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Preisvergleich » Händlerbewertung: ComStern.at
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für ComStern.at

Bewertungen (569)

4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

wir sind ständig bemüht, Ihre Aufträge und Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten.
Trotzdem können manchmal Fehler passieren.

Sollten einmal Anlass zu Kritik oder Reklamation bestehen, dann stehen Ihnen gerne unsere Service-Mitarbeiter per E-Mail (info@comstern.at) oder telefonisch (05577 / 632 1000) zur Verfügung.
Bitte machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, da bei einem direkten Kontakt oder einem persönlichen Gespräch die meisten Probleme geklärt werden können.

Ihr Team von ComStern.at

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    ekud9 am

    ComStern.at, Metapace Kassenschublade K2, Rasche problemlose Bestellabwicklung, Ware innerhalb von 2 Tagen erhalten.

    Kompetente freundliche telefonische Beratung bzgl. Lieferung, da sehr geringer Lagerbestand

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    dadaist am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    fotohorst.at am
    e-tec.at am

    Keine Lieferung, schlechte Kommunikation

    Bei meiner Bestellung wurde für den Artikel ein Lagerbestand von 3 Stück angegeben sowie eine Lieferfrist von 3 Tagen (mit der österr. Post).
    Seither steht dieser Liefertermin auf der Bestellstatus-Seite im Webshop obwohl der Liefertermin schon lange verstrichen ist.
    Andere Webshops schicken eine Email und informieren über die Lieferverzögerung. Comstern.at hat nicht informiert.
    Einige Tage nach dem verstrichenem Liefertermin habe ich per Email-Kontaktformular höflich nachgefragt aber keine Antwort erhalten.
    Eine Recherche im Internet hat mir gezeigt, dass auch andere Kunden beide Probleme, Nichteinhaltung von avisierten Lieferterminen und schlechte/keine Kommunikation, mit dem Händler comstern.at hatten.

    Ergänzung:
    Aufgrund der obigen Bewertung hat Geizhals - mein Dank dafür! - beim Händler nachgefragt. Einige Stunden später bekam ich eine automatisierte Antwort, dass der Artikel nicht lagernd wäre und im Webshop wurde nun ein Liefertermin in 5 Wochen statt 3 Tagen angezeigt.
    Das war mir dann doch zu lange und zu unsicher und ich habe storniert und wo anders bestellt.
    Stornobestätigung und Rückerstattung kamen am selben Tag. Wenigstens das hat tadellos funktioniert.
    Ich bevorzuge Händler die gut und unaufgefordert mit Kunden kommunizieren. In diese Kategorie ordne ich ComStern.at nicht ein und werde daher in Zukunft wo anders bestellen.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    diver0905! am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    edigital.at am
    e-tec.at am

    Alles in bester Ordnung

    Gute Preise, schnelle Lieferung, tolles Produkt, absolut kein Kritikpunkt zu finden!

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    aodili2000 am

    Sehr zufrieden

    Bei meiner ersten Bestellung bei ComStern hat alles geklappt.
    Das Produkt wurde innerhalb einer Woche geliefert, für die Zukunft spricht nichts gegen weitere Bestellungen bei diesem Händler.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    FurzgasKrieger am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am

    ComStern? Vorarlbergs (and World´s) best!

    Habe wieder hier bestellt, da ich mit der ersten Bestellung bei ComStern sehr zufrieden war. Auch beim 2 Mal gab es keine Wartezeiten.
    Das Produkt war verfügber, nicht wie bei anderen wo das Produkt als lagernd angezeigt war, ich aber dann 2 Monate auf die Diskstation warten sollte....

    Hier hat alles beim ersten mal reibungslos geklappt!

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    rawr :3 am

    Super Händler

    Super schnell geliefert, gleich bekanntgegeben, wenn's Probleme gab, alles einwandfrei :)

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    prc77 am

    Brother MFCL3770CDW

    Bestellung sehr rasch erledigt inkl. Kontoerstellung.
    Laufende Information über die Bestellung.
    Lieferung bereits vor dem angekündigten Liefertermin

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    kipos1 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    DiTech.at am

    wie immer alles bestens! gerne wieder!

    klare angaben, schneller versand, alles gut, wie bei comstern üblich

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    Shop & Website
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    Kundenservice
    laura-teni am

    Gerne wieder

    Der Versand der Ware erfolgte prompt.
    Trotz des Versands aus Ungarns war die Ware innerhalb einer Woche geliefert.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    baesysa am

    alles perfekt

    Ware wie beschrieben. Schnelle und einwandfreie Lieferung. Verpackung nicht übertrieben.

