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Preisvergleich » Händlerbewertung: haym.infotec
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für haym.infotec

Bewertungen (1763)

4.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Rango am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    DiTech.at am
    mylemon.at am

    Elgato

    Hab zum erstemal bei haym.infotec gekauft und die ware war genau an den tag wie es drauf stand
    was ich noch besser finde ist das man es persönlich abholen kann . und ja ich werde wieder mal da einkaufen

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    Shop & Website
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    Kundenservice
    McM57 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Semaf Electronics am
    ComStern.at am
    haym.infotec am
    BA-Computer am
    DiTech.at am
    DiTech.at am
    DiTech.at am
    BA-Computer am
    Tonershop.at am
    1ashop.at am

    Top+ Kundenservice

    Ich bin schon seit einiger Zeit Kunde von Haym Infotec und bisher immer sehr zufrieden gewesen. Ware wurde immer prompt geliefert, Abholung in Wien (und anderen Standorten) ist möglich und die Preise sind fair.

    Ich habe nun bei Haym Infotec 3 Stk 16TB Festplatten bestellt. Diese wurden prompt geliefert. Leider habe ich erst ca 1 Woche später beim Einbau bzw. Entfernen der Antistatikfolie entdeckt, dass 2 Festplatten eine Delle am Gehäuserand aufwiesen. Ein SMART Schnelltest zeigte zwar kein Problem - aber normal ist so was nicht. Die Verpackung war übrigends vollkommen ausreichend (und nicht so wie bei einem großen Versandabieter :-) ) und in keiner Weise beschädigt. Keine Kerben o.ä. am Karton zu sehen.

    Ich habe die Schäden mit Foto Fr. abends per Mail gemeldet und darum gebeten diese zu bestätigen damit es im Falle eines Ausfalls keine Problem mit einer Garantieabwicklung gibt. Am nächsten (!) Werktag um 9:00 erhielt ich einen Anruf dass diese Schäden nicht vernachlässigbar sind und ein Austausch in die Wege geleitet würde. Versandkosten übernimmt natürlich Haym. Es müsse nur noch mit dem Vorlieferanten Rücksprache gehalten werden. 2 (od 3?) Tage später ein weitere Rückruf mit der Entschuldigung dass das so lange gedauert hat und das sicherheitshalber alle drei (!) Festplatten getauscht werden.

    Eine knappe Woche später die neuen Festplatten in der Wiener Filiale abgeholt und die angeschlagenen Modelle retourniert. (Austausch vor Ort war auf meinen expliziten Wunsch, da ich sowieso dort eine anderer Lieferung abzuholen hatte.)

    Kurz - ich habe noch nie eine so problemlose Reklamationsabwicklung erlebt. Freundlich und schnell. Und noch dazu bei einer Sache wo im Prinzip natürlich auch ich etwas falsch gemacht haben könnte.

    Ich kann daher Fa. Haym Infotech nur vorbehaltslos empfehlen.

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    lopr am

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    Future-X.at am
    mylemon.at am

    Immer TOP

    einer meiner liebsten Händler in Österreich. Preise sind gut, aber das wichtigste ist mir, dass hier eine (unglaublich) schnelle und freundliche Kommunikation auf Augenhöhe stattfindet. Als Firmenkunde ist das unglaublich wichtig, dass man nicht nach Tagen eine Antwort bekomme, die nur aus Textbausteinen besteht die nichts mit der Anfrage zu tun haben :) Wann immer ich bei haym bestellen kann, tue ich es um mir Probleme zu ersparen. Weiter so!

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    Dreamland am

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    edigital.at am
    Media Markt.at am
    CLS-IT am
    haym.infotec am
    OTTO Österreich am
    Future-X.at am
    haym.infotec am
    Future-X.at am
    mylemon.at am
    Cyberport Stores Österreich am
    Syswork am
    Acorshop am
    Cyberport Stores Österreich am
    electronic4you am

    So geht Kundenservice

    Mich wegen eines Laptops erkundigt.
    Sofort alles abgeklärt worden, 2 Tage später war er schon auf dem Weg.

    Wie immer sehr zufrieden - es ist schön, dass es noch solche Händler gibt.

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    Shop & Website
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    leiratolar am

    danke

    Danke für schnellen Versand und für superschnelle Antwort auf eine Frage dazu im Vorfeld. Gerne wieder!

