etwas nicht optimal laufen, nehmen wir die Sache sehr ernst und versuchen die Fälle kulant zu lösen. Dies würden wir auch gerne in Ihrem Fall tun. Hierzu brauchen wir jedoch auch Ihre Unterstützung. Sie geben uns in Ihren Bewertungen aber leider keinerlei Hinweise um Ihrem Vorgang nachzugehen. Wenn Sie uns bitte eine Auftragsnummer per E-Mail an unseren Kundenservice mitteilen könnten, wäre es möglich den Fall zu prüfen.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Stephan Le Marque am

    Günstiger Elektronik-Onlineshop!

    Größe Auswahl und gute Qualität der angebotenen Produkte. Viele Angebote und Rabatte. Einfache Abwicklung de und zügiger Versand.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    nobush am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Bauhaus am
    ao.de am

    Waren prima und sind jetzt noch besser geworden

    Was ich noch verbessern würde ist die Option "Weitere Produkte anzeigen".
    Das ist einfach nur nervig wenn man da x-mal draufdrücken muss.
    Ein mal einstellen dass man 100 Ergebnisse pro Seite will, und gut.


    Es ist zudem nicht leicht ersichtlich ob jetzt das Angebot von Voelkner oder einem Marketplace-Händler ist.
    Wäre toll wenn man das klarer gestalten könnte.
    Kann mir vorstellen dass andere Kunden damit komplett überfordert sind (wie bei Amazon ja auch).



    • DennisTheWeak am

      Re: Waren prima und sind jetzt noch besser geworden

      Beim ersten Punkt gebe ich Ihnen Recht. Vor allem wäre eine fixe Seitenzahl super, um auch mal etwas wiederzufinden am nächsten Tag oder so.

      Das mit dem Marketplace ist mir auch schon mal passiert, aber zumindest gibt es dafür den Filter auf der linken Seite (Verkäufer = voelkner.de).
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    mhurich am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    computeruniverse.net am
    voelkner.de am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Elektroshop Wagner DE am

    Alles bestens gelaufen

    Wir haben aktuell vor Weihnachten einiges an Werkzeug bestellt. Völkner bot für alle Produkte während der Black Week ganz klar den besten Preis. Alle Bestellungen verliefen einwandfrei. Alles wurde schnell und problemlos geliefert. Lediglich die Speditionsware wurde uns zuvor nicht telefonisch angekündigt, zum Glück war aber jemand zuhause.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    jfd am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    notebooksbilliger.de am

    problemlose Bestellung und prompte Lieferung

    am 14.11. abends bestellt, am 16.11. morgens abgesendet, am 17.11. mittags zugestellt.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Ghc Handlamp @FB am

    Vorrätige Ware dann auf einmal doch nicht mehr lieferbar

    Ich habe extra hier bestellt, da der gewünschte Artikel angeblich Lagernd ist mit einer Lieferzeit von 3 - 4 Tagen.
    Leider kam nach 5 Tagen dann die Info, dass der Artikel nicht Lieferbar ist.
    Sorry aber so etwas geht gar nicht!
    • voelkner.de
      Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Vorrätige Ware dann auf einmal doch nicht mehr lieferbar

      Guten Tag.
      Vielen Dank für Ihre offenen und kritischen Anmerkungen! Wir bedauern sehr, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu Lieferproblemen kam. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens sowie einer ungewohnt schlechten Verfügbarkeit des Artikels kam es leider zu einer längeren Lieferzeit.
      Wir stehen natürlich regelmäßig im Kontakt mit unseren Lieferanten, um unseren Kunden möglichst aktuell die Liefertermine mitteilen und diesen online korrekt darstellen zu können. Vereinzelt kommt es jedoch auch vor, dass Liefertermine nicht wie vereinbart eingehalten werden können. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
      Vielen Dank für Ihr Verständnis.
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    gemestu am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am

    Immer sehr zufrieden, da sehr zuverlässig

    Jede meiner Bestellungen wurde sehr zuverlässig von Völkners bearbeitet. Die Lieferung, Verpackung und alles sind vorbildlich.
  • Teilnoten

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