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Loichtl.H am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    0815 am

    Einfach und unkompliziert

    Alles tip top. Würde dort jederzeit wieder bestellen. Prompte Lieferung.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Matthias Bärnthaler am

    schnelle Lieferung, unkompliziert für Businesskunden

    Bestellung einfach über Online-Shop, Rechnungszahlung schon bei Erstbestellung möglich, Preise konkurrenzfähig. Alles passend soweit.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    GroßstadtJoshi am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    electronic4you am
    GSMshop.at am

    Vorsicht bei Retouren!

    Die Lieferung des Smartphones war grundsätzlich o.k. Jedoch habe ich eine geöffnete Verpackung bekommen! Auf Nachfrage beim Kundendienst wurde auf das Problem nicht eingegangen, sondern nur eine Retourabwicklung in Aussicht gestellt. Nun wurde die Ware retourniert und seitdem warte ich auf mein Geld. Ist bereits 2 Wochen her!
    Auf Nachfrage wird mir nur mitgeteilt, dass meine E-Mail an die Finanzabteilung weiter geleitet wurde - von dieser hört und liest man allerdings nichts!
    Dort bestelle ich nicht mehr!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    lun am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    office-partner.de am
    Future-X.at am
    office-partner.de am
    0815 am
    0815 am
    0815 am
    tonermacher.de am
    Future-X.at am
    Future-X.at am
    0815 am
    visunext.at am
    Future-X.at am

    RETOURNIERUNG

    Grundsätzlich von Bestellung bis Lieferung keine Probleme. Nachdem das Produkt - nicht wie im Shop angezeigt - doch nicht lagernd war, habe ich die Entscheidung getroffen, die Bestellung zu stornieren. Leider war zu diesen Zeitpunkt die Lieferung bereits eingeleitet. Nachdem ich bereits in Pension bin, aber noch einen Gewerbeschein habe, wurde die Retournierung des Produktes abgelehnt. Finde das nicht Kundenfreundlich!

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    cactus am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am
    INTERSPAR Onlineshop am
    Vienna Camera am

    Perfekt von Anfang bis Ende

    Gutes Sortiment, klare Such- und Bestellvorgänge, schneller Versand mit tadelloser Information. Danke!

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Christian_3 am

    Bestellung

    Bei der Bestellung hat alles wunderbar funktioniert. Alles wie beschrieben. Gerne wieder.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
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    Bestellinformation & Paket
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    Groojin am

    Rundum zufrieden.

    Von der Bestellung bis zu Lieferung hat alles perfekt funktioniert. Sehr zufrieden, gerne wieder.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Mrs.Dre am

    Nett und flott - Danke!

    Das war meine erste Bestellung bei ComStern.at - ich habe Geschenke für Weihnachten bestellt.
    Vielen Dank für die rasche Mail-Bestätigung, Kontakt und Versand! - Jederzeit gerne wieder!

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Gerald_AT am

    Bezahlter Kauf einige Tage später vom Verkäufer storniert

    Black Friday Deal wurde Tage später zurückgezogen, Bezahlung war bereits erfolgt, als Ersatz angebotener Kaufpreis lag 45% über dem Black Friday Deal.

  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    Habenzu am

    Top Händler

    Auch wenn es nur Onlineshopping ist, hat man das Gefühl gut aufgehoben zu sein und vertraut den angebotenen Produkten. Preis - Leistung top und auch eine super schnelle Lieferung!
    LG

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Major_Tom am

    Zuverlässiger Händler!-)


    Ware wurde pünktlich geliefert,

    Gott sei Dank via "Post", die sind mir am liebsten!

    hab sicher schon 4-5x was bestellt,
    hat immer alles 100% gepasst,

    Homepage & Zahlungsabwicklungen: funktioniert alles super!

    gerne jederzeit wieder!


    Liebe Grüße aus Wien ;-)

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Ruth-renee Griebaum-werner am

    Nie mehr

    Es ist eine Sauerei , wie mit Kunden umgegangen wird. Man bestellt bei diesem Händler weil er eine Lieferzeit hat welche andere nicht haben. Man bestellt. Bezahlt per Paypal und wartet auf die Lieferung. Nach bereits 2 Tagen Verzögerung schreibt man eine Anfrage , wann man die Ware erhalten wird. Die Antwort leider ist der Artikel nicht lagernd: voraussichtlicher Liefertermin nun 7 Wochen später (16.12.2021) schaut man auf die Homepage steht mit heute allerdings der Liefertermin mit 29.10.2021 dort. So versucht man Kunden zu bekommen. Sorry aber so unzuverlässige Shops gibt es genug, da muss man nich zu Comstern. Sehr traurig wie man Kunden versucht zu gewinnen.

  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    _joey_ am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    bikevienna.at am
    CLS-IT am

    Alles bestens

    Bestellung, Bezahlung, Lagerstand, Lieferung wie angekündigt, hat alles gut funktioniert. Gerne wieder.