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    Shop & Website
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    notani am

    top , immer wieder

    Bestellung versand alles perfekt.war lagernd gleich bekommen ohne Verzögerung. Gerne wieder

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    Dark Rayden am

    Sehr freundlicher Händler

    Erst nachdem ich in den 23. Bezirk gezogen bin, wurde ich auf diesen Händler aufmerksam. Und ich wurde umgehend begeistert von ihm.
    Normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab, aber hier ist es etwas anderes. Denn anders als bei den meisten Händlern wird man hier sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Man fühlt sich umgehend wohl und hat nicht das Gefühl "abgekanzelt" zu werden.
    Ich bevorzuge es sehr, die Waren selbst abholen zu können und auch das ist hier der Fall. Das Geschäftslokal mag von außen nicht viel her machen, aber es gibt ein paar Kundenparkplätze direkt vor der Tür und das ist sehr viel Wert. Die Abholung ist für mich damit perfekt. Innen ist alles auf das wesentliche reduziert, kein unnötiger Schnick-Schnack und ein immer freudlicher Verkäufer. Damit ist haym.infotec für mich einer der obersten Händler, wenn ich etwas brauche und sie es haben.
    Vielen Dank bisher und auch in Zukunft für diesen tollen Shop. Weiter so!

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    Silverscar am

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    e-tec.at am
    Cyberport Stores Österreich am
    Köck am
    Alternate.at am
    CLS-IT am
    LIBRO am
    OTTO Österreich am
    Amazon.de am

    Alles bestens, Top Händler!

    Für ein kleines Upgrade meines Home-Servers habe ich mehrmals Einzelkomponenten bei Haym-Infotec bestellt. Alle drei Bestellungen wurden problemlos abgewickelt und innerhalb der angekündigten Lieferzeit in die Filiale nach 1230 Wien geliefert. Einzig die Produktinfo auf der Website ist manchmal etwas dürftig und bei den Zahlungsarten wäre ein wenig mehr Auswahl schön (z.B. Paypal oder Kreditkarte).

    Bei der Abholung hatte ich noch offene Fragen bezüglich der Produkte sowie möglicher Retouren, diese wurden ebenfalls sehr zufriedenstellend beantwortet. Somit bekommt Haym.Infotec meine vollste Empfehlung, hier ist man bestens aufgehoben!

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    Cobra1986 am

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    Caseking.de am
    Cyberport Stores Österreich am

    Toller Service, bestelle immer wieder gerne

    - Telefon Service Top
    - Angaben zu Lieferzeiten stimmen immer, egal ob das Kaffekapseln sind oder eine Soundbar, nicht wie bei anderen Onlinehändler wo man ewig wartet obwohl 2 Tage steht.
    - sehr gute und faire Preise
    - sehr freundliches Peronal im Abholshop in Wien

    Bestelle immer wieder gerne :)
    Lg Rene

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    Alex42 am

    Top Händler und netter Kundenservice

    Sehr guter Händler und flotter und netter Kundenservice vom Chef persönlich

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    da_real_pole am

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    haym.infotec am
    Cyberport Stores Österreich am
    Cyberport Stores Österreich am

    Immer wieder

    + Preise
    + Lieferzeit
    + Freundlich
    + Sortiment
    + Webpage
    + Konditionen

    - Ort des Abholshops, etwas abgelegen

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    Hanx am

    Für mich einer der besten Online Händler in Österreich

    Kaufe schon seit Jahrern immer wieder gern hier online ein. Was soll man zu einen Online Shop sagen wo WIRKLICH alles so ist wie man es sich vorstellt.

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    User703243 am

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    Alternate.at am
    Future-X.at am

    Super Abwicklung

    Trotz holpriger Bestellung meinerseits (diverse Produkte noch vor dem Versand geändert) verlief alles einwandfrei. Auch der Rückgabeprozess hat gut geklappt.

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    Ba-er am

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    Future-X.at am
    Amazon.de am
    e-tec.at am
    Amazon.de am
    0815 am
    Red Zac am
    e-tec.at am
    0815 am
    e-tec.at am
    1ashop.at am
    e-tec.at am

    Top Online Händler mit Super Telefon service und guten Preisen

    Ich habe die Ware online bestellt, der Bestellvorgang ist sehr übersichtlich, bezahlt - leider gibt es hier nur Vorauskassa oder Nachname, - Lieferinfo OK., Ware kam wie angekündigt.
    Kundenservice TOP!

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    martin133 am

    Sehr guter Service

    Nach der Bestellung wurde ich sogar vom haym.infotec-Service angerufen, ob die Bestellung einer Computer-Komponente wirklich gewollt war, weil es sich um einen recht speziellen Artikel handelte. Sehr zuvorkommend, gerne wieder!

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    Joesef am

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    Conrad.at am
    Graz Camera am
    BA-Computer am
    Cyberport Stores Österreich am
    monbeck am
    electronic4you am
    Amazon.de am
    Cyberport Stores Österreich am
    Elektrogeräte Gabriel am
    Quelle.at am
    Cyberport Stores Österreich am
    ElectronicShop24 am
    ElectronicShop24 am
    0815 am

    Die Streu vom Weizen erkennt man am Service

    Schnelle Lieferung und gute Preise kann man mit Glück schon erhalten. Aber am Service und bei guten Preisen scheiden sich die Geister.
    Ich habe sowohl bei der Lieferung die beste Erfahrung bei haym.infotec gemacht als auch beim anschließenden Service.
    Ich kann mich nur den vielen vielen positiven Bewertungen anschließen und die Firma mit besten Gewissen weiterempfehlen.

