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Preisvergleich » Händlerbewertung: Cyclotron
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Cyclotron

Bewertungen (88)

4.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
    Jan 23
    Feb 23
    Mär 23
    Apr 23
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    derCR am

    Lagerbestände stimmen nicht

    Wir haben es noch nicht ein einziges Mal geschafft, bestellte Ware geliefert zu bekommen, da immer plötzlich kurz nach Bestellung kein oder kein ausreichender Lagerbestand mehr verfügbar war (Bestellungen >1 <10 Stk) und sehr lange Nachlieferzeiten aufgerufen wurden. Z.T. wurde auch der gleiche Artikel direkt nach dem Storno mit deutlich höherem Preis wieder als lieferbar eingestellt.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Optimus1008 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    galaxus am
    Jacob Elektronik direkt am
    Azerty NL am
    bueromarkt-ag.de am
    Jacob Elektronik direkt am

    Als Privatkunde nicht zu empfehlen

    Hab vor Kurzem mehrere Produkte bestellt, jedoch traf ich auch in diesem Shop auf die typischen "Lockangeboten" mit dem falsch angegebenen Lagerbestand.
    Händler kam - in Form einer automatisierten Mail - noch am selben Tag auf mich zu bzgl. des weiteren Vorgehens (Bestellung beim Hersteller) - wollten eine kurzfristige Rückmeldung. Hab am nächsten Morgen (ein Freitag) geantwortet und am Montag eine inhaltlich identische Nachfrage (wie die automatisierte Mail) von einem Mitarbeiter erhalten.
    Da fragt man sich, warum man einerseits von einer kurzfristigen Rückmeldung spricht und vor allem warum man die automatisierte Mail erhält, nur damit ein Mitarbeiter dann ebenfalls nachfragt. Das Prozedere kam mir dann schon etwas dubios vor bzw. dauerte zu lange (Hardware war relativ teilweise relativ dringend), weshalb ich dann auch direkt storniert habe. Service technisch für mich ungewohnt und blieb dann bei meinen typischen Shops, jedoch zu einem höheren Preis.
    Soll wohl für Geschäftskunden besser laufen, kann das jedoch persönlich nicht direkt beurteilen...

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    videakulix am

    Immer Zuverlässig und Schnell

    Cyclotron ist ein absolut Zuverlässiger Shop der mich noch nie enttäuscht hat. Sollte man Probleme mit der Auswahl der Hardware haben, wird einem dort weiter geholfen.
    Bestellungen werden immer Schnell bearbeitet und sind meistens innerhalt von 24 Stunden bei mir.
    Längere Lieferzeiten als 48 Stunden habe ich bisher nur bei nicht lieferbaren Artikeln erlebt, Lagerware ist zu 85% innerhalt 24 und selten erst nach 48Stunden bei mir.

    Vielen Dank dafür ans Cyclotron Team!

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Ramikam am

    Schnelle Lieferung - super Beratung

    bei der Auswahl einer Displayfolie wurde mir schnell und unkompliziert am Telefon weitergeholfen. Die erfolgte Bestellung wurde noch taggleich in den Versand gebracht und wurde mir am übernächsten Tag mit UPS zugestellt. Es gab nichts zu meckern, das Paket war ordentlich gepackt und meine Folie noch mal umverpackt.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    akeck am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    galaxus am
    Future-X.at am
    PC-King am
    reichelt.at am
    CSV-Direct.de am
    edigital.at am
    mylemon.at am
    CSV-Direct.de am
    alza.at am
    Jacob Elektronik direkt am
    0815 am
    Media Markt.at am
    Future-X.at am
    CLS-IT am
    Future-X.at am
    haym.infotec am
    e-tec.at am
    1ashop.at am
    BA-Computer am
    mylemon.at am

    Bestellung wurde storniert, weil angeblich nicht lieferbar, kurz darauf zu erheblich höherem Preis wieder gelistet

    Es dürfte irgendwie modern sein, Ware günstig anzubieten, Bestellungen zu stornieren, und dieselbe Ware ein paar Tage später zum fast doppelten Preis wieder zu listen.
    Ich habe vier Festplatten bestellt (LAGERND lt. Webseite). Die Bestellung wurde ohne Kommentar storniert, auf tel. Nachfrage wurde mir gesagt, die Ware wäre nicht lieferbar.

    Danke, nie wieder.