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    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    guckyh am

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    e-tec.at am

    ACHTUNG! Reklamation bei Defekt wird abgetötet

    Logischerweise über Versand erstanden.

    Kaffeeautomat - nach 2-3 Monaten in 2 Personen-Haushalt defekt,
    (nach Abschalten Abends und Einschalten Morgens) zeigt nur Fehlernummer
    (diese bedeutet zum Service bringen).
    Niemand will die Reparatur annehmen, weil die Maschine angeblich als Businessgerät verschickt wurde (eine kleine Maschine für 2 Personen) - Philips sei direkt zuständig - Philips hat Businessmaschinen outgesourced und ist nicht zuständig - die outsourcing Firma will sie nicht annehmen, weil es kein Businessgerät ist !?!?!?!?!

    Mind. 1 Monat war Niemand bereit das Gerät entgegenzunehmen.

    Danach durfte man es nach vielen Anrufen zu Comstern schicken.
    Dort war es dann mind 2 Monate ohne Nachricht.
    Vielleicht gibt der Kunde auf und will es nicht mehr haben, das Geld haben wir ja.
    Nach mehrmaligem Kontakt um Rückerstattung des Kaufbetrags,
    kam das Gerät kommentarlos wieder, relativ dreckig,
    und im Moment funktioniert es.
    Da es komplett in Originalverpackung geschickt werden musste, war das Bedienmanual in der Schachtel - bei der Rücklieferung war es weg - pfeiff auf den Kunden!

    Wer kauft einen Kaffeeautomaten um dann nach kurzer Zeit 3-4 Monate auf eine Reparatur zu warten?

    ACHTUNG vor diesem Versandhandel!

    Bei Eduscho bekommt man sofort ein Ersatzgerät, wenn man es in einer Filiale als defekt abgibt - sowas verstehe ich unter kundenfreundlich.
    • guckyh am

      Re: ACHTUNG! Reklamation bei Defekt wird abgetötet

      Nach kurzer Zeit war das Geräte bereits wieder defekt - Fehlercode am Display - nichts geht mehr.

      Es ist nicht möglich das Gerät zur Reparatur zu schicken, da die Annahme verweigert wird.

      Hersteller Philips erklärt man solle es direkt bei einem Vertragspartner abgeben - diese verweigern die Annahme mit der Begründung,
      es sei kein Privatgerät (lächerlich bei der Größe und wurde auch nicht als solches bestellt und gekauft - ich habe es als Privatperson gekauft - Zahlung per Paypal).
      Weiters versucht man mit dieser Argumentation auch die Garantie abzuwürgen, da sie für Firmenkunden kürzer ist als für Privatpersonen.

      Viele Telefonate - viele Emails - auch Konsumentenschutz drückt sich - wurde ja auf der tollen österreichischen Plattform Schöping.at gekauft - Österreicher für Österreicher - von Österreichern angesch.....rieben.

      Es wirkt wie absichtilcher Betrug mit Aussitzen der Verjährungsfrist - ein privater wird sich einen Anwalt und Gericht schon nicht antun - den lassen wir auflaufen.

      GRATULATION COMSTERN - GRATULATION PHILIPS!

  • Teilnoten

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    Saltcastle Klaus am

    Super

    schnelle unkomplizierte Abwicklung, die Zahlung und die Lieferung waren problemlos und sehr schnell, beim Telefonat sehr freundlich

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    micheldorfer am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.at am
    GSMshop.at am
    Proshop.at am
    Tonerpreis.de am
    ComStern.at am
    mylemon.at am
    ComStern.at am

    Einwandfrei

    Alle Angaben auf der HP (Lieferzeit) waren korrekt, Bestellung und Bezahlung einfach, Lieferung wie angekündigt.

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    eisen am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am

    Meine Bestellung einer Wall Box

    Die ganze Bestellabwicklung, Lieferung und Lieferzeiten ist TOP. Rechnungsabwicklung ist sehr professionell und sehr Übersichtlich

  • Teilnoten

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    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Gerhard.T. am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Fernsehservice Horvath am

    Sehr guter und verläßlicher Lieferant

    Bestellung, Lieferung, Zahlungsablauf Super.
    Hatte einige Fragen, diese wurden zur Zufriedenheit beanwortet.
    Kundendienst ruft zurück !! Sehr zufrieden, gerne wieder.

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    HGH3008 am

    Einfach perfekt

    Produktbeschreibung, Bestellung, Bezahlung, Lieferung, Inbetriebnahme. Alles perfekt. Jederzeit gerne wieder.

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    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Christian Ristits am

    Alles Bestens, gerne Wieder!

    Smartphone kam pünktlich und gut verpackt an, bestelle gerne wieder!

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