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    Helmut Neubauer am

    Außergewöhnliches Service

    Ich habe bisher ausschließlich sehr gute Erfahrungen mit haym.infotec in allen Phasen eines Kaufes bis hin zur Abholung gemacht, aber die letzte soll hier besonders angemerkt sein:
    Gestern habe ich auf eine Bestellung von Tonern zu meinem Laserdrucker per Email eine freundliche Erinnerung zur Vorauskassa erhalten. Da ich dachte, ich hätte mit Kreditkarte bereits gezahlt, habe ich im Kundenservice von haym.infotec angerufen (dort hat sofort jemand abgehoben!!). Ein ausgesprochen freundlicher Herr hat mich aufgeklärt, dass ich mich geirrt haben muss, denn Kreditkartenzahlung wäre hier gar nicht angeboten worden. Mein Fehler - aber auf meinen Nebensatz hin, dass ich den Toner (im Übrigen zu einem sehr fairen Preis bestellt) eigentlich schon dringend gebraucht hätte, hat der nette Herr vorgeschlagen, den Zahlungsbeleg der Überweisung doch einfach durchzuschicken, was ich dann auch gemacht habe. Nicht einmal 30 Minuten nach dem Absenden meiner Nachricht mit dem Scan des Zahlungsbelegs erhielt ich bereits die Nachricht zum Versand meiner Bestellung. Heute Vormittag ist das Paket bereits geliefert worden.
    Das ist Kundendienst, der gar nicht selbstverständlich ist und zudem weit weg von dem ist, was man leider nur zu oft, insbesonders - aber nicht nur - bei Internet-Händlern geboten bekommt! Meinerseits ein großes Dankeschön an haym.infotec, volle Anzahl an Bewertungssternen und vorbehaltlose Empfehlung!!

  • Teilnoten

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    Maria Prinz am

    Schnell und freundlich

    Ich habe Toner und apple AirPods bestellt, beides habe ich im 23. Bezirk abgeholt. Sehr freundlicher und bemühter Verkäufer.
    Keinerlei Probleme. Jederzeit gerne wieder
    Maria Prinz

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    gehrluk am

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    Di-Life am

    Sehr zufrieden!

    Ich bin mittlerweile schon länger Kunde bei haym.infotec und hatte immer sehr positive Erfahrungen.
    Reklamationen waren immer unkompliziert und man hat immer den vollen Betrag zurückbekommen.
    Einmal hatte ich bei einem PC-Bau Fragen weil etwas nicht so funktionierte wie es sollte.
    Ich konnte dann den kompletten PC in den Shop bringen zum durchtesten.
    Die Angestellten waren immer freundlich und hilfsbereit.
    Das einzige was ich mir wünschen würde ist, dass das Sortiment etwas erweitert wird.

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    iWaver am

    Man darf sich nicht wundern, wenn die Leute bei Amazon kaufen...

    Festplatte bestellt, Kosten 126€. Bei einem gewissen bösen amerikanischen Versandunternehmen wäre sie 4€ günstiger, aber man will ja heimische Firmen unterstützen.
    Versand kostet weitere 6€, wäre bei der Konkurrenz auch kostenlos, aber gut.

    Paket kommt an und die Platte ist natürlich defekt. Kann passieren, muss sie eben zurück.
    Wer schon einmal bei Amazon etwas retourniert hat, kennt deren Prozedere. Kurzes Formular online ausfüllen, dann bekommt man gratis ein Rücksendeetikett und ein Ersatzprodukt wird sofort versendet. Die defekte Ware kann man dann später in Ruhe bei der Post aufgeben.

    Aber Kundenfreundlichkeit wird ja überbewertet. Also darf man hier zunächst den Support anschreiben, der einem ein Formular zusendet, dass ausgefüllt in das Paket gehört. Dazu dann die Festplatte legen, aber hoffentlich hat man die antistatische Originalverpackung noch nicht weggeworfen, sie muss nämlich auch wieder dazu.
    Dann schnell zur Post und das Paket aufgeben. Die Rücksendekosten darf man natürlich selbst zahlen. Zieladresse ist Salzburg, wo dann erst einmal getestet wird, ob der Defekt auch wirklich vorliegt.

    Hat man dann dort gnädigerweise den Mangel bestätigt, wird eine Ersatzlieferung in die Wege geleitet. Diesmal sogar mit kostenlosem Versand. Leider gibt es aber keine priorisierte Behandlung, man darf wieder warten. 4 Tage später wird dann endlich das neue Paket aufgegeben. Zum Vergleich, das ist ein Tag mehr als die Standardlieferzeit und drei Tage mehr als die Expresslieferzeit für das selbe Produkt bei Amazon, und dort hätte man die Platte dann bereits erhalten.

    Fazit: Insgesamt 14€ mehr als nötig bezahlt, bisher 8 Tage gewartet, und vielleicht bald sogar ein funktionierendes Produkt in der Hand. Über die Übermacht der Konkurrenz darf man sich so jedenfalls nicht wundern.

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    Kundenservice
    helios1234 am

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    BA-Computer am

    Gut!

    Schnelle Lieferung, guter Support, freundliche Mitarbeiter. Werde ab jetzt weiterhin dort bestellen, Empfehlung!

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    lolo_vienna am

    perfekt

    Schnell Lieferung/Produktverfügbarkeit, Abholung in 1230 unproblematisch, Öffnungszeiten okay.
    Nette höfliche Mitarbeiter - Wenn möglich bestelle ich in Zukunft immer dort,
    auch wenn es ein paar Euro mehr kostet!

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    derherranton am

    So soll das sein!

    Danke für schnellen Versand und für superschnelle Antwort auf eine Frage dazu im Vorfeld. Gerne wieder!

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    cyrusm am

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    Gomibo.at am
    mylemon.at am
    getgoods.com am
    mylemon.at am
    techonly am
    e-tec.at am
    haym.infotec am
    BetterShopping.at am
    Media Markt.at am
    haym.infotec am
    medion.at am
    gameware.at am
    haym.infotec am
    0815 am
    electronic4you am

    Sehr gute Kommunikation mit Kunden

    Seit Jahren bestelle ich dort immer wieder mal was, diesmal das erste Mal eine Lieferverzögerung von 2 oder 3 Tagen. Damit kann ich aber gut leben, weil diese vorbildlich per Mail gemeldet wurde. Überhaupt ist bei dieser Firma immer (ja IMMER) wer kompetenter zu erreichen, Fragen werden schnell beantwortet. Also da ist ein bisschen warten egal. Ach ja, die Preise sind auch sehr OK.

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    L1785 am

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    Media Markt.at am

    Panasonic DP-UB424 schwarz

    Superschnell geliefert, bin total zufrieden!
    Auch das Gerät ist das was ich mir vorstellte.
    Gerne wieder!

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    Gabett am

    Schnell und problemlos

    Ich habe einen Monitor bestellt: guter Preis, schnelle Lieferung, ständig in Kontakt (per Email) über den Status meiner Bestellung. Sehr zufrieden, gerne wieder.

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    THpkt am

    Toller Service, immer wieder gerne!

    haym.infotec punktet nicht nur mit guten Preisen. Der Service ist wirklich Weltklasse!
    Ich habe z.B. gedacht ein Problem mit meinem bestellten Mainboard zu haben.
    Konnte dieses ohne Probleme zurückschicken, dort wurde es von einem Techniker geprüft. Innerhalb von 2 Tagen konnte ich es wieder abholen. Nicht einmal Amazon kann so schnell mit so einem Service punkten.
    (Zusätzlich hat mir der Techniker auch noch ein BIOS-Update aufgespielt!)
    Ich kann nur sagen, ich bin restlos begeistert und werde immer wenn es geht bei haym.infotec bestellen.

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    KundeWien am

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    0815 am

    Zufrieden

    Habe einen Reiskocher bestellt, ist zackig gekommen. Preis war ok, die Versandkosten tun ein bisschen weh, aber ok, ist halt so. Würde wieder bei Haym kaufen, weil die Lieferangaben verlässlich waren, und Versand gut geklappt hat.

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    gerhuda am

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    CLS-IT am
    Proshop.at am
    mylemon.at am
    BA-Computer am
    mylemon.at am

    Bereits zwei Käufe, tadellose Bedienung

    Angebot, Verfügbarkeit, Lieferung und Ware voll in Ordnung! Auch der Betrieb selbst hinterlässt einen guten Eindruck ...

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    dpp am

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    NRE - Computer & Service am
    ComStern.at am

    Gerne wieder

    Habe Mainboard und RAM für einen neuen PC gekauft - rasche Abwicklung und guter Preis. Den RAM musste ich leider zurückgeben, da er nicht die angegebene Leistung erreicht hat. Die Rückgabe inklusive Rückzahlung des Kaufpreises ging aber schnell und absolut problemlos, ein klarer Pluspunkt. Einziger Punkt mit Potential für Verbesserung ist, dass man in der Abholfiliale nur bar oder mit Bankomat zahlen kann. Es wäre wünschenswert, dass man auch mit Kreditkarte zahlen könnte.

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