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    niemarc am

    Lockangebote und dann Storno

    Lockt mit gutem Angebot (ca 20% weniger als Konkurrenz). Nach der Registrierung und Bestellung kommt dann aber die Storno per Mail.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Illertalerütie am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    quippr am

    Schneller Versand und gute Verpackung

    Ich hatte eine Festplatte bestellt und diese war sehr gut gepolstert und verpackt.

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    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    SforG am

    English

    Support very weak. They do not reply to the email and do not adhere to the delivery agreement

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    yxman am

    Schnelle Lieferung, sehr zufrieden.

    Am 16.4 ein Rack bestellt, am 17.4 trotz normalem Versand via Express geliefert geworden.

    Gerne wieder!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Schottenrock am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyclotron am

    Alles ok, gerne wieder

    Das Paket kam pünktlich an, war gut verpackt, ich bin zufrieden.

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    J. Stingl am

    Alles Bestens gelaufen

    Guter Kundenservice, kompetente Beratung. Top Ware. Ich habe nichts zu beanstanden. Gerne wieder.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Pat.Wo am

    Alles super gelaufen

    Im Shop schnell gefunden
    Schnell per Paypal bezahlt
    Lieferung war am nächsten Tag da
    Kundenservice..naja, gab ja nichts zu bemängeln, aber ich wurde stets gut auf dem laufenden gehalten.
    Also gerne wieder

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    P.Gl. am

    gibt nichts zu bemängeln

    Bestellt, Bestätigt, Geliefert, alles innerhalb von 3Tagen. Ich glaube besser geht es nicht. Ware entspricht der Beschreibung. Der Preis war auch im Vergleich super. Damit von meiner Seite her, gerne wieder!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    H4stur am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Senetic.de am
    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am

    Festplatte gekauft, ging schneller als erwartet

    Festplatte kam schneller an als erwartet. Da Lagerbestand aufgebraucht, kam Rückfrage, ob ich mit etwas längerer Lieferzeit einverstanden wäre. War ich, Artikel war trotzdem eine Woche später angeliefert.

    Versandverpackung war ok, könnte besser sein, machen Mitbewerber aber auch nicht anders.
    HDD war keine OEM-Ware. Und sonst scheint erstmal alles in Ordnung zu sein. badblocks und smartctl ergaben keine Auffälligkeiten.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    qwuzt am

    Lieferung kann nicht erfolgen

    Zwei Laptops bestellt und bezahlt. Firma teilt mit, sie könne nicht liefern. Im Zeitalter von ERP Systemen und Digitalisierung sollte man doch meinen, dass Angebote, die online sind, up-to-date sind. [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    RS_Dreitec am

    Gerne wieder

    Wir haben verschiedene Sachen (Laptops, Kabel, Software, ... ) bei der Fa. Cyclotron eingekauft. Die Bestellung inklusive Beratung und Lieferung ist einfach und problemlos verlaufen.
    Der Kundenservice konnte mir auch sehr schnell weiterhelfen bei dem Servicefall mit einem Lenovo Thinkpad (defektes Display). Der Fall wurde zwei Wochen einfach nicht bearbeitet.
    Erst nach der Fallschilderung bei der Fa. Cyclotron kam Bewegung in die Sache und am nächsten Tag erhielt ich eine Terminzusage für den Technikereinsatz.
    An der Stelle nochmals Danke dafür.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Dirk Oberbeck am

    Fujitsu-Siemens 7 Rechner

    Ich kann den Beratungs-, Angebots-, Kauf- und Lieferprozess durch die Fa. Cyclotron (insbesondere durch Hr. Schüler) nur als äußerst positive Erfahrung verbuchen. Ich wüßte nicht, was besser hätte laufen sollen. Gerne wieder !

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    shayyy am

    Nie wieder!

    Achtung! Wer Support und Lösungen für nicht funktionierende Produkte sucht, ist bei diesem Shop definitiv falsch. Seit knapp 2 Monaten kämpfen wir nun um ein einfaches Software Update, da unser Gerät so wie es bei uns ankam, unbrauchbar ist (ewig lange Ladezeiten, Abstürze etc.)
    Cyclotron spielt den Ball zum Hersteller und der wieder zu Cyclotron - es werden keine Lösungen gesucht sondern man wird hingehalten. Ein einfaches Software Update könnte das Gerät wieder zum Laufen bringen - nicht mit Cyclotron. Ganz miserabler Service!
    • Cyclotron
      Cyclotron am

      Reaktion des Händlers
      Re: Nie wieder!

      Guten Tag Herr Mainka, das Gerät wurde vom Hersteller gebaut, mit Software vorbereitet und verpackt. Geräte dieser Produktserie werden häufig verkauft. Ein Problem, ähnlich gelagert wie Ihres, konnte ich in unserem Supportsystem nicht entdecken. Die Geräte funktionieren üblicherweise tadellos. Sie haben sich nach Ihrer Information an den Hersteller und an uns gewandt, um Hilfe bei einem, nach Herstellerinformationen / Herstellersupport für Ihre Situation notwendigen, Update zu erhalten. Ihre Anfragen wurden stets kurzfristig bearbeitet. Sie selber konnten das Update des Gerätes nicht durchführen. Wir boten Ihnen 2 mal an, das Update der Software durchzuführen. Dieses Angebot haben Sie nicht angenommen, mit dem Hinweis, dass Sie auf ein solch' teures Gerät nicht 2-3 Tage verzichten könnten. Unser Hinweis auf die sonst üblichen durchlaufzeiten ohne erweiterten Garantie- bzw- Servicevertrag haben Sie immer wieder abgetan.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    popelfranz am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Music and More Store am
    DJ-Technik.de am
    Amazon.de am
    Saturn.de am
    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Future-X.de am

    Storno

    Bestellung wurde storniert, Ware war wohl doch nicht auf Lager. 2016 sollte so etwas einfach nicht mehr passieren. Schade eigentlich...

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    petedamm am

    hat funktioniert

    router und notebook bestellt

    ware kam in 2 pakete gut verpackt rechnung kam per mail

    alles gut

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    MartinSermann am

    toller Service

    meine Bestellung kam zwei Tage nach Bestellaufgabe bei mir an. ich hatte einige Probleme, umsatzsteuerfrei zu bestellen. Der Mitarbeiter im Service hat mich darauf hingewiesen, dass hinter meiner Umsatzsteuer ID noch meine alte Adresse registriert war. nachdem ich dies geändert hatte konnte ich problemlos bestellen, steuerfrei.

    außerdem wurde ich darauf hingewiesen, dass ich ein Schnittstellen Kabel für den Scanner vergessen hatte.

    so soll es sein! danke sehr cyclotron!

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Helmuth Detassis @FB am

    Arrogant und Unfreundlich

    Ich hatte eine kleine Abweichung bei meiner Adresse auf die die Österr. Steuernummer lautet. Der Verkauf musste storniert werden. Beim 2. Versuch hat mir das System die Brutto und nicht die Netto summe abgezogen. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir auf unhöflichste Art und Weise gesagt ich solle wo andres bestellen, da Sie so ein Theater nicht Interessiert. EINE Unverschämtheit so ein Umgang mit Kunden!!!!
    • Cyclotron
      Cyclotron am

      Reaktion des Händlers
      Re: Arrogant und Unfreundlich

      Sehr geehrter Kunde,
      Sie haben 6 Bestellungen vorgenommen und immer wieder mit einer Sofortbezahlart gezahlt. Dadurch entstehen neben Kosten für die Bearbeitung und Erstattungen der Zahlungen durch unsere Auftagsabwicklung außerdem Gebühren beim Zahlungsdienstleister. Unsere Auftragsabwicklung hat mehrfach mit Ihnen telefoniert und Sie darum gebeten Ihre Daten im Kundenstamm anzupassen, bevor Sie erneut bestellen. Sie haben allerdings munter weiter bestellt und uns stets nach Aufgabe der Bestellung inkl. Umsatzsteuer aufgefordert, nachträglich eine Erstattung der bereits gezahlten Umsatzsteuer durchzuführen. Es wurde Ihnen mehrfach erklärt, dass dies nicht möglich ist und wir waren stets bereit Ihre Bestellung rückabzuwickeln. Final haben wir Sie gebeten, keine weiteren Bestellungen aufzugeben, wenn Sie Ihre Bestellung umsatzsteuerfrei erhalten wollen, ohne zuvor Ihre UmsatzsteuerID zu überprüfen und zu korrigieren.

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    User260933 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    hausfabrik am
    VDS-Online am
    Cyberport Stores Österreich am
    mylemon.at am
    Proshop.de am
    Future-X.at am
    mylemon.at am
    e-tec.at am

    Tatsächlicher Preis wesentlich höher als auf Geizhals

    Ich wollte einen Server, den ich einige Zeit im Auge behalten habe, kaufen. An einem Freitag (mittag) bekam ich eine Email vom Geizhals Preisagenten, dass Cyclotron diesen zum Bestpreis in Geizhals anbiete (unter meinem Wunschpreis).
    Bei der Bestellung stellte ich fest, dass der angezeigte Preis wesentlich höher war.
    Anfrage an Support am Fr. Nachmittag; Antwort am Montag: die Preise waren eben nicht upgedated.

    Also:
    Fr. mittag Bestpreis an Geizhals gemeldet
    Fr. ca. 15h Preis im Shop wieder erhöht
    Mo. ca. 10h nach Anfrage zur Klärung wird Preis auf Geizhals richtig gestellt

    Im gleichen Zeitraum hätte ich den gleichen Server beim Konkurrenten um ca. €185 kaufen können. Diese Aktion war aber am Montag vorbei! Ich musste diesen bei einem dritten Händler schlussendlich um €221 kaufen.
    Cyclotron hat geweigert mir den Server zum Preis von €172, wie auf Geizhals fast 72 Std. dargestellt wurde, zu verkaufen.

    Außerdem: viele Produkte werden nur an Geschäftskunden geliefert, andere Händler liefern diese Produkte an Private.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    MJ87 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Conrad.de am
    Caseking.de am
    digitalo.de am
    Mediamarkt.de am
    computeruniverse.net am
    Jacob Elektronik direkt am
    reichelt.de am
    Amazon.de am
    Conrad.de am
    Mindfactory am
    ComStern.de am
    Alternate am
    Mindfactory am

    Wurde nicht enttäuscht, hier kann man kaufen.

    Die Kommunikation war zwar sehr unpersönlich, aber es ist alles gut gelaufen. Die Lieferung ging schnell und die Artikel entsprachen den Angaben im shop.

    Hier würde ich wieder kaufen.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    Amaryllis21 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    XITRA.de am

    Tip Top!

    Das war richtig klasse - Keine Tricks mit Lagerbestand und Verfügbarkeit. Einfach gefunden, bestellt, bezahlt, geliefert. Jeweils dazu eine Statusemail von Cyclotron und alles sehr zuverlässig abgewickelt. Bookmark gesetzt, hier kaufe ich wieder.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    deejayk1 am

    Schneller Service - überraschende schnelle Teillieferung

    Die Bestellung wurde teilweise sofort per DHL-Express verschickt - ohne Vorankündigung - vermutlich wegen der größeren Paketdimensionen. Das eigentliche Hauptpaket kam mit Email-Vorankündigung per UPS.
    Top Lieferung.
    Aktuelle Produkte.

  • Teilnoten

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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    CGohlke am

    Gefällt mir gut. -----o00o--//{ Ž°`(_)Ž°` }\\--o00o------ Note 1

    Sehr gute Preise und freundliche Bedienung. So muss das sein. Die Ware ist gut verpackt und Anfragen werden schnell und kompetent bearbeitet.

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Alex2014 am

    schneller Versand, gute Preise

    auf der Suche nach meinem Wunschmonitor bin ich bei Cyclotron gelandet und haber mich von den Informationen im Webshop und dem Preisleistungsverhältnis überzeugen lassen, zu bestellen.
    Eine Frage zum Produkt wurde schnell und kompetent beantwortet.
    Der Versnad erfolgte schnell und ich bekam per MAil einen Link zum UPS-Tracking.
    Monitor und Zubehör waren sehr gut verpackt.
    Nach schlechter Erfahrung in anderen Hardwareshops ein Lichtblick.

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Klaus.Tern am

    Sehr gut.

    Sehr zuverlässiger Store - gute Preise und guter Kundenservice inkl sehr guter Beratung. Gerne bestelle ich bei euch wieder! Bis dahin.

  • Teilnoten

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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    buliwyf am

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    CSV-Direct.de am

    Lieferung verweigert

    Auch mir wurde eine Lieferung mit der Begründung verweigert, dass diese Produkte normalerweise nicht an Privatkunden verkauft würden.
    Cyclotron scheint es wohl zu gut zu gehen.
    Wenn man als Händler auf direkten und zukünftigen Umsatz verzichten
    kann, dann ist es eben so.
    Ich werde aber in Zukunft gerne darauf verzichten bei Cyclotron zu bestellen und mein Geld lieber bei einem anderen Händler ausgeben.

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