Ich habe mir einen PC aus Einzelkomponenten zusammengestellt und nicht nur der Preis und die Lieferzeiten waren 1A, nein auch bei der Hilfestellung zu einem BIOS Update wurde schnell, unkompliziert und gratis geholfen. Sehr zu empfehlen und eine der besten Adressen die ich kenne.
Sehr gute Shop-Seite mit ausführlichen Informationen. Der Bestellvorgang ist sehr einfach.
Bei meiner Bestellung gab es die Möglichkeit per Rechnung zu zahlen, die optimale Lösung für den Kunden.
Sehr rasche Lieferung, die Ware wurde am Dienstag bestellt und am Mittwoch zugestellt.
Nur zu empfehlen!
Ich habe bei Fa. haym.infotec div. Komponenten für meinen neuen Rechner bestellt. Der Onlineshop ist übersichtlich und eine Bestellung zügig durchgeführt, einen Stern Abzug gibts aufgrund der eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten. Mir ist klar, dass bei Karten- oder Onlinezahlungen u.U. Gebühren anfallen, die Händler meist an die Kunden weitergeben müssen, aber nur Vorauskasse oder Nachnahme ist einfach nicht mehr "up-to-date".
Wie bei den meisten Händlern ist es so, dass natürlich nicht alle gelisteten Artikel tatsächlich im Lager liegen, sondern auf das Lager eines Distributors o.ä. zurückgegriffen wird. Bei meiner Bestellung war dies der Fall und eine meiner bestellten SSDs wurde mit etwas Verspätung an Firma haym.infotec geliefert. Hier möchte ich positiv hervorheben, dass ich von Herrn Haym persönlich unmittelbar nach bekanntwerden der Verzögerung per E-Mail informiert wurde, dass der angekündigte Liefertermin leider nicht eingehalten werden kann. Das ist heutzutage leider längst nicht mehr so üblich, daher hier auch noch mal extra erwähnt, da könnte sich so mancher ein Beispiel nehmen.
Zusätzlich möchte ich noch erwähnen, dass die Lieferung in neutraler Verpackung und erfreulicherweise in einem wiederverwendeten Karton (so werden sie wenigstens mehrfach verwendet bevor sie im Altpapier landen) mit ausreichend Verpackungsmaterial angekommen ist.
Ich werde beim nächsten Bedarf auf jeden Fall wieder bei Fa. haym.infotec reinschauen.
Brauche zum Glück selten einen Kudenservice. Habe schon öfters bei dem Händler bestellt und hatte nie ein Problem. Nun hatte ich ein technisches Problem, dass ich nicht lösen konnte. Und es ist großartig dann einen derart bemühten, professionellen und guten Service zu haben. Kann daher den Händler nur empfehlen!
haym.infotec vertraue ich schon lange, wenn es um PC-Komponenten geht. Durchwegs faire Preise, schnelle Lieferung (zur Abholung oder auch per Post), original versiegelte Ware und immer sehr freundliche Mitarbeiter im Abholshop (23.Bez.).
Bei Abholung einer Grafikkarte wurde ich noch vom Mitarbeiter über die Garantie informiert sowie bei etwaigen auftretenden Problemen mit der Karte einfach vorbeizukommen, man werde sich dann alles ansehen, prüfen und auch eine entsprechende Lösung finden.
Hier kauft man gerne ein, hier ist der Kunde noch König und der Service stimmt einfach.
X-mal den 👍 hoch für haym.infotec!
Teilnoten
Shop & Website
Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
4.0
Zahlung & Versandoptionen
Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
4.0
Lieferzeit & Lagerangaben
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Bestellinformation & Paket
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Kundenservice
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Stefan.Schwarz am
jederzeit wieder!
Toller Kundenkontakt per Mail, Lieferzeitangabe von 2-4 Werktagen wurden eingehalten, faire Preise, schöne wäre eventuell eine Zahlung per Paypal, aber das ist wirklich schon jammern auf hohem Niveau.
Also ich bestelle hier schon seit Jahren und ich war immer zufrieden.
Einmal musste ich Ram umtauschen (fehler meinerseits hat nicht gepasst) ging absolut problemlos.
Einziger Zwischenfall war als Ich ein Netzteil bestellt und habe 1-2 tage später einen ANRUF bekommen das zwar lt. bestand dieses Netzteil verfügbar sein sollte aber nicht ist und ob ich ein anderes NT als ersatz akzeptieren würde, was ich auch gemacht habe.
Genau SO stelle ich mir Kundensupport vor denn Fehler passieren nur hier kümmert man sich auch, wenn es mal passiert!
(ich hab schon einiges bestellt und das war das einzige mal wo soetwas passiert ist)
Da ich auch noch zum abholen hinfahren kann spaart man sich den Versand auch noch und zahlt dann meistens auch weniger als als bei anderen Anbietern.
Ich habe hier schon ein paar mal was bestellt und es hat alles immer bestens geklappt. Sogar Änderungen nach der Bestellung wurden schnell bearbeitet. Das is heutzutage leider eher eine Seltenheit.
Danke!
Teilnoten
Shop & Website
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Zahlung & Versandoptionen
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Kundenservice
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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acq am
Service und Lieferung Bestens
Auf tel. Nachfrage fehlte zu meiner Bestellung 1 Artikel für die Gesamtlieferung - um 15:00 Teillieferung vereinbart, Paket am folgenden Tag (8. Dezember!) um 7:30 erhalten.
Top Händler" und somit uneingeschränkt zu empfehlen!
Ich habe in den letzten Monaten bereits mehrere Käufe hier getätigt und war stets absolut zufrieden. Zudem war ich auch persönlich mehrfach in der Filiale in Wien 23, um diverse Artikel abzuholen. Die Angestellten sind stets sehr bemüht und freundlich wie auch der Kundenservice, etwa am Telefon. Die Preise sind aus meiner persönlichen Sicht meist sehr gut.
Die vereinbarten Liefertermine wurden bisher immer eingehalten und die Ware in einem tatdellosen Zustand übergeben. Meine Anfragen per Mail wurden ebenfalls ungewöhnlich schnell beantwortet und Infos umgehend und zutreffend erteilt. Nach einigen negativen Erfahrungen mit anderen Händlern, bin ich tatsächlich sehr dankbar für den guten Service den ich bei "haym. Infotec" erleben durfte.
Ich bin bzw. war tatsächlich positiv überrascht, dass es noch Shops gibt, die in einer derat hohen Qualität sowie zur, jedenfalls meiner persönlichen, absoluten Zufriedenheit arbeiten. Daher halte ich hier "höchstes Lob" meinerseits für dieses Unternehmen als angebracht und für keinesfalls übertrieben.
An diesem Betrieb könnte und sollte sich so mancher Händler ein Beispiel nehmen denke ich. Ich werde daher gerne auch weiterhin hier einkaufen, selbst wenn es mal kein "Bestpreis" oder Ähliches ein sollte, aber in einem für mich akzeptablen Rahmen bleibt. Ich kann diesen Händler somit auch jeder Person, die zu fairen Preisen, Stressfrei und ohne Ärgernisse einkaufen will, mit wirklich gutem Gewissen und uneingeschränkt weiterempfehlen.
Rasche Lieferung, gut verpackt, nichts hat gefehlt, Rechnung kam unaufgefordert per Mail. Gerne wieder.
Teilnoten
Shop & Website
Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
4.0
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Kundenservice
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
haslxxx am
Hervorragendes Service
Beim Problem mit der Registrierung gibt's da noch echte Menschen die sich bemühen und keine helpdeskIdioten, die nur Tickets abarbeiten.
Und die Preise können nicht nur mit dem großen "A" mithalten , sondern manchmal auch mehr.
Ich freue mich jedenfalls, wieder mal ohne das große "A" ausgekommen zu sein :-)
30 Bestellungen in 7 Jahren - kein einziges Problem.
Lieferzeit ok - Ware ok - Kundenservice kann ich nicht einmal bewerten, da noch nie gebraucht...
Teilnoten
Shop & Website
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Pipipedia am
Super Kundenservice
Eine sehr schnelle und kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen. Es kann immer was passieren. Entweder durch Verschulden vom Hersteller, oder durch den Transport. So schnell hat sich noch kein Onlinehändler der Sache angenommen und auch eine Lösung angeboten. Jederzeit gerne wieder!
Hab zum erstemal bei haym.infotec gekauft und die ware war genau an den tag wie es drauf stand
was ich noch besser finde ist das man es persönlich abholen kann . und ja ich werde wieder mal da einkaufen
Ich bin schon seit einiger Zeit Kunde von Haym Infotec und bisher immer sehr zufrieden gewesen. Ware wurde immer prompt geliefert, Abholung in Wien (und anderen Standorten) ist möglich und die Preise sind fair.
Ich habe nun bei Haym Infotec 3 Stk 16TB Festplatten bestellt. Diese wurden prompt geliefert. Leider habe ich erst ca 1 Woche später beim Einbau bzw. Entfernen der Antistatikfolie entdeckt, dass 2 Festplatten eine Delle am Gehäuserand aufwiesen. Ein SMART Schnelltest zeigte zwar kein Problem - aber normal ist so was nicht. Die Verpackung war übrigends vollkommen ausreichend (und nicht so wie bei einem großen Versandabieter :-) ) und in keiner Weise beschädigt. Keine Kerben o.ä. am Karton zu sehen.
Ich habe die Schäden mit Foto Fr. abends per Mail gemeldet und darum gebeten diese zu bestätigen damit es im Falle eines Ausfalls keine Problem mit einer Garantieabwicklung gibt. Am nächsten (!) Werktag um 9:00 erhielt ich einen Anruf dass diese Schäden nicht vernachlässigbar sind und ein Austausch in die Wege geleitet würde. Versandkosten übernimmt natürlich Haym. Es müsse nur noch mit dem Vorlieferanten Rücksprache gehalten werden. 2 (od 3?) Tage später ein weitere Rückruf mit der Entschuldigung dass das so lange gedauert hat und das sicherheitshalber alle drei (!) Festplatten getauscht werden.
Eine knappe Woche später die neuen Festplatten in der Wiener Filiale abgeholt und die angeschlagenen Modelle retourniert. (Austausch vor Ort war auf meinen expliziten Wunsch, da ich sowieso dort eine anderer Lieferung abzuholen hatte.)
Kurz - ich habe noch nie eine so problemlose Reklamationsabwicklung erlebt. Freundlich und schnell. Und noch dazu bei einer Sache wo im Prinzip natürlich auch ich etwas falsch gemacht haben könnte.
Ich kann daher Fa. Haym Infotech nur vorbehaltslos empfehlen.
einer meiner liebsten Händler in Österreich. Preise sind gut, aber das wichtigste ist mir, dass hier eine (unglaublich) schnelle und freundliche Kommunikation auf Augenhöhe stattfindet. Als Firmenkunde ist das unglaublich wichtig, dass man nicht nach Tagen eine Antwort bekomme, die nur aus Textbausteinen besteht die nichts mit der Anfrage zu tun haben :) Wann immer ich bei haym bestellen kann, tue ich es um mir Probleme zu ersparen. Weiter so!
Mich wegen eines Laptops erkundigt.
Sofort alles abgeklärt worden, 2 Tage später war er schon auf dem Weg.
Wie immer sehr zufrieden - es ist schön, dass es noch solche Händler gibt.
Teilnoten
Shop & Website
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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leiratolar am
danke
Danke für schnellen Versand und für superschnelle Antwort auf eine Frage dazu im Vorfeld. Gerne wieder!
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notani am
top , immer wieder
Bestellung versand alles perfekt.war lagernd gleich bekommen ohne Verzögerung. Gerne wieder
Teilnoten
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Dark Rayden am
Sehr freundlicher Händler
Erst nachdem ich in den 23. Bezirk gezogen bin, wurde ich auf diesen Händler aufmerksam. Und ich wurde umgehend begeistert von ihm.
Normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab, aber hier ist es etwas anderes. Denn anders als bei den meisten Händlern wird man hier sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Man fühlt sich umgehend wohl und hat nicht das Gefühl "abgekanzelt" zu werden.
Ich bevorzuge es sehr, die Waren selbst abholen zu können und auch das ist hier der Fall. Das Geschäftslokal mag von außen nicht viel her machen, aber es gibt ein paar Kundenparkplätze direkt vor der Tür und das ist sehr viel Wert. Die Abholung ist für mich damit perfekt. Innen ist alles auf das wesentliche reduziert, kein unnötiger Schnick-Schnack und ein immer freudlicher Verkäufer. Damit ist haym.infotec für mich einer der obersten Händler, wenn ich etwas brauche und sie es haben.
Vielen Dank bisher und auch in Zukunft für diesen tollen Shop. Weiter so!
Für ein kleines Upgrade meines Home-Servers habe ich mehrmals Einzelkomponenten bei Haym-Infotec bestellt. Alle drei Bestellungen wurden problemlos abgewickelt und innerhalb der angekündigten Lieferzeit in die Filiale nach 1230 Wien geliefert. Einzig die Produktinfo auf der Website ist manchmal etwas dürftig und bei den Zahlungsarten wäre ein wenig mehr Auswahl schön (z.B. Paypal oder Kreditkarte).
Bei der Abholung hatte ich noch offene Fragen bezüglich der Produkte sowie möglicher Retouren, diese wurden ebenfalls sehr zufriedenstellend beantwortet. Somit bekommt Haym.Infotec meine vollste Empfehlung, hier ist man bestens aufgehoben!
- Telefon Service Top
- Angaben zu Lieferzeiten stimmen immer, egal ob das Kaffekapseln sind oder eine Soundbar, nicht wie bei anderen Onlinehändler wo man ewig wartet obwohl 2 Tage steht.
- sehr gute und faire Preise
- sehr freundliches Peronal im Abholshop in Wien
Bestelle immer wieder gerne :)
Lg Rene
Cobra1986 am
Re: Toller Service, bestelle immer wieder gerne
Ich möchte nochmals nach mehreren Bestellungen meine Bewertung unterstreichen!!! So oft wie es mir möglich ist bestelle ich bei Haym Infotec. Momentan kommt kein Shop annähernd an diesen Service ran!!! Einfach nur TOP!!
Kleiner, minimaler Kritik Punkt wäre, der Abholshop in Wien, beim ersten mal finde man diesen recht schwer. Eine größere Reklame vielleicht auch beleuchtet, könnte nicht schaden....
Teilnoten
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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Alex42 am
Top Händler und netter Kundenservice
Sehr guter Händler und flotter und netter Kundenservice vom Chef persönlich
Für mich einer der besten Online Händler in Österreich
Kaufe schon seit Jahrern immer wieder gern hier online ein. Was soll man zu einen Online Shop sagen wo WIRKLICH alles so ist wie man es sich vorstellt.
Trotz holpriger Bestellung meinerseits (diverse Produkte noch vor dem Versand geändert) verlief alles einwandfrei. Auch der Rückgabeprozess hat gut geklappt.
Top Online Händler mit Super Telefon service und guten Preisen
Ich habe die Ware online bestellt, der Bestellvorgang ist sehr übersichtlich, bezahlt - leider gibt es hier nur Vorauskassa oder Nachname, - Lieferinfo OK., Ware kam wie angekündigt.
Kundenservice TOP!
Teilnoten
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Bestellinformation & Paket
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martin133 am
Sehr guter Service
Nach der Bestellung wurde ich sogar vom haym.infotec-Service angerufen, ob die Bestellung einer Computer-Komponente wirklich gewollt war, weil es sich um einen recht speziellen Artikel handelte. Sehr zuvorkommend, gerne wieder